Com a ambição de marcar presença no mercado do vestuário, Amazon abriu hoje sua primeira loja física de roupas, a Amazon Style, em Los Angeles. Em uma reviravolta na experiência tradicional, os visitantes da loja de Glendale, Califórnia, na The Americana At Brand, usam um aplicativo para digitalizar códigos em itens exibidos de Steve Madden, Levi's, Lacoste e outras marcas para enviá-los diretamente para um provador ou para escolher eles no balcão.
O Amazon Style apresenta centenas de marcas escolhidas por "fabricantes de moda" e "feedback fornecido por milhões de clientes que compram em Amazon.com«. Digitalizar o código QR ao lado de um item exibe um seletor de tamanho e cor, bem como detalhes como avaliações de clientes e adiciona o item a uma lista para análise posterior.
Amazon Style não usa tecnologia”apenas saia”encontrado na Amazon Fresh and Whole Foods. Em vez disso, ele opta pelo polêmico Serviço de reconhecimento de palma da Amazon One. Mas há um elemento adicional de IA, como a Amazon explicado no site da loja: “Estamos trazendo mais aparência e menos confusão para as compras na loja. Nossos algoritmos avançados de aprendizado de máquina são continuamente refinados para encontrar a aparência perfeita para o cliente com base em suas preferências”.
Os vestiários são desbloqueados com o telas de toque de aplicativos e esportes que permitem que os compradores continuem solicitando itens para experimentar. Os itens encontrados na loja podem ser comprados online ou na loja e, de qualquer forma, podem ser devolvidos à loja.
Vitrines de compras no estilo Amazon
Amazon passou anos experimentando tecnologia no espaço da loja de moda, principalmente com o Echo Look, uma câmera conectada desde que descontinuada que combina inteligência humana e de máquina para recomendar estilos, roupas com filtro de cores e acompanhar o que está nos guarda-roupas dos clientes. O Echo Look, vinculado ao Prime Wardrobe, é um programa semelhante aos oferecidos pela Stitch Fix e pela Trunk Club que permite ao usuário experimentar roupas e devolver o que não quiser comprar.
Em março de 2021, a Amazon ultrapassou o Walmart como o principal varejista de roupas nos Estados Unidos, em parte devido a um boom relacionado à pandemia de pedidos online, de acordo com relatado Wells Fargo. Os analistas do banco estimam que as vendas internas de vestuário e calçados em Amazon no ano passado, eles ultrapassaram US$ 41 bilhões, incluindo vendas com fornecedores terceirizados.
Amazon tem tido menos sucesso quando se trata de lojas físicas, anunciando recentemente que estava fechando dezenas de livrarias de shoppings físicos para se concentrar em outras áreas do negócio de varejo. Ainda assim, as lojas físicas da Amazon têm gerado aproximadamente $ 4.68 bilhões no quarto trimestre de 2021, como você pode apostar apenas saia eles começam a ganhar força.
