Que a informação seja uma vantagem competitiva não escapa a ninguém no mundo atual, sejam eles profissionais ou apenas usuários.
A dificuldade está em como essas informações são usadas para gerar um valor diferencial no mercado e criar uma barreira de entrada para o restante dos novos concorrentes.
A poderosa barreira Google construído em torno de sua oferta e seus clientes começaram com uma única inovação tecnológica: melhor pesquisa na web. Isso deu à empresa uma fórmula para entrar em uma ampla gama de outros serviços.
Larry Page e Sergey Brin desenvolveram o algoritmo PageRank enquanto eles eram estudantes de doutorado em Stanford. Ao contrário dos algoritmos de classificação de sites existentes que priorizam sites contendo determinadas palavras-chave, o PageRank avaliou a relevância de um site com base no número de vezes que outros sites se vincularam a ele.
Esta diferença relativamente simples converteu-se rapidamente Google no motor de busca dominante na Internet. Em junho de 2000, era o novo mecanismo de busca padrão do Yahoo e, em 2004, a empresa abriu seu capital em um acordo que deu Google uma capitalização de mercado de mais de 23 bilhões de dólares.
Com o tempo, o domínio Google nas buscas e os dados deles coletados permitiram à empresa construir uma vantagem competitiva forte e duradoura em publicidade. Estima-se que mais de 5.000 bilhões de pesquisas sejam realizadas no Google todos os dias, tornando-o o site mais popular do mundo.
Outro fator que torna Google atrativo para os anunciantes é que muitas buscas são feitas com a intenção de comprar um bem ou serviço. As companhias aéreas podem anunciar seus voos quando as pessoas pesquisam "voos para Miami", as livrarias podem anunciar seus horários quando as pessoas pesquisam "livraria do Brooklyn" e assim por diante.
Em 2020, Google tinha uma participação de aproximadamente 28,9% de todo o mercado de anúncios digitais de US$ 152 bilhões somente nos Estados Unidos, de acordo com eMarketer. Para publicidade programada entregue por meio de servidores de anúncios on-line, o Google tem uma participação de mercado de 70%.
O domínio da empresa na publicidade é tão completo que 48 dos 50 estados dos EUA iniciaram uma investigação antitruste contra a empresa, alegando que seu controle dos mercados de publicidade causou efeitos prejudiciais e anticompetitivos para os consumidores.
No entanto, Google não se baseia apenas em suas barreiras de mercado contra concorrentes de publicidade.
A empresa também aproveita sua capacidade de adquirir constantemente novos dados sobre o que as pessoas estão procurando para melhorar a pesquisa e construir novos nichos de entrada competitivos em áreas como transporte e compras.
O aspecto diferenciador mais importante da Google é que a empresa pode vincular as informações da pesquisa com outras fontes de dados às quais tem acesso, como os dados de localização móvel do aplicativo de Google.
O resultado é uma camada de valor agregado. Procurando um nome de empresa em Google aparece rapidamente não apenas a hora em que está aberto, mas também as horas do dia mais movimentadas - dados que Google tem de usuários de dispositivos móveis que visitam esse local.
Com seus produtos de mapeamento como Waze, Google Ele registra constantemente onde as pessoas estão nas estradas, para onde estão indo e quanto tempo viajam, gerando um mapa de tráfego em tempo real altamente preciso. Quando um usuário encontra um funil de velocidade ou circulação lenta, essa informação pode ser retransmitida para todos os outros usuários do aplicativo, tornando a experiência melhor para todos.
Quanto mais fundo você vai Google nas diferentes facetas da vida de seus usuários, melhor eles são atendidos e mais resultados personalizados você pode entregar. Essa personalização torna menos provável que os usuários queiram abrir mão dessa conveniência e ir para outro provedor.
Basta digitar "tempo" em Google e obtenha instantaneamente uma previsão para a área específica. Entrando em "filmes" e os próximos aparecem. Inserindo "encanador" e uma lista de encanadores que não são apenas locais, mas são "garantidos por Google", o que implica que Google reembolsará o valor da fatura se o trabalho não for feito corretamente.
Esse ciclo virtuoso de dados também alimenta o ciclo da publicidade. Como a participação de Google À medida que a vida dos usuários se torna mais profunda e personalizada, a segmentação e a personalização que você pode oferecer também se tornam mais valiosas para os anunciantes.
Google ele conseguiu manter em grande parte sua superioridade de pesquisa, oferecendo "resultados inteligentes personalizados" e mantendo seu status como um navegador integrado no maior número possível de dispositivos e sistemas operacionais.
No entanto, já apareceram vulnerabilidades nas barreiras que vem levantando nas buscas por Google. Por exemplo, há mais pesquisas de produtos em Amazon que Google.
A principal fonte de possíveis interrupções na hegemonia de dados de Google nos próximos anos serão empresas como Amazon, Yelp y Expedia, que visam oferecer resultados de pesquisa mais profundos e personalizados em setores específicos.
