Nell'articolo di definizione del concetto di trasformazione digitale, alcune dimensioni sono già apparse, come la dimensione delle persone al di là delle questioni tecnologiche o dirompenti. In realtà, il piano di trasformazione è un insieme di iniziative alla stregua di qualsiasi piano dipartimentale, sia esso tecnologico, commerciale o di comunicazione, ad esempio.
La differenza nel caso di un piano di trasformazione è che devono essere presi in considerazione almeno tre fattori che devono verificarsi in ciascuna iniziativa e come aggregazione del piano globale:
- Sono allineato con la strategia definiti a livello globale e con le strategie parziali di ciascun dipartimento. Inoltre, le persone devono conoscere ed essere allineate con la strategia globale volontariamente, non imposta, in modo che la facciano propria in ciascuna delle azioni che realizzano.
- Ogni iniziativa, oltre ad avere un impatto significativo su una dimensione, avrà impatti in altre dimensioni. Se non vengono presi in considerazione, ci sarà la tendenza a fare piani dipartimentali che non producono l'effetto della trasformazione globale dell'organizzazione. Ad esempio, un approccio frammentario, sistemi tradizionali, risorse umane o piani di efficienza operativa
- L'insieme di tutti loro interessare l'intera organizzazione. Che un'iniziativa abbia un impatto trasversale è la prova che è trasformativa.
Ciascuna delle iniziative che fanno parte di un piano di trasformazione ha un impatto su diverse dimensioni chiave dell'organizzazione.
Alcuni dei progetti che rientrano in ciascuna di queste dimensioni sono elencati di seguito, senza limitare un numero maggiore di iniziative dell'azienda, del settore, ecc.
1.- Strategia
- Marchio
- Visione/Missione/Valori
- Tabella di marcia per la trasformazione
- Governo
- ...
2 persone
- Pianificazione strategica della forza lavoro (SWP)
- Ruoli
- Riqualificazione e nuove competenze
- Gestione efficiente del cambiamento
- talento e riprogrammazione
- Escuela digitale
- Metodologia agile
- ...
3.- Prodotto/Servizio
- Offerta di valore
- Modello di prodotto o servizio
- Potenziale di innovazione
- Catena del valore del canale
- ...
4.- Processi
- normativa
- processi
- agilità
- efficienza
- Processi multicanale
- ...
5.- Cultura
- impiegato al centro
- Società e ambiente
- comunicazione aperta
- Presenza online
- Diversità, uguaglianza
- Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR)
- vulnerabilità
- Sostenibilidad
- ...
6.- Organizzazione
- Organizzazione di base 0
- Nuovi modelli organizzativi
- Definizione del lavoro (luogo di lavoro)
- Risorse
- Efficacia ed efficienza
- ...
7.- Tracciamento
- Criteri di comunicazione e collaborazione
- KPI
- continuità
- Obiettivi e risultati
- ...
8.- Tecnologia
- Strumenti software standard
- Strumenti gestionali interni propri (ERP, CRM, logistica, gestione del magazzino, ecc.)
- DevOps
- API
- Big Data
- Cloud
- Blockchain
- Città intelligente
- industria 4.0
- Strumenti collaborativi
- iperautomazione
- ...
9.- Innovazione
- Collaborazione con terzi
- Laboratorio delle idee
- Nuovi modelli di business
- Intelligenza collettiva
- ...
Il fatto di prendere in considerazione gli impatti nelle varie dimensioni della stessa iniziativa diventa più rilevante se si tiene conto degli impatti non calcolati che eccedono il dipartimento principale responsabile dell'iniziativa.
- Data di effettiva attuazione del progetto
- Costi aggiuntivi: formazione, gestione del cambiamento, monitoraggio, ecc.
- Definizione delle principali metriche di monitoraggio
- Dimensionamento dei team di supporto per l'iniziativa, se necessario
- Processo di disattivazione dell'iniziativa
- Piano di comunicazione
- Processi di qualità e miglioramento continuo
