Em maio passado, o Walmart anunciou a aquisição da startup virtual de montagem de roupas. zeekit, que aproveitou uma combinação de processamento de imagem em tempo real, visão computacional, aprendizado e outras tecnologias de IA para mostrar aos compradores como eles podem parecer em um item por meio de uma simulação que leva em consideração as dimensões do corpo, o ajuste, o tamanho e até o tecido do corpo. a própria roupa. O Walmart está trazendo essa tecnologia para o Walmart.com e seu aplicativo móvel.
O varejista está introduzindo o recurso de teste «Escolha meu modelo» alimentado por rede neural de visão computacional, agora em beta, que agora permitirá que os clientes do Walmart selecionem um modelo que melhor se adapte à sua própria aparência e tipo de corpo. No lançamento, os compradores online poderão escolher entre 50 estilos diferentes para encontrar aquele que melhor reflete seu próprio tom de pele, altura e formato do corpo, para que possam ter uma ideia melhor de como suas roupas se encaixariam.
Esses modelos virtuais atualmente variam em altura de 5'2″ a 6'0″ e nos tamanhos XS a XXXL. O Walmart diz que continuará expandindo sua seleção de modelos ao longo do tempo, com planos de lançar quase 70 modelos adicionais nas próximas semanas para oferecer mais variedade em termos de tamanhos, tons de pele e até cores de cabelo.
O novo recurso é desenvolvido pelas redes neurais do Walmart Global Tech que analisam imagens de catálogos de roupas para criar uma imagem vestida usando algoritmos de visão computacional em um conjunto diversificado de imagens de modelos do Walmart, explica a empresa em seu anúncio sobre o lançamento do produto.
O uso de redes neurais ajuda a determinar as diferentes variações disponíveis em um único produto, que não apenas inclui seu tamanho, mas também pode incluir outros fatores, como opções de cores disponíveis ou até mesmo comprimento da manga. O novo sistema pode capturar todas essas variações exibindo opções, diz o varejista.
Créditos da imagem: Walmart
Inicialmente, "Choose My Model" trabalhará com itens selecionados do portfólio de marcas exclusivas e privadas do Walmart, incluindo Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans by Sofia Vergara, ELOQUII Elements, Time and Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia e O Pioneiro. Também está em processo de adição de marcas nacionais, começando com Levi's e Hanes, e expandirá para incluir mais marcas nacionais nos próximos meses, incluindo as do Walmart.com e Walmart Marketplace.
Antes de sua aquisição, zeekit ela vinha trabalhando com vários varejistas, incluindo Walmart, bem como outras marcas conhecidas, como Tommy Hilfiger e Adidas. Esse trabalho existente com o Walmart ajudou a acelerar o tempo necessário para levar a tecnologia ao público por meio do site do Walmart e da integração de aplicativos móveis.
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Ao fazer compras no Walmart.com ou no aplicativo Walmart, os clientes agora verão avisos que dizem "mudar meu modelo» para selecionar um modelo na página de vestuário se a nova tecnologia de prova virtual estiver disponível para esse produto. Esses avisos aparecerão no Walmart.com, bem como nos aplicativos móveis iOS e Android.
Durante os testes, o Walmart disse que recebeu feedback positivo dos clientes sobre a experiência, que espera que as compras de roupas online pareçam mais com compras pessoalmente.
“Um dos aspectos mais frustrantes de comprar roupas online é entender como um item realmente ficará em você. Com zeekit, nosso objetivo é oferecer uma experiência digital inclusiva, imersiva e personalizada que reproduza melhor as compras físicas”, disse Denise Incandela, vice-presidente executiva de vestuário e marca própria do Walmart.
É claro que ajudar os clientes a escolher produtos que ficam bem neles não é apenas responder às necessidades dos clientes, é ajudar a reduzir o número de devoluções de roupas que você não gosta quando as experimenta em casa. . O Walmart tentou resolver parte do problema do cliente, oferecendo a opção de devolver ou trocar compras on-line em suas lojas de varejo. Mas o cenário ideal seria uma redução total dessa situação.
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Uma melhor tecnologia de provadores também pode ajudar o Walmart em sua batalha com a Amazon, que saltou para a frente no ano passado como o varejista de roupas número um nos Estados Unidos, à frente do Walmart, um lugar que conseguiu reivindicar, em parte, devido à pandemia de Covid e ao aumento resultante nas compras online. No entanto, o Walmart foi atingido por uma "demanda mais fraca" por vestuário nos primeiros meses de 2021, mas recuperado no final do ano graças às vendas de Natal.
A ideia de oferecer um provador virtual é algo que muitas startups experimentaram na última década e além, incluindo Fitle, Metail, Virtusize, Fits.me e várias outras. Esses tipos de empresas também foram alvo de aquisições, como o acordo de 2014 do eBay com a PhiSix para tecnologia de prova 3D, por exemplo. Mais recentemente, uma startup chamada Revery.ai estava levantando fundos para sua tecnologia de visão computacional que permite que os clientes escolham seu modelo para experimentar roupas virtualmente.
No entanto, a adoção do Walmart de um recurso de teste virtual pode levar o setor de comércio eletrônico mais amplo a integrar tecnologia semelhante em seus próprios sites e aplicativos no futuro.
