Ogni persona o organizzazione ha obiettivi che vuole raggiungere. Quando gli obiettivi sono fissati e c'è un impegno per raggiungerli, le prestazioni migliorano. Nel mondo degli affari, la definizione di obiettivi e obiettivi chiave si traduce in un miglioramento delle prestazioni delle persone.
Esistono due tipi di obiettivi fissati dalle aziende: obiettivi sfidanti e obiettivi misurabili. La combinazione di entrambi migliora le prestazioni.
OKR (Obiettivi e risultati chiave) è un solido framework utilizzato dalle aziende per pianificare, monitorare e misurare i progressi. Quando cerchi di fissare obiettivi e risultati chiave per i tuoi team, la struttura OKR è uno dei migliori framework da utilizzare.
A differenza dei KPI, che sono principalmente basati sui dati, OKR combina ambizione e dati.
Cos'è un OKR?
OKR è l'acronimo di Obiettivi e Risultati Chiave. È una struttura di definizione degli obiettivi utilizzata da individui e team. Ciò che distingue OKR da altri framework di definizione degli obiettivi come i KPI è che offre l'opportunità di fissare obiettivi ambiziosi e stimolanti. Tuttavia, è necessario eseguirne il backup con risultati misurabili.
Un OKR è uno strumento collaborativo per la definizione degli obiettivi che mantiene i team e gli individui sulla buona strada per raggiungerli con risultati misurabili. Possono essere utilizzati per aspetti sia per obiettivi finanziari in azienda che per obiettivi personali.
In sostanza, un OKR è costituito da due variabili: obiettivo e risultato chiave. Un scopo è ciò che si prevede di raggiungere. I valori ispiratori e orientati all'azione sono gli elementi costitutivi di tutti gli obiettivi.
El risultato chiave, che è il secondo componente che costituisce l'OKR, è il punto di riferimento che utilizziamo per misurare i progressi verso il nostro obiettivo e far funzionare gli obiettivi.
Gli obiettivi senza risultati chiave non sono altro che semplici aspirazioni. A differenza degli obiettivi, i risultati chiave sono misurabili, verificabili e limitati nel tempo.
La fine del periodo di tempo stabilito per i risultati chiave rappresenta un'opportunità per valutare se l'obiettivo prefissato è stato raggiunto o meno. Gli obiettivi sono fissi e duraturi, mentre i risultati chiave possono cambiare con l'avanzare del lavoro.
Gli OKR vengono periodicamente analizzati, stabiliti, tracciati e valutati. Ad esempio Google lo fa trimestralmente. L'intervallo di tempo non è standard. Diverse aziende e settori possono utilizzare intervalli di tempo alternativi più operativi per loro.
La bellezza di OKR risiede nel suo processo veloce, nella sua inclusività e idoneità per l'analisi top-down e bottom-up. Con la struttura comune degli OKR, i team possono muoversi nella stessa direzione senza annullarsi a vicenda.
Come si adattano agli obiettivi dichiarati
OKR è un framework utilizzato dalle organizzazioni per fissare obiettivi e tenere traccia dei risultati. Rivolgiamo un po' la nostra attenzione per capire cosa significano "obiettivi".
cosa sono gli obiettivi
Gli obiettivi possono avere significati diversi a seconda del contesto. Per le aziende o le organizzazioni, sono i desideri che un'azienda o un'organizzazione prevede di raggiungere in una data futura.
Il dizionario definisce un obiettivo come "il fine verso cui è diretto lo sforzo" o "l'atto di indicare chiaramente ciò che si desidera ottenere o ciò che si desidera che un'altra persona raggiunga".
Fissare un obiettivo riflette l'impegno a raggiungere un risultato. Gli obiettivi sono guide che aiutano le aziende e gli individui a concentrare i propri sforzi e le proprie risorse su ciò che è essenziale. Prendono due forme: generale e operativa.
Gli obiettivi generali si concentrano sui grandi obiettivi dell'azienda, mentre gli obiettivi operativi si concentrano su aspetti più piccoli, come quelli di un dipartimento o di un team. È fondamentale tenere informati tutti i membri dell'azienda che hanno un ruolo da svolgere sugli obiettivi dell'azienda.
obiettivi contro Obiettivi
Differenziare gli obiettivi dagli obiettivi è una sfida. Le somiglianze tra obiettivi e obiettivi sono troppo sottili ed è difficile per il profilo non specializzato sapere se esiste una tale differenza. Sia gli obiettivi che gli obiettivi parlano del risultato desiderato. In molte situazioni, sono usati in modo intercambiabile.
Separare gli obiettivi dagli obiettivi è una questione tecnica. Con gli OKR non è necessario differenziare i due termini.
Obiettivi SMART vs. OKR
Gli OKR sono un framework per l'impostazione e il monitoraggio di obiettivi parziali. La differenza tra obiettivi e OKR risiede principalmente nella loro applicazione. Gli OKR sono utilizzati principalmente per aspirazioni di grandi imprese, mentre gli OKR obiettivi hanno uso più generale.
Sebbene sia chiara nella sua definizione, è anche difficile utilizzare questa formula per tenere traccia degli obiettivi aziendali o dipartimentali. La formula SMART è più adatta alle persone.
OKR si adatta al tuo piano e guida l'allineamento su tutta la linea. Il framework fa questo creando obiettivi e risultati chiave che sono misurabili e di facile comprensione sia a livello di team che di azienda.
L'obiettivo fissato da OKR dovrebbe essere qualcosa che dia una direzione chiara. Ad esempio, l'obiettivo di un'azienda è espandere la propria catena di produzione in Asia.
I risultati chiave sono le espressioni misurabili o quantificabili, di solito in forma numerica, che tracciano i progressi verso l'obiettivo dichiarato. Quando imposti i risultati chiave in base al tuo obiettivo, sii specifico e utilizza solo i risultati chiave senza introdurre metriche aggiuntive che possono distorcere la percezione di aver raggiunto l'obiettivo.
OKR e stretch goal
L'idea di fissare obiettivi al di là di ciò che sembra fattibile può essere realizzata efficacemente con gli OKR. Google, il colosso di Internet, lo ha applicato bene dall'inizio della sua storia. Fissano deliberatamente obiettivi oltre la soglia delle capacità del loro team e poi lavorano per raggiungerli.
Allunga gli obiettivi oltre i limiti e aiuta a svelare i punti di forza delle persone. Tuttavia, la creazione di questi obiettivi elastici significa che la squadra o l'azienda avrà esito negativo. Anche se potresti non raggiungere il 100% del tuo OKR con obiettivi di allungamento, ogni tentativo indica progressi significativi (vedi Breve storia degli OKR).
Quando si utilizzano obiettivi rigorosi negli OKR, è necessario comunicare la chiara aspettativa e la soglia per il successo. Raggiungere il 100% del tuo OKR è una performance straordinaria. Google fissa il suo punteggio di successo OKR al 70%.
Visualizza gli stretch goal come un'opportunità per il tuo team o i tuoi reparti di spingere i limiti delle loro prestazioni. Stabilire obiettivi elevati migliora anche la qualità e lo sviluppo delle persone.
Esempi di applicazioni OKR
Gli OKR sono stati responsabili della straordinaria crescita di molte aziende, inclusa Google. Tuttavia, per alcune organizzazioni, gli OKR non si sono dimostrati altrettanto efficaci. Per comprendere meglio la tua applicazione può essere interessante vedere esempi di utilizzo corretto e non corretto.
Diversi fattori influenzano ciò che rende un OKR buono o cattivo. Il principale determinante è la tua adesione al modello OKR, quindi implica una completa comprensione del modello stesso e quando applicarlo.
Buone app OKR
esempio uno
Supponiamo che tu abbia riunito il tuo team per discutere degli OKR per la tua organizzazione. Il probabile percorso che prenderà l'incontro sarebbe il seguente:
Per prima cosa, vorrai definire l'obiettivo.
Obiettivo: Aumentare il reddito dell'azienda nei prossimi due trimestri.
Una volta impostato l'obiettivo, il passaggio successivo consiste nell'impostare i risultati chiave per raggiungere l'obiettivo dichiarato. Per questo esempio, ci sono tre risultati chiave.
Risultato chiave 1: assumi altri cinque venditori per aiutare il reparto vendite
Risultato chiave 2: vendi più di 1000 unità di prodotti al mese
Risultato chiave 3: assicura più abbonati a lungo termine per il prodotto
Per questo esempio, ci sono tre risultati chiave per aiutare a raggiungere l'obiettivo. Il target OKR per questo esempio può essere reso ancora più chiaro se aggiungiamo una cifra al target.
Scopo: aumentare i ricavi dell'azienda del 10% nei prossimi due trimestri.
Il numero di obiettivi e risultati chiave che puoi raggiungere dipende dalle esigenze degli individui e dei team.
Prendendo ispirazione dal modello di Google, dovresti avere da tre a cinque obiettivi per catturare l'ambizione della tua organizzazione. Inoltre, per ogni obiettivo fissato, dovrebbero essere allegati da due a cinque risultati chiave (cfr OKR: definizione del ciclo).
esempio due
Supponiamo che un'azienda automobilistica voglia produrre automobili dal modo tradizionale e non rispettoso dell'ambiente per pulire le auto elettriche. Il punto di forza unico che attirerà il tuo pubblico di destinazione sono le auto ecologiche.
Questo è il modo in cui i dirigenti lo integreranno in un framework OKR.
Scopo: Progettare e creare auto elettriche che offrano il massimo valore ambientale ai consumatori.
Risultato chiave 1: Entro il 2024, il 100% dei nostri veicoli aziendali utilizzerà un motore elettrico anziché diesel o benzina.
Risultato chiave 2: essere il principale produttore locale di auto elettriche entro il 2029.
Questo OKR esprime chiaramente gli obiettivi ei risultati chiave che l'azienda vuole raggiungere. Tutti coloro che sono coinvolti nella trasformazione dell'obiettivo in realtà possono facilmente vedere ciò che l'azienda vuole ottenere. Avranno una chiara percezione di ciò che l'azienda si aspetta da questa guida.
esempio tre
Vediamo come OKR può funzionare per una squadra di calcio. Il manager di una squadra di professionisti può usare OKR per fissare un obiettivo per la squadra.
Scopo: vincere il campionato.
Risultato chiave 1: Vinci a media 2 punti a partita durante la stagione calcistica.
Risultato chiave 2: Media di una differenza reti di 2 o più per partita durante la stagione.
Risultato chiave 3: Avere un possesso medio del 60% per partita.
A partire da questo OKR, l'obiettivo generale che la squadra vuole raggiungere è vincere il campionato. I risultati chiave riflettono una squadra con una mentalità offensiva che vuole vincere con uno stile offensivo.
esempio quattro
Un altro scenario per un OKR di successo è per un lavoratore autonomo. Diciamo che sei un web designer freelance e hai problemi a far conoscere ai clienti il tuo servizio. Hai utilizzato siti web di freelance e ancora non ottieni clienti.
È possibile utilizzare il framework di impostazione degli obiettivi OKR per risolvere questo problema.
Scopo: Crea un sito web per la mia attività di web design freelance.
Rerisultato chiave 1: Cerca e acquista o ottieni un nome di dominio prima del 31 marzo.
Risultato chiave 2: Scrivi più di 10 post di blog sul sito web con una strategia SEO e pubblicali prima del 14 aprile.
Risultato chiave 3: promuovi il sito Web sulle piattaforme di social media e utilizza gli annunci prima del 15 aprile.
Risultato chiaroe 4: ottieni il tuo primo contratto di web design con un cliente entro il 30 aprile.
Cattive applicazioni OKR
Sebbene la flessibilità sia una caratteristica chiave di OKR, se fatta in eccesso, diventa una cattiva pratica.
Quando crei un OKR che non è realistico, non misurabile o non ha un intervallo di tempo collegato, è un cattivo OKR.
esempio uno
Scopo: Fornire pacchetti di vantaggi per i nuovi assunti. (Senza risultato)
Risultato chiave 1: formare i dipendenti su come utilizzare la piattaforma benefit (Non misurabile)
Risultato chiave 2: aggiorna il database aziendale con i nuovi benefici per i dipendenti
Un OKR migliore si concentrerebbe maggiormente sui risultati misurabili. Un approccio migliore sarebbe il seguente.
Scopo: Migliorare la soddisfazione delle persone nell'organizzazione.
Risultato chiave 1: iscrivi più del 90% a un pacchetto di vantaggi migliori.
Risultato chiave 2: aumenta la soddisfazione media da 6.0 a 9.0
esempio due
Scopo: realizza video virali su YouTube
Risultato chiave 1: migliorare la SEO di YouTube
Risultato chiave 2: Ottieni più follower su YouTube
Risultato chiave 3: Guadagna di più con YouTube
Questo esempio non è un OKR e un obiettivo di risultati chiave, ma è un obiettivo con la sua lista di cose da fare associata. Gli obiettivi possono essere obiettivi ambiziosi, ma i risultati chiave devono essere un riflesso misurabile dell'obiettivo.
