La scalabilità è la capacità di crescita di un'azienda. O, per dirla più precisamente, un'azienda scalabile può adattarsi a diversi scenari, aumento dei carichi di lavoro, evoluzione, cambiamento o crisi senza compromettere le prestazioni o perdere entrate.
Un'entità a basso reddito può proporre uno scenario di crescita? Nel caso di una startup, anche senza reddito, la questione diventa più critica.
La risposta per un'azienda di qualsiasi dimensione o una startup è la stessa: se l'entità è scalabile, sì.
Ma non tutte le aziende sono pronte ad affrontare questa sfida. Alcune organizzazioni non hanno i sistemi, le persone o la mentalità giusti. Cercare di far crescere questo tipo di entità è come provare a gonfiare la gomma di un trattore con una pompa da bicicletta.
Ci sono almeno 7 considerazioni o elementi di cui tenere conto per affrontare uno scenario di crescita.
1.- Garantire le basi
Prima di salire, assicurarsi che le fondamenta siano sicure e adeguate. Secondo uno studio StartupGenom su oltre 3.200 startup, il 74% non riesce ad affrontare un tentativo di crescita prematura.
Alcuni aspetti da tenere in considerazione sono:
- Che la linea di prodotti/servizi si adatti al mercato. È possibile apportare miglioramenti incrementali attraverso iterazioni basate sul feedback e sui dati degli utenti.
- Scopri e ascolta i tuoi principali utenti rappresentativi.
- Utilizza i canali di marketing con il ROI più elevato e il potenziale di scalabilità prima con budget inferiori.
- Avere le risorse per scalare. Non puoi preoccuparti della redditività durante il ridimensionamento, evitando di rimanere senza contanti.
2.- Automazione e semplificazione dell'insieme
Può sembrare che citare l'automazione si riferisca ad argomenti basati sulla tecnologia. Ma riguarda processi, operazioni, metodologie, modelli distributivi, ecc. Se l'investimento di tempo nella "configurazione" del business, allora il percorso è quello corretto. Alcuni esempi sono:
- Configurazione dell'archiviazione e organizzazione nel cloud.
- Configurazione dei processi formativi per le nuove assunzioni.
- Configurazione dell'automazione del marketing.
- Impostazione del libro paga per semplificare il processo.
- Impostazioni di pagamento delle fatture.
Nonostante l'investimento di tempo per avviare un'automazione, questa attività si ripaga rapidamente oltre a generare agilità e scalabilità: accedi ai dati più velocemente, contratta più velocemente, commercializza meglio, paga più facilmente e ottimizza le operazioni.
3.- Incentivare il marketing
Come può un'azienda scalare se nessuno lo sa? Concentrarsi sul marketing e sull'immagine facilita la scalabilità.
Non tutte le forme di marketing sono scalabili. Secondo Forbes, "il marketing diretto... non è scalabile" e "il passaparola non è scalabile".
Il content marketing, d'altra parte, è uno dei metodi di crescita più scalabili. Il content marketing ha un valore eterno e un potenziale virale, rendendolo il metodo di scelta per la maggior parte delle nuove attività.
4.- Esternalizzare ciò che non è essenziale
Per molte grandi aziende, l'obiettivo è interiorizzare. Hanno grafici, sviluppatori, ottimizzatori di conversione, SEO, CPA, avvocati e persino bidelli interni.
I nuovi modelli di business non possono permettersi queste strutture e, se vuoi essere abbastanza forte per crescere, dovrai esternalizzare tutti i ruoli non fondamentali.
Lo studio di progettazione grafica non ha bisogno di un ufficio legale. La SEO non richiede un designer di PowerPoint a tempo pieno.
L'outsourcing garantisce la possibilità di scegliere i migliori professionisti per ogni funzione e la concorrenza tra professionisti rende più facile mantenerli costantemente aggiornati in termini di capacità e risultati. Dall'altro, facilita la scalabilità nella misura in cui può accompagnare più rapidamente la crescita con nuove risorse esterne.
L'entità deve quindi concentrarsi solo su ciò che la distingue nel mercato.
5.- Attenzione ai social network.
Attualmente, ogni organizzazione si trova di fronte al pubblico a livello globale. Tutto ciò che accade sui social media, che provenga dai dipartimenti marketing o dalla libera espressione dei clienti, viene esaminato e distribuito a livello globale.
Fin dall'inizio devi monitorare attentamente la tua presenza sui social network. Che si tratti di un'entità esistente o nuova, il successo non può basarsi sulle tradizionali pubbliche relazioni e sui social media.
La scalabilità riguarda tanto la sopravvivenza quanto la crescita. UN fracaso delle pubbliche relazioni online, limita le possibilità di sopravvivenza e scalabilità.
6.- Distinguere tra l'ente ei fondatori
Per essere veramente scalabile, l'entità dovrebbe essere in grado di funzionare completamente senza i suoi fondatori originali. La migliore pratica è condividere la responsabilità propria o sotto la supervisione di un'altra persona con il resto del team, assistendolo e dandogli potere.
Un'altra opzione è prendere assenze deliberate in modo da poter costringere l'organizzazione e il personale a essere indipendenti. È incoraggiante tornare da quelle settimane libere e scoprire che l'attività prospera in modo indipendente.
È il modo per dimostrare empiricamente alle persone che il business non è legato alla presenza dei fondatori. Il business prospera e permette di costruire qualcosa di nuovo.
7.- Assumi le persone giuste (e solo quelle giuste)
Un'azienda è scalabile solo quando ha le persone giuste.
Per questo, devi assumere solo i profili appropriati e il resto utilizzare il subappalto sopra menzionato.
Alcune delle caratteristiche chiave di un membro del team sono:
- Può fare ciò che un programma non può. Se la funzione di una persona è qualcosa che una macchina può fare, le risorse umane vengono sprecate. È necessario automatizzare e semplificare per massimizzare le prestazioni delle persone.
- Producono buone idee. Non puoi dare un prezzo al valore di un'idea. Un singolo momento luminoso da parte di un dipendente vale più dei costi associati al dipendente.
- Hanno più di una capacità. Una persona potrebbe dover svolgere diverse funzioni. Sono richieste persone con un insieme di abilità sfaccettate o abilità che possono essere trasferite da un compito all'altro.
Ultime conclusioni
La scalabilità è un modo di pensare. È necessario disporre dei sistemi e dei processi, delle persone e dei piani giusti.
Ma devi anche pensare in grande per diventare grande. Avere un business scalabile significa la libertà di generare nuove idee, guadagnare quote di mercato e divertirsi nel processo. Con il giusto atteggiamento e rigore, la scalabilità è molto più semplice.
Che cosa hai fatto o avviato la tua organizzazione per ridimensionare la sua attività?
