À medida que se aproxima a decisão da Comissão Europeia sobre a queixa do Spotify focada na concorrência no mercado de streaming de música, há sinais de que a decisão não favorecerá a Apple. Esta semana, em Financial Times informou que a CE irá impor a sua primeira multa contra o gigante da tecnologia por alegadamente violar a legislação da UE sobre a concorrência no mercado de streaming de música. A multa deverá ascender a cerca de 500 milhões de euros (cerca de 539 milhões de dólares).
Em vez de atribuir a multa ao custo de fazer negócios, como uma empresa que fez história como a primeiro avaliado em 3 bilhões de dólares, a gigante da tecnologia está levando a luta ao público.
Em comunicado divulgado à mídia, a Apple argumentou contra a ideia de que o Spotify tenha sido prejudicado por quaisquer práticas anticompetitivas de sua parte. A declaração não foi emitida por um único porta-voz, mas sim pela própria Apple. Nele ele diz:
“Temos o prazer de apoiar o sucesso de todos os desenvolvedores, incluindo o Spotify, que é o maior aplicativo de streaming de música do mundo. O Spotify não paga nada à Apple pelos serviços que a ajudaram a criar, atualizar e compartilhar seu aplicativo com usuários da Apple em 160 países ao redor do mundo. Fundamentalmente, sua reclamação é sobre sua reivindicação de obter acesso ilimitado a todas as ferramentas da Apple sem pagar nada pelo valor que a Apple oferece.
A Apple também observou que o Spotify tem uma participação de mercado de 56%, em comparação com 20% da Amazon Music e 11% da Apple Music, por ano, de acordo com o Relatório MIDiA 2022 no mercado de música por assinatura.
Além disso, a Apple compartilhou uma série de detalhes não públicos sobre os negócios do Spotify, no que se refere às plataformas da Apple, incluindo, por exemplo, que o Spotify usa milhares de APIs da Apple em 60 estruturas; que o Spotify usa a plataforma de testes beta da Apple, TestFlight; que o Spotify submeteu mais de 420 versões de seu aplicativo ao App Review, todas aprovadas; e até mesmo que os engenheiros da Apple ajudaram o Spotify a resolver vários desafios, como aqueles que afetam a reprodução de mídia acelerada por hardware e a otimização da bateria.
E, para quem acompanha os números, a Apple também disse que o aplicativo Spotify foi baixado, baixado novamente ou atualizado mais de 119 bilhões de vezes em dispositivos Apple, uma estatística da qual nunca tínhamos ouvido falar antes.
O facto de a Apple estar a antecipar-se à decisão da CE com os seus próprios comentários é notável, por si só.
Você está se dirigindo a uma empresa que acredita tão fortemente que está fazendo o que é melhor para seus próprios clientes e parceiros desenvolvedores que qualquer tipo de decisão em contrário é tão absurda que exige comentários e reações. A Apple acredita que seu sistema de compra no aplicativo para coisas como assinaturas de música evita aos consumidores não apenas a dor de cabeça e a inconveniência de ter que visitar sites externos na pequena tela do iPhone (eles podem simplesmente clicar no botão lateral), mas também protege contra fraudes e excessos. coleta de dados, confusão dos consumidores sobre cancelamentos e compras equivocadas por crianças. Claro, Aplle é familiarizado com isto passado eles mesmos.
A Apple acredita que o Spotify só quer aumentar seus lucros aproveitando as regulamentações a seu favor. No caso da denúncia da UE, a preocupação é que a App Store da Apple distorça a conclusão do mercado de streaming de música. Em outras palavras, esta não é apenas uma reclamação de que o Spotify foi prejudicado, mas de que a natureza da App Store pode ter frustrado outros rivais.
“O Spotify é um grande player no mercado de streaming de música, mas não sabemos quais seriam as condições sem essas opções da Apple”, disse a vice-presidente executiva e chefe de concorrência Margrethe Vestager sobre a investigação da CE em 2021. “Há existem outros rivais da Apple Music, como Deezer ou Soundcloud, e concorrentes menores e essas são preocupações reais sobre o seu desenvolvimento. “Este não é o caso do Spotify, é o caso do streaming de música”, disse ele.
O Spotify, no entanto, tem sido o mais barulhento dos rivais da Apple Music e lutou contra a empresa em outras questões, por exemplo, chamando a maneira da Apple de aplicar as novas regras DMA de “extorsão” e uma “farsa completa e total”.
Para proteger seus interesses (e, de acordo com a Apple, os consumidores), a resposta da Apple ao regulamento DMA (Lei de Mercados Digitais) da UE é introduzir um novo sistema que exige que os desenvolvedores paguem por seus serviços além do simples processamento de pagamentos da App Store. Agora separa o processamento de pagamentos de outros serviços, impondo uma “taxa de tecnologia básica” aos desenvolvedores que desejam fazer negócios sob as novas regras DMA. Por outras palavras, pretende que os programadores paguem à Apple pelo trabalho que esta realiza para criar e manter a sua plataforma iOS, onde as aplicações podem ser executadas, em vez de reconhecer que o acesso às aplicações favoritas dos consumidores ajuda a vender os seus iPhones.
Para que conste, a Apple contesta as alegações do Spotify de que foi prejudicado por práticas anticompetitivas. Isto demonstra o sucesso que o Spotify teve ao longo dos anos, tendo aumentado a sua aplicação de streaming em 8 anos, de 25 milhões para 160 milhões de assinantes, uma taxa média de crescimento de 27%. Observa que os utilizadores do Spotify subscrevem regularmente o serviço fora da sua aplicação, no seu “ambiente web” na web, o que o isenta da aplicação das regras da Apple, que lhe permite ligar-se diretamente ao seu site para criação de conta e pagamento, semelhantes. para Netflix.
No entanto, a Apple parece ignorar o fato de que o Spotify é obtendo lucros trimestrais ainda está nas manchetes, que acabou de demitir 17% de sua força de trabalho e que, você sabe, o Spotify está enfrentando concorrência global no iOS do Apple Music, que é pré-instalado em iPhones, iPads e outros dispositivos Apple. Além de ser oferecido como um serviço independente, o aplicativo de streaming de música da Apple é vendido aos clientes como parte de pacotes Apple One que combinam vários serviços da Apple, como iCloud+, News+, Apple TV+ e outros, sob o mesmo teto.
A Apple também destaca a proximidade com que o Spotify trabalhou com a Comissão na sua denúncia, tendo-se reunido com os reguladores mais de 65 vezes desde o início da investigação. A investigação, no entanto, está em andamento há anos.
Um representante da CE recusou-se a comentar notícias relacionadas à reclamação do Spotify ou quaisquer multas pendentes. O Financial Times informou que a multa deverá ser anunciada no início de março próximo.
O Spotify foi solicitado a comentar, mas não teve uma resposta imediata.
