A causa della pandemia, il L'80% delle aziende spagnole ha dovuto accelerare il proprio processo di trasformazione digitale, trovandosi anni avanti rispetto a quanto previsto prima del COVID-19. I settori che non prevedevano che questo processo avvenisse così rapidamente hanno dovuto aggiornarsi alle nuove condizioni e adattarsi alle nuove misure.
Nel settore delle stazioni di servizio non è stato diverso. Distributori di benzina e aree di servizio hanno dovuto affrettarsi ad adottare misure che consentano loro di continuare la loro operatività all'interno di una nuova realtà e hanno trovato un grande alleato nella trasformazione digitale.
Grandi nomi del settore, come Cepsa, Shell e Repsol lavorano da anni a progetti che guidano la trasformazione digitale nei loro stabilimenti. La digitalizzazione ha reso più facile per loro gestire i propri negozi in modo unificato, personalizzando le informazioni, ottimizzando tempi e margini mantenendoli aggiornati, il che ha permesso loro di aumentare la propria redditività.
Da 2018, Cepsa promuove oltre 500 iniziative di trasformazione digitale sia internamente che per il cliente finale, inclusa la digitalizzazione della maggior parte dei suoi negozi presso le stazioni di servizio in Spagna e Portogallo.
Per facilitare il processo di trasformazione digitale, Beabloo ha Suite di Customer Intelligence attiva (ACIS), la suite di soluzioni che ottimizzano le azioni di marketing nello spazio fisico e consentono l'analisi dei fattori che influenzano la customer experience all'interno delle stazioni di servizio.
ACIS utilizza a rete di sensori e schermi per ottenere dati sul comportamento delle persone negli spazi fisici, analizzarli e automatizzare la comunicazione. Questo software sfrutta l'hardware già installato in questi spazi per implementare una o più soluzioni, come digital signage, Audience Analytics, Zone Performance o People Counter, ottimizzando tutte le aree della stazione, migliorando sia l'esperienza che i risultati.
La suite es Soluzione Intel® pronta per il mercato, che le consente, insieme ad altri partner multinazionali, di generare una grande quantità di dati che fornisce una maggiore comprensione delle diverse attività, della loro efficienza e produttività. Grazie all'ecosistema creato da Intel®, Beabloo e gli altri partner, le aziende possono ottimizzare e adattare le proprie prestazioni ottenendo risultati migliori.
Anche questo strumento ha dimostrato di esserlo efficace contro il COVID-19. Una delle sue soluzioni, Interaction Care, utilizza i dati raccolti nello spazio fisico per studiare le interazioni che si verificano, consentendo così di riprogettare e ottimizzare le postazioni per una corretta prevenzione contro il virus.
Cura dell'interazione Incorpora telecamere termiche che misurano la temperatura corporea di chi accede alle stazioni e sensori sopraelevati che misurano le distanze all'interno e offrono informazioni molto utili, ad esempio, per sapere quali aree ricevono interazioni più rischiose e richiedono una disinfezione più frequente. Utilizza anche un sistema di rilevamento della maschera che, quando rileva che qualcuno non ne indossa una, attiva un avviso sulla segnaletica digitale o invia una notifica per ricordarti di usarla.
Il futuro di stazioni di servizio Passa attraverso la sua trasformazione digitale, che ha dimostrato di essere la soluzione per un'esperienza utente migliore e più sicura, con conseguente maggiore redditività per le aziende.
