Archivos mensuales: Abril, 2021

En el artículo respecto a programas de fidelización aparece tanto la definición como los diferentes modelos de fidelización que se encuentran en el mercado. En esta publicación se repasan diferentes modelos que pueden servir para su estudio o inspiración ante el planteamiento de crear uno de estos programas.

En situaciones de incertidumbre, a medida que se producen avances hacia un estado de mayor estabilidad, es necesario que los líderes de las empresas no sólo actúen con prontitud, sino también con valentía. Los estudios sobre las tendencias en los negocios siempre han apuntado que "las empresas que realizaron cambios sustanciales obtuvieron mejores resultados al salir de las recesiones que las que no lo hicieron".

La ruta de compra del cliente o el recorrido desde el acceso a un sitio web hasta la conversión es una de las métricas clave para los expertos en análisis online. Comprender este viaje ayuda a identificar qué procesos conducen a la acción. Este conocimiento es fundamental para optimizar campañas y mejorar la experiencia.

Los años 2020 y 2021 están suponiendo uno de los mayores retos para el sector de la moda en toda su historia. La industria debe adaptarse a las nuevas medidas, las cambiantes demandas del mercado y una crisis económica que afectará sus ingresos y perspectivas de crecimiento.

Los departamentos de comunicación y marketing mantienen y defienden la presencia la marca online, y por supuesto en buscadores. Para ello siempre aplican las mejores prácticas que repercutan en la optimización en motores de búsqueda (SEO, Search engine optimization).

Para convencer a los inversores externos o el comité de dirección de que el comercio por suscripción es el camino a seguir, es necesario ser convincente y claro en el porqué la empresa debe adoptar el nuevo comercial a través de un sólido caso de negocio.

HiPPO, el acrónimo de "la opinión de la persona mejor pagada" (Highest Paid Person’s Opinion en inglés), es el directivo que aparece en un proyecto en el último momento y ofrece una opinión personal, dejando de lado todo los datos disponibles, sobre qué incluir para que el proyecto sea un éxito.

Las entidades impulsadas por el conocimiento usan los datos propios, públicos y externos para mejorar la eficiencia de sus operaciones e impulsar la innovación.