As equipes de vendas e a equipe de atendimento ao cliente podem gastar muito tempo pesquisando, registrando e analisando dados de clientes e de mercado. Isso requer examinar várias fontes e obviamente está sujeito a erro humano. Geralmente, acaba pesquisando no Google, terceirizando fornecedores ou criando uma solução automatizada geralmente cara.
A Tactic, com sede em Londres, automatiza a pesquisa de clientes e de mercado. Já levantou US$ 4.5 milhões em financiamento liderado pela Index Ventures, juntamente com o Visionaries Club.
Usando PNL e big data, Tática economiza aos profissionais de vendas, marketing e operações de receita o tempo que, de outra forma, gastariam em mecanismos de pesquisa.
“Nenhuma empresa quer pagar às pessoas para perder tempo com pesquisa manual e entrada de dados. Mas eles fazem. Sabíamos que deveria haver uma maneira melhor”, disse Rudy Lai, CEO e cofundador da Tática. “Os profissionais não querem resultados de pesquisa, querem respostas. Há uma demanda por pesquisa inteligente que seja poderosa e personalizável, e Tática Ele está aqui para satisfazê-la.”
Tática resolve o problema permitindo que a equipe de vendas e marketing faça perguntas em um idioma comum e aplique filtros para priorizar e classificar os resultados. Isso pode ser integrado ao seu próprio software de CRM.
Tática foi fundada em 2020 por Jack Hodkinson, físico experimental especializado em materiais quânticos e análise de dados; e Rudy Lai, ex-banqueiro do Morgan Stanley e do Bank of America Merrill Lynch.
"Tática faz parte de uma nova geração de empresas que estão aproveitando a oportunidade apresentada por mudanças sísmicas e melhorias na tecnologia de processamento de linguagem natural”, disse Jan Hammer, sócio da Index Ventures, que liderou o investimento. “Os fundadores têm uma compreensão profunda dos pontos problemáticos das empresas, que devem gastar centenas de horas humanas em pesquisas incompreensíveis e coleta de dados.”
O financiamento inicial permitirá Tática aumente suas equipes de produto, front-end e engenharia de dados.
