PayPal è stato colpito una domanda collettiva da parte dei consumatori rappresentati dallo studio legale Hagens Berman, sostenendo che le regole anti-sterzo del gigante fintech soffocano la concorrenza contro piattaforme di pagamento a basso costo come Stripe e Shopify.
Nello specifico, secondo un'indagine condotta dagli avvocati dell'azienda per i diritti dei consumatori, PayPal ha sottoposto i consumatori a tariffe eccessive quando acquistano da commercianti online che accettano PayPal o Venmo.
La causa sostiene che gli accordi commerciali di PayPal, che tutti i commercianti devono firmare per accettare pagamenti attraverso la sua piattaforma, fanno sì che i consumatori paghino di più per effettuare acquisti. Gli avvocati sostengono che "se gli accordi di PayPal fossero trasparenti, i consumatori vedrebbero rapidamente una differenza di prezzo tra PayPal, Venmo e i loro concorrenti".
Nello specifico, secondo le regole anti-modifica di PayPal, se un rivenditore accetta pagamenti PayPal o Venmo, si impegna a non offrire sconti o incentivi per convincere i consumatori a utilizzare altre opzioni di pagamento che hanno un costo inferiore. Questi sconti sono trattati come un "supplemento" sulle transazioni PayPal e sono proibiti dalle regole PayPal.
I commercianti inoltre non possono dire ai clienti che altri metodi di pagamento sono più redditizi o preferiti, secondo la denuncia depositata presso il tribunale distrettuale del distretto settentrionale della California. IL I commercianti non possono presentare nemmeno altre forme di pagamento. all'inizio del processo di pagamento.
Ad esempio, gli avvocati affermano che senza le regole di PayPal, un commerciante potrebbe addebitare 5,83 dollari per una scatola di Kleenex quando PayPal viene utilizzato come metodo di pagamento e meno di 5,83 dollari quando il consumatore paga con carta di credito o altro metodo di pagamento. Oppure, un commerciante potrebbe mantenere lo stesso prezzo di 5,83 dollari ma offrire ai consumatori uno sconto quando pagano con un metodo diverso da PayPal o Venmo.
"In ogni caso, la differenza di prezzo porterebbe i consumatori a pagare prezzi totali inferiori", afferma la causa.
Definendo le politiche "draconiane" e "illegalmente anticoncorrenziali", gli avvocati hanno paragonato le regole di Pay Pay a quelle che Visa e Mastercard erano solite imporre prima che fossero adottate. citato in giudizio dal Dipartimento di Giustizia nel 2010.
In una dichiarazione, gli avvocati che rappresentano il gruppo hanno affermato: “I consumatori finiscono per pagare di più per tutte le transazioni a causa delle politiche di PayPal e delle elevate commissioni del settore. "PayPal ha generato entrate totali nel 2022 che hanno superato i 27 miliardi di dollari, la maggior parte provenienti da queste commissioni."
Secondo l'azione legale della società, più di 400 milioni di consumatori hanno conti PayPal, compreso il 75% di tutti gli americani. quasi 1 milioni di siti di e-commerce degli Stati Uniti accetta PayPal come mezzo di pagamento e PayPal elabora 41 milioni di transazioni al giorno.
"Se ai consumatori fosse consentito vedere dietro il velo dei prezzi di PayPal, vedrebbero una differenza chiara e distintiva tra l'utilizzo di PayPal e Venmo per completare le transazioni e l'utilizzo dei loro concorrenti", ha affermato Steve Berman, socio amministratore e co-fondatore di Hagens Berman. "Per un servizio noto per la sua facilità d'uso, PayPal è tutt'altro che amichevole per i consumatori."
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