La trasformazione digitale è diventata un termine generico per reinventare il business nell'era digitale: può riferirsi a qualsiasi processo che utilizzi le tecnologie digitali per risolvere i mutevoli requisiti del mercato e del business.
Ma in che modo i CIO aziendali danno la priorità ai loro iniziative di sviluppo promuovere la trasformazione? Alcuni dei principali catalizzatori per facilitare la trasformazione digitale a livello di software misto sono descritti di seguito, con una seconda parte di questo post incentrata sul Centri dati.
- Connettere l'esperienza con il consumatore dei servizi. Le organizzazioni devono affrontare la crescente pressione sui dipartimenti IT affinché aprano capacità di relazione per facilitare esperienze connesse e personalizzate per i consumatori, dai clienti ai partner, ai dipendenti e agli sviluppatori.
- Affari basati sui dati. Lo sblocco e l'analisi dei dati sono al centro della trasformazione digitale. Le aziende stanno mettendo al lavoro i propri dati per migliorare le esperienze dei clienti, semplificare le operazioni e lanciare rapidamente nuovi prodotti e servizi.
- Intelligenza artificiale e machine learning. Le organizzazioni stanno investendo sempre più in capacità di intelligenza artificiale per velocizzare e personalizzare il servizio clienti, ridurre l'errore umano e aumentare la produttività. Viene concepito il valore dell'intelligenza artificiale e degli strumenti di apprendimento automatico che dipendono dai dati che ricevono.
- Multi cloud computing. La maggior parte delle aziende opera in ambienti multi-cloud, ma la gestione di più cloud è complessa, soprattutto quando si tratta di spostare i carichi di lavoro delle applicazioni tra ambienti cloud. Lo sviluppo di applicazioni basate su API e la gestione dei pacchetti applicativi (container) sono due possibili soluzioni a questa sfida.
- Tecnologia associata per aumentare il business. Per massimizzare il pieno potenziale della tecnologia, le organizzazioni stanno posizionando la tecnologia ei suoi professionisti come un fattore chiave per il business di fronte ai clienti, creando soluzioni personalizzate per loro.
- Co-creazione di nuovo valore con stakeholder esterni. Le migliori aziende stanno costruendo ecosistemi collaborativi di partner, clienti e stakeholder esterni.
