Le crisi creano sfide di fronte all'attività attuale e alle scarse risorse. Allo stesso tempo attivare il creatività e adozione agile di nuovi modelli di relazione, lavoro e business per creare valore.
Ricerca, Sviluppo e Innovazione saranno rafforzate in vista dell'opportunità dei nuovi comportamenti e abitudini del mercato. Per questo permette Allinea i programmi attuali e quelli di innovazione per creare prodotti e servizi più efficienti ed efficaci.
Per raggiungere questo obiettivo è necessario:
- Evangelizzare i valori delle entità e determinano il modo migliore per soddisfare le esigenze del cliente del servizio grazie a gruppi di lavoro mirati, diversificati ed equilibrati.
- Cogli le opportunità a breve e lungo termine per riallinearsi e adattarsi a nuove priorità e strategie di business.
- Garantire la resilienza facendo evolvere pratiche, processi e mentalità per accelerare la risposta del mercato aziendale e promuovere l'agilità in un mercato volatile.
- Usa l'attuale senso di urgenza come forza di accelerazione promuovere l'intelligenza condivisa attraverso la collaborazione e gli ecosistemi della conoscenza.
Tre fasi per identificare il cambiamento
Al fine di individuare le iniziative di innovazione e il cambiamento che ne deriva, è necessario stabilire alcune fasi e garantirne il rispetto che si traducano in un piano completo con principi allineati alla strategia dell'ente.
In una prima fase vengono individuati gli scenari di lavoro derivati dalle nuove abitudini delle persone e dalle tendenze del mercato, insieme a tutti i possibili percorsi e risultati. Dopo questa fase, sono allineati con la strategia e le agende di lavoro per sperimentare risultati probabili, sia a breve termine con R&S&i incrementali o un'innovazione più dirompente ea lungo termine.
Le organizzazioni devono garantire la propria resilienza riconoscendo e pianificando ogni fase della risposta alla crisi. Contrario di essere bloccato in una fase in modo ciclico o in modalità di volo in avanti.
Alcune di queste cattive pratiche facilmente riconoscibili sono:
- Investimenti in tecnologia senza accompagnare cultura interna, gestione del cambiamento, esigenze dei clienti, …
- Lanci di prodotti che non rispondono alle esigenze dei clienti
- Simulazione o copia di prodotti o servizi di aziende leader nel mercato, senza tenere conto del processo di apprendimento di detti leader per creare best practices
In breve, queste fasi includono il superamento della sopravvivenza, il riconoscimento di ciò che sarà necessario nelle fasi di risposta e recupero e, in definitiva, l'accelerazione delle buone pratiche allineando, reinventando o rinnovando il futuro.
Organizzazioni che non solo sopravvivono ma prosperano, hanno la capacità di modificare in modo fluido i propri piani in base a utenti, consumatori, mercato, società e politica. Ciò suppone facilità ad assumere il continuo cambiamento ed il conseguente allineamento di strategie, obiettivi e programmi.
Legenda: Gruppi di lavoro diversi ed equilibrati
L'innovazione non può essere né un piano tattico che si conclude con "dobbiamo innovare" né una strategia basata su un modello di budget annuale o un grande progetto di consulenza finanziato ogni tre o quattro anni.
Le persone dell'organizzazione conoscono la loro realtà in tutte le prospettive e le sfide che si presentano. A fronte di una struttura piramidale, per competenze, per affrontare in modo efficace ed efficiente i cambiamenti, devono essere creati Gruppi di Lavoro che raccolgano tutte le conoscenze necessarie per ogni iniziativa.
La funzione di questi Gruppi è quella di creare nuove strategie o rivedere quelle esistenti allineandole alle nuove abitudini e capacità delle persone.
Le sue caratteristiche sono:
- Includono membri con visibilità sulle capacità delle persone, sono empatici, di mentalità aperta e creativi.
- Rivalutano la pertinenza e la priorità di tutte le iniziative strategiche, attuali o pianificate.
- Con la persona al centro e capire i cambiamenti nel suo comportamento e cercare di aggiungere valore in linea con il business.
Questi gruppi di lavoro hanno accesso alle condizioni di mercato, ai comportamenti e alle soluzioni di continuità a breve termine, e agli impatti a lungo termine di tutti loro sugli assi e sulla crescita.
Una funzione iniziale rilevante dei membri di questi gruppi è la evangelizzazione. La cultura dell'innovazione e la sua estensione nell'organizzazione è fondamentale per creare valore continuo e la conseguente crescita.
Ciclo di vita dell'innovazione
La storia mostra che i consumatori e le aziende sono alla ricerca di prodotti e servizi più redditizi, più veloci e più creativi man mano che escono dalla recessione.
La scarsità e i limiti creano urgenza, concentrazione e maggiore creatività. Le flessioni economiche e le pandemie sono state catalizzatori dell'interruzione delle industrie e della creazione di nuove innovazioni.
| La crisi finanziaria del 2008 ha portato a una riduzione dei redditi e alla necessità di alloggi e trasporti più economici, dando vita all'innovazione di un'economia collaborativa. La condivisione di stanze vuote e viaggi in auto ha portato a startup dirompenti di successo come Super, Airbnb y Groupon. Alibaba riemerse con l'epidemia di SARS diventando una delle più grandi società di e-commerce al mondo. Durante la SARS, con i rivenditori chiusi, i dipendenti in telelavoro e gli uomini d'affari di tutto il mondo limitati nei viaggi, Alibaba è diventata la fonte principale per collegare gli acquirenti americani con i fornitori cinesi. |
Per questo nell'incertezza è necessario cambiare ed evolvere il portafoglio di R+S+i con punti di forza e nuove capacità e stabilire nuovi obiettivi e traguardi di performance.
Per questo devi rivalutare e sviluppare nuovi processi e mentalità semplificando quelli esistenti, evitando sovra-collaborazioni e appiattimenti delle strutture. Allo stesso tempo, la comunicazione deve essere incoraggiata a fluire naturalmente in tutte le aree dell'organizzazione.
pratiche attuali ideazione, sviluppo e avviamento di prodotti e servizi deve evolvere riducendo la perfezione per testare la proposta di valore risparmiando tempo e denaro nell'apprendimento e orientandosi verso il modello finale.
Il valore del cliente non deve essere legato a qualcosa di nuovo e brillante come una nuova tecnologia; invece, può essere legato al miglioramento di ciò che già esiste.
| Groupon ha iniziato inviando coupon via e-mail ai suoi clienti iniziali in modalità test. Non esisteva un logo perfetto, un'interfaccia utente perfetta e un database perfetto. Ma ha rapidamente dimostrato un concetto, ha preso piede, quindi si è trasformato e si è evoluto nella soluzione che hai oggi. |
Nella nuova realtà derivata dalla crisi, le risorse del team vengono valutate, sulla base dei cambiamenti del business, delle strategie di innovazione e del portfolio di innovazione.
Potrebbe essere necessario, ad esempio, coinvolgere altri membri del team di innovazione dalle aree aziendali per supportare discussioni in tempo reale sui cambiamenti nel comportamento dei clienti.
| La maggior parte delle organizzazioni si è affrettata ad adottare il lavoro a distanza e i laboratori di innovazione si sono mossi rapidamente lungo questa linea. I team hanno creato lavagne Kanban virtuali per sostituire le lavagne bianche e sono nati workshop online, portando tutta la collaborazione in stanze virtuali. |
Un altro criterio da tenere in considerazione nel ciclo dell'innovazione è il adottando un approccio connetti i punti ricreare, migliorare o espandere idee o soluzioni esistenti, piuttosto che reinventare la ruota o fare la stessa cosa con solo modifiche estetiche.
Per questo, è una buona pratica ricercare in tutti i settori, inclusi altri settori, paesi e altri modelli di business.
| Howard Schultz, fondatore di Starbucks, è stato ipnotizzato dal modo in cui gli europei si sono riuniti nei bar e hanno ricreato il concetto in America come Starbucks. McDonald ha preso la famosa esperienza dell'hamburger e l'ha resa più veloce. |
Tenendo conto di tutti questi fattori, è necessario promuovere un modello di innovazione che sia sufficientemente flessibile, veloce e che sia in costante revisione e apprendimento in ogni iniziativa.
Altri esempi rilevanti risultanti dall'applicazione di questi principi
| Mailchimp: automatizzare ciò che già esiste. Mailchimp era una società di consulenza di design i cui clienti desideravano newsletter via e-mail. Hanno creato uno strumento che semplificherebbe il processo che ora è ampiamente utilizzato dagli utenti di tutto il mondo in modalità di abbonamento. Lynda.com: automatizzare ciò che già esiste. Un'insegnante alla fine degli anni '90 iniziò a produrre video di formazione per i suoi studenti. La stessa azienda ha aiutato gli sviluppatori di software a migliorare le proprie competenze. È stata acquisita da LinkedIn per 1.5 miliardi di dollari. Shopify:: Valore migliorato nel modello di business esistente. I fondatori stavano cercando una soluzione per il carrello della spesa per un e-commerce di snowboard. Non riuscendo a trovarne uno che soddisfacesse le loro esigenze, hanno creato una soluzione personalizzata che si è rivelata la soluzione perfetta per molte aziende. |
Hai più esempi? Qualcuno di questi concetti e chiavi è applicato nella tua azienda? Avete campioni di errori di focalizzazione sull'innovazione? condividili
