Seja qual for o setor e os aspectos que exigem transformação em uma organização, há pelo menos cinco fatores constantes que devem ser considerados em qualquer plano que signifique transformação e, portanto, impacto no modelo de negócios.
Esses fatores são sempre apoiados pela colaboração Tanto no nível de iniciativa que pode ser lançada por um líder de equipe do plano global, quanto no que diz respeito às pessoas que passo a passo iniciam o processo de propor, desenvolver e aplicar suas próprias iniciativas.
A chave para o sucesso da Transformação Digital é o apoio das pessoas nas iniciativas, mostrando sua adequação ao plano global, para que o as pessoas fazem parte de todo o processo e ao mesmo tempo um catalisador do processo para o resto dos colegas.
El modelo de escolta a integração de todos os profissionais, clientes e parceiros garante o equilíbrio da estratégia, da nova economia e dos novos hábitos.
Os cinco fatores mencionados do plano de Transformação são ordem, o cliente no centro, visão holística, flexibilidade e adaptabilidade.
Pedido
Iniciativas separadas têm menos impacto do que se fizerem parte de um plano abrangente com o restante das iniciativas.
Caso contrário, supõem um investimento separado em recursos e, portanto, não se extrai o benefício derivado da transformação global e do compartilhamento de objetivos com o restante das equipes, ao qual deve ser adicionado o custo de oportunidade.
Cliente no centro
Os as atividades devem ter como elementos prioritários o atendimento ao cliente interno e externo e a prestação de contas de resultados. A qualidade das soluções propostas tem impacto direto na qualidade (NPS), eficiência e eficácia, bem como no posicionamento da marca.
holística
Visão abrangente da Organização, do modelo departamental e funcional, das pessoas que a compõem e do Mercado integrando as tendências e mudanças de prioridades decorrentes da aplicação do Plano.
Flexível
Em um mercado em mudança, com incertezas, com alta volatilidade de tendências, o plano como um todo e cada iniciativa em particular devem ter versatilidade suficiente para se adaptar rapidamente às mudanças que o mercado ditar.
Revisão constante do Plano
A flexibilidade no nível da iniciativa tem uma visão superior no nível do Plano. Dependendo das necessidades/prioridades do Meio Ambiente, pode significar mudança de prioridades, eliminação de iniciativas em andamento e deslocamento de equipes para novas funções, mudanças, fusões ou outras ações para as quais seja necessário estar preparado.
Essas mudanças não devem afetar substancialmente a estratégia, para que a organização não entre em uma entropia constante, mas sim em pequenas mudanças claro mantendo a cultura das equipes, a visão, missão e valores da empresa.
