Para muitas pessoas, e-commerce é sinônimo de compras na Amazon, mas a realidade é que um varejista tem a opção de usar um conjunto de diferentes canais para vender e comercializar produtos. Uma startup chamada Produtos acima que criou uma plataforma que ajuda os varejistas a navegar por todas as opções.
Produtos acima obteve um financiamento de 70 milhões de dólares, orientado tanto para o crescimento da criação de mais ferramentas de gestão de negócios de e-commerce quanto para a tração de Produtos acima no mercado, onde já conta com mais de 900 marcas entre seus clientes, incluindo IKEA, Sephora, Beiersdorf, Redbubble e ALDI.
A empresa europeia Bregal Milestone lidera a rodada de Produtos acima, com sede em Berlim, e o patrocinador anterior Nordwind Capital também está envolvido. A empresa existe desde 2010 e parece ter arrecadado US$ 24 milhões em receita, de acordo com dados da PitchBookEnquanto Crunchbase coloca-o em cerca de US $ 20 milhões.
Vincent Peters, o CEO (os três cofundadores são Johannis Hatt, Kai Seefeldt e o diretor de inovação Marcel Hollerbach), disse que a avaliação não seria revelada nesta rodada, mas dado o pouco que foi levantado nos últimos 12 anos, que é um sinal notável de que a empresa vem crescendo bem por conta própria.
Agora, o plano é obter alguns fundos para acelerar com mais investimentos em P&D e desenvolvimento de produtos, mais negócios globais e fusões e aquisições para adicionar mais funcionalidades e entrar em novos mercados. Peters observa, citando números da Constellation Research, que seu mercado potencial total para serviços de gerenciamento de canais de comércio eletrônico é de US$ 11.4 bilhões.
“Antes trabalhávamos em tecnologia usada por poucas pessoas, mas desde então a categoria P2C decolou e causamos uma grande mudança no mercado. À medida que mais pessoas percebem nossa mensagem, elas impulsionam o crescimento. Nossos números nos apoiam, pois mostraram que a cadência está acelerando, as pessoas estão engajadas nas conversas e os clientes estão adotando nossa estratégia, e vimos resultados fantásticos. Os estágios iniciais foram para provar que nossa tecnologia funcionava e era adaptável, e agora o mercado está acordando”, disse Peters.
"Com avanços tecnológicos como o metaverso no horizonte, estes são tempos emocionantes para o mundo do comércio", disse Hollerbach. "Estamos prestes a entrar em uma nova era de inovação, por isso é nossa prioridade garantir que as empresas estejam equipadas para gerenciar a proliferação de canais de compras e experiências para se tornarem disruptores".
O mundo do comércio eletrônico é definitivamente complexo e fragmentado: basta olhar para a própria existência de milhares de empresas de comércio eletrônico, não apenas varejistas, mas também plataformas para vender e ferramentas para ajudar a vender melhor. Mas isso também significa que existem várias empresas que prestam serviços na mesma categoria que Produtos acima.
A Pesquisa do Google do nome da empresa mais a palavra concorrente diz tudo. Los resultados incluyen otras empresas con el eslogan «Somos su competidor n.º 1» que se vinculan a sus rivales: hay tantos rivales que están trabajando en cómo aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda para quienes realizan compras comparativas para soluciones en comércio eletrônico.
Peters diz que a abordagem de sua empresa é diferente e melhor, porque está se afastando da ideia de uma solução pontual e criou uma plataforma para gerenciar diferentes aspectos de vendas e marketing de e-commerce em um só lugar.
“A maioria das empresas oferece soluções fragmentadas. Somos o único fornecedor que pode ajudar as empresas a realizar seu potencial global.” Produtos acima, disse ele, permite que eles gerenciem isso globalmente e cubram diferentes casos de uso, como gerenciamento de feeds, integração de fornecedores e fornecedores, distribuição de conteúdo de produtos. “Permitimos que as empresas implementem isso globalmente, em vez de se preocuparem com canais ou regiões individuais.” Esses silos regionais e de canais são, de fato, um dos maiores pontos problemáticos no comércio digital em geral, e uma das razões pelas quais marketplaces como a Amazon estão ganhando tanto terreno, já que eles próprios são balcões únicos.
Tudo isso está de acordo com quantos players da plataforma SaaS estão posicionando suas soluções hoje (afastar-se de soluções pontuais é um grande problema, por exemplo, em segurança cibernética e produtividade no local de trabalho), mas também é um espaço cheio de concorrentes. Empresas como Shopware, outro player alemão que também arrecadou uma grande rodada no início deste ano, e até mesmo a Salesforce jogam agressivamente nesse espaço.
Embora a pandemia de Covid-19 tenha, sem dúvida, dado um grande impulso ao mundo do comércio eletrônico, o que permaneceu depois de diminuir e, em qualquer caso, há retornos graduais após o distanciamento social, é "anarquia empresarial" nas palavras de Peters. . Em outras palavras, ainda mais opções para os consumidores e mais complexidade para aqueles que tentam vender para eles.
“Primeiro, as empresas estão em um estado de fluxo, enfrentando a ilegalidade dos negócios que a pandemia acelerou”, disse ele. “Hoje, marcas, varejistas e plataformas online não sabem se os consumidores estão no TikTok, Facebook, Instagram ou uma combinação dos três. Além disso, as compras na loja pós-pandemia estão de volta, trazendo os anúncios de inventário local de volta ao primeiro plano para as empresas que tentam alcançar os compradores. O número de canais que as organizações precisam atender clientes está crescendo tanto em complexidade quanto em volume. Para ter sucesso nesse cenário em constante mudança, os varejistas precisam de uma solução que possa gerenciar esses canais de maneira integrada”. E isso incluirá novas plataformas conforme elas aparecerem, como inevitavelmente acontece.
Além disso, deve-se acrescentar, outras questões que vão além do simples processo de poder encontrar e comprar algo online. “Os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões como sustentabilidade, processos éticos, meio ambiente e estão mudando os padrões de compra para refletir isso. Marcas que não podem satisfazer isso vão sofrer.”
A empresa informa que a ARR (Receita Anual Recorrente, Venda Anual Recorrente) cresceu mais de 60% nos últimos doze meses, uma taxa de retenção bruta de 90% e uma taxa de retenção líquida de 120%, sem divulgar os números reais em que esses resultados se baseiam.
“Nossa decisão de fazer parceria com Produtos acima construído com base em seu histórico sustentável de longo prazo como uma solução de comércio de nível empresarial de missão crítica”, disse Cyrus Shey, sócio-gerente da Bregal Milestone. “Embora os provedores alternativos ofereçam principalmente soluções pontuais, Produtos acima Ele atende exclusivamente às necessidades do mercado comercial em evolução para uma visão única de todas as cadeias de valor de informações de produtos e oferece governança de dados de produtos abrangente e perfeita, em todos os canais globais e em tempo real.”
