La Transformação digital refere-se à revisão de capacidades das pessoas, processos, atividades e modelos para se alinhar com a nova economia até a conversão em uma Organização Digital.
A chave passa entendre os profundos mudanças que estão sendo produzidos.
El uso máximo da Transformação Passa pelo conhecimento e desenvolvimento nas organizações de suas capacidades, colaboradores, oferta de valor, tolerância à mudança e sustentabilidade, integração de novos hábitos digitais e seu impacto social para interagir de forma efetiva e eficiente com todos os participantes do mercado, sociedade, empresas e pessoas.
Embora apenas a disrupção e a tecnologia sejam fundamentais para a transformação digital, esses dois fatores não são os únicos.
El fator humano é uma das chaves mais determinantes em todos os níveis de transformação: colaboração, ecossistemas, competências, competências pessoais para além das da sua função, cultura, empoderamento e alinhamento com os objetivos da organização são algumas das características a observar e potenciar.
O ser humano é relacional, e não quer “tudo digital”. Valoriza-se o tratamento humano e a compreensão das necessidades pessoais, pelo que haverá sempre um elemento “offline” dependendo do contexto. Ainda assim, nestas relações operacionais e transacionais a componente digital é um fator chave para o empoderamento do interlocutor.
A integração de novos hábitos tecnológicos e de gestão deve ser incentivada, uma vez que têm impacto na realidade a nível individual:
- Eles produzem uma sensação de obsolescência tanto a nível profissional como pessoal.
- Ignorância da cultura digital e sua linguagem.
- Reduzir a diferença entre a percepção de gestão, organização e sociedade.
- paliar o falta de desenvolvimento profissional e incapacidade de gerar novo valor.
- Promover o conhecimento e uso Correção de aplicativos de soluções próprias, melhorias, serviços digitais, etc.
Os novos modelos de negócios mudaram e continuam mudando em relação às cadeias de valor tradicionais em todos os setores:
•O empresa de táxi maior não possui táxis
•O maior provedor de hospedagem não tem imóveis
• Os principais companhias telefônicas não tem infraestrutura
•O grande comércio do mundo não tem estoque
•O proprietário do conteúdo mais popular não cria conteúdo
•O bancos que mais crescem eles não têm dinheiro real
•O maior emissora audiovisual do mundo não tem cinemas
•O provedor de música mais famoso não vende discos
•Os principais fornecedores de software eles mal desenvolvem aplicativos
Exemplo: Airbnb x Marriott
Essas organizações entendem as mudanças e são capazes de liderá-las. Isso se manifesta de forma mais contundente na gestão diária. Como exemplo, você pode comparar a rede hoteleira Marriott com airbnb.
Em 2014, a Marriott anunciou que naquele ano teria mais 30.000 quartos. Brian Chesky, CEO do airbnb, lançou imediatamente no twitter a mensagem de que alcançariam esse objetivo em 2 semanas.
Os gestores mais tradicionais usam a técnica de esconder a cabeça como avestruzes diante desses novos modelos, argumentando que a evidência da imaturidade desses novos negócios se manifesta em seus constantes fechamentos. Como se fechamentos ou absorções não ocorressem independentemente da idade ou do porte das empresas.
Para além da persistência destes novos modelos de negócio, o que se deve observar é a resposta do mercado a um modelo diferente de oferta de valor, pelo que é necessário adaptar-se a esta nova forma de relacionamento com os clientes, uma vez que o risco incorrido pela empresa não é temporário, reside na sua sobrevivência.
EO SEGREDO DA MUDANÇA É FOCAR TODA A ENERGIA NÃO EM COMBATER O VELHO, MAS EM CONSTRUIR O NOVO.
Sócrates - "O Guerreiro Pacífico" Dan Millman
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