Lo scorso maggio, Walmart ha annunciato l'acquisizione della startup di fitting di abbigliamento virtuale. zeekit, che ha sfruttato una combinazione di elaborazione delle immagini in tempo reale, visione artificiale, apprendimento e altre tecnologie di intelligenza artificiale per mostrare agli acquirenti come potrebbero apparire in un articolo attraverso una simulazione che tiene conto delle dimensioni corporee, della vestibilità, delle dimensioni e persino del tessuto di l'indumento stesso. Walmart sta portando quella tecnologia su Walmart.com e sulla sua app mobile.
Il rivenditore sta introducendo la funzione di test «Scegli il mio modello» alimentato dalla rete neurale di visione artificiale, ora in versione beta, che ora consentirà ai clienti Walmart di selezionare un modello che si adatta meglio al proprio aspetto e tipo di corpo. Al momento del lancio, gli acquirenti online potranno scegliere tra 50 stili diversi per trovare quello che rispecchia meglio il proprio tono della pelle, altezza e forma del corpo, in modo da avere un'idea migliore di come si adatterebbero i loro vestiti.
Questi modelli virtuali attualmente variano in altezza da 5'2″ a 6'0″ e nelle taglie dalla XS alla XXXL. Walmart afferma che continuerà ad espandere la sua selezione di modelli nel tempo, con l'intenzione di rilasciare quasi 70 modelli aggiuntivi nelle prossime settimane per offrire più varietà in termini di taglie, tonalità della pelle e persino colori dei capelli.
La nuova funzionalità è alimentata dalle reti neurali di Walmart Global Tech che analizzano le immagini del catalogo degli indumenti per creare un'immagine vestita utilizzando algoritmi di visione artificiale su una serie diversificata di immagini di modelli Walmart, spiega l'azienda nel suo annuncio sul lancio del prodotto.
L'uso delle reti neurali aiuta a determinare le diverse varianti disponibili su un singolo prodotto, che non solo include le sue dimensioni, ma potrebbe includere anche altri fattori come le opzioni di colore disponibili o persino la lunghezza delle maniche. Il nuovo sistema può catturare tutte queste variazioni visualizzando le opzioni, afferma il rivenditore.
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Inizialmente, "Scegli il mio modello" funzionerà con articoli selezionati dal portafoglio Walmart di marchi esclusivi e privati, tra cui Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans di Sofia Vergara, ELOQUII Elements, Time and Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia e il pioniere. È anche in procinto di aggiungere marchi nazionali, a partire da Levi's e Hanes, e si espanderà per includere altri marchi nazionali nei prossimi mesi, inclusi quelli su Walmart.com e Walmart Marketplace.
Prima della sua acquisizione, zeekit aveva lavorato con vari rivenditori, tra cui Walmart, così come altri noti marchi come Tommy Hilfiger e Adidas. Questo lavoro esistente con Walmart ha contribuito ad accelerare il tempo necessario per portare la tecnologia al pubblico attraverso il sito Web di Walmart e l'integrazione dell'app mobile.
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Quando fanno acquisti su Walmart.com o sull'app Walmart, i clienti ora vedranno dei messaggi che dicono "cambia il mio modello» per selezionare un modello nella pagina del capo se per quel prodotto è disponibile la nuova tecnologia di prova virtuale. Questi avvisi verranno visualizzati su Walmart.com, nonché sulle app mobili iOS e Android.
Durante i test, Walmart ha affermato di aver ricevuto un feedback positivo dai clienti sull'esperienza, che spera renderà gli acquisti di abbigliamento online più simili allo shopping di persona.
“Uno degli aspetti più frustranti dell'acquisto di vestiti online è capire che aspetto avrà effettivamente un articolo su di te. Insieme a zeekit, il nostro obiettivo è offrire un'esperienza digitale inclusiva, coinvolgente e personalizzata che replichi meglio lo shopping fisico", ha affermato Denise Incandela, vicepresidente esecutivo dell'abbigliamento e del marchio del distributore, Walmart.
Ovviamente, aiutare i clienti a scegliere i prodotti che stanno loro bene non significa solo rispondere alle esigenze dei clienti, ma anche aiutare a ridurre il numero di resi di capi che non ti piacciono quando li provi a casa. Walmart ha cercato di affrontare il problema del cliente offrendo la possibilità di restituire o scambiare gli acquisti online nei suoi negozi al dettaglio. Ma lo scenario ideale sarebbe una riduzione totale di questa situazione.
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Una migliore tecnologia dei camerini potrebbe anche aiutare Walmart nella sua battaglia con Amazon, che balzato in primo piano lo scorso anno come il rivenditore di abbigliamento numero uno negli Stati Uniti, davanti a Walmart, luogo che ha potuto rivendicare, in parte, a causa della pandemia di Covid e del conseguente aumento degli acquisti online. Tuttavia, Walmart è stata colpita da una "domanda più debole" di abbigliamento nei primi mesi del 2021, ma recuperato verso la fine dell'anno grazie ai saldi di Natale.
L'idea di offrire un camerino virtuale è qualcosa che molte startup hanno sperimentato negli ultimi dieci anni e oltre, tra cui Fitle, Metail, Virtusize, Fits.me e molti altri. Anche questo tipo di società è stato preso di mira da acquisizioni, come l'accordo del 2014 di eBay con PhiSix per la tecnologia di prove colore 3D, ad esempio. Più recentemente, una startup chiamata Revery.ai ha raccolto fondi per la sua tecnologia basata sulla visione artificiale che consente ai clienti di scegliere il proprio modello per provare i vestiti virtualmente.
Tuttavia, l'adozione da parte di Walmart di una funzione di prova virtuale potrebbe indurre il settore dell'e-commerce più ampio a integrare in futuro una tecnologia simile all'interno dei propri siti Web e app.
