Como o COVID-19 se espalhou rapidamente pelo mundo em 2020, as pessoas queriam informações confiáveis. Uma rede global de voluntários aceitou o desafio, consolidando informações de cientistas, jornalistas e profissionais médicos e tornando-as acessíveis a todos.
Dois deles moram a quase 3.200 quilômetros um do outro: Dr. ala najjar é um voluntário e médico da Wikipedia que faz pausas durante seu turno de emergência para abordar a desinformação do COVID-19 na versão árabe do site. A doutora Netha Hussein, neurocientista clínica e médica, passou seu tempo de inatividade editando artigos sobre COVID-19 em inglês e malaiala (uma língua do sudoeste da Índia) e depois concentrou seus esforços em melhorar os artigos da Wikipedia sobre vacinas COVID-19.
Graças a Najjar, Hussain e mais de 280.000 voluntários adicionais, a Wikipedia emergiu como uma das fontes mais confiáveis de conhecimento atualizado e abrangente sobre o COVID-19, abrangendo quase 7.000 artigos em 188 idiomas. O alcance e a capacidade da Wikipédia de apoiar o compartilhamento de conhecimento em escala global, desde informar o público sobre uma doença grave até ajudar os alunos a estudar para os exames, só é possível graças a leis que permitem que seu modelo colaborativo floresça.
À medida que o Parlamento Europeu considera novas regulamentações destinadas a responsabilizar as plataformas Big Tech por conteúdo ilegal amplificado em seus sites e aplicativos por meio de pacotes como o Lei de Serviços Digitais (DSA), deve proteger a capacidade dos cidadãos de colaborar em serviços de interesse público.
Os legisladores fazem isso tentando impedir a disseminação de conteúdo que cause danos físicos ou psicológicos, incluindo conteúdo ilegal em muitas jurisdições. Como eles consideram uma variedade de disposições para o DSA abrangente, alguns dos elementos propostos são bem-vindos, incluindo requisitos para mais transparência sobre como funciona a moderação de conteúdo das plataformas.
Mas o rascunho atual também inclui requisitos prescritivos de como os termos de serviço devem ser aplicados. À primeira vista, essas medidas podem parecer necessárias para conter o crescente poder das mídias sociais, impedir a disseminação de conteúdo ilegal e garantir a segurança dos espaços online. Mas e quanto a projetos como a Wikipedia? Alguns dos requisitos propostos podem transferir o poder das pessoas para os provedores de plataformas, sufocando as plataformas digitais que operam de forma diferente das grandes plataformas comerciais.
As plataformas de Big Tech funcionam de maneiras fundamentalmente diferentes de sites colaborativos sem fins lucrativos, como a Wikipedia. Todos os artigos criados por voluntários estão disponíveis gratuitamente, sem anúncios e sem rastrear os hábitos de navegação dos leitores. As estruturas de incentivo da plataforma de comércio maximizam a receita e o tempo no site, usando algoritmos que aproveitam os perfis detalhados dos usuários para segmentar pessoas com conteúdo com maior probabilidade de influenciá-las em uma compra ou em um serviço específico. Eles implementam mais algoritmos para moderar automaticamente o conteúdo, resultando em erros de aplicação excessiva ou insuficiente. Por exemplo, os programas de computador muitas vezes confundem obra de arte y sátira com conteúdo ilegal, sem entender as nuances humanas e o contexto necessário para fazer cumprir as regras reais das plataformas.
os Fundação Wikimedia e suas afiliadas sediadas em países específicos, como Wikimedia Alemanha, apoiem os voluntários da Wikipédia e sua autonomia na tomada de decisões sobre quais informações devem existir na Wikipédia e quais não devem. O modelo de edição aberta da enciclopédia online é baseado na crença de que pessoas Você deve decidir quais informações permanecem na Wikipédia, aproveitando as regras estabelecidas desenvolvidas por voluntários para neutralidade e fontes confiáveis.
Esse modelo garante que, para qualquer artigo da Wikipédia sobre qualquer tópico, as pessoas que conhecem e se preocupam com um tópico apliquem as regras sobre qual conteúdo é permitido na página. Além disso, a moderação de conteúdo é transparente e responsável: todas as conversas entre editores na plataforma são acessíveis publicamente. Não é um sistema perfeito, mas possui um grande número de práticas desenvolvidas para tornar a Wikipédia uma fonte global de informações neutras e verificadas.
Forçar a Wikipédia a operar mais como uma plataforma comercial com uma estrutura de poder de cima para baixo, irresponsável para leitores e editores, poderia subverter as reais intenções de interesse público da DSA, deixando nossas comunidades fora de decisões importantes sobre o conteúdo.
A Internet está em um ponto de virada. A democracia e o espaço cívico estão sob ataque na Europa e em todo o mundo. Agora, mais do que nunca, deve-se pensar cuidadosamente em como as novas regras irão promover, e não impedir, um ambiente online que permita novas formas de cultura, ciência, participação e conhecimento.
Os formuladores de políticas podem se envolver com comunidades de interesse público para desenvolver padrões e princípios que sejam mais inclusivos, mais exequíveis e mais eficazes. Mas eles não devem impor regras voltadas apenas para as plataformas de negociação mais poderosas da Internet.
O mundo merece uma Internet melhor e mais segura.
