Regis Mckenna, especialista em marketing, apresentou muitas das ideias que agora fazem parte dos padrões de marketing de tecnologia. Ele foi fundamental no lançamento de alguns dos produtos mais inovadores no início do Vale do Silício, como o primeiro microprocessador (Intel Corporation), o primeiro computador pessoal da Apple (Apple Computer), o primeiro produto de DNA recombinante geneticamente modificado (Genentech, Inc.) e a primeira loja de varejo de informática (The Byte Shop).
As startups com as quais trabalhou incluem America Online, Apple, Compaq, Electronic Arts, Genentech, Intel, Linear Technology, Lotus, Microsoft, National Semiconductor, Silicon Graphics e 3COM. Ele foi descrito como o homem que colocou o Vale do Silício no mapa. Ele foi chamado de "o principal homem de relações públicas do Vale do Silício", um "guru", um "vendedor lendário", "guru de marketing da Apple", "o sujeito que colocou a Intel e a Apple no mapa". o negócio de semicondutores em termos de marketing”. A Newsweek o chamou de “Silicon Valley Svengali”[6] e a Business Week o chamou de “um dos maiores pesquisadores de tendências da alta tecnologia” e um “mago de marketing do Vale do Silício”.
De acordo com um artigo de 1985 no Los Angeles Times, McKenna é "mais conhecido por pegar a história da fundação da Apple Computer em uma garagem de Los Altos por um casal de jovens empresários e tecer juntos a história que é conhecida por todos ." “O poder de McKenna vem do fato de que boas relações públicas são cruciais para centenas de pequenas startups orientadas para a tecnologia”, escreveu o Times. Robert Henkel, editor-chefe da revista Electronics e ex-editor de tecnologia da Business Week, disse ao Times que McKenna era "a melhor RP no ramo de alta tecnologia".
Seu livro Marketing de Relacionamento (Marketing de relacionamento) foi publicado em 1993. Mesmo depois de quase 30 anos, é interessante observar como seus princípios continuam sendo aplicados com sucesso e fazem parte do cotidiano dos executivos, muitas vezes sem conhecer seu criador. primeiros tempos da internet, sua expectativa e visão do futuro são inspiradoras
Idéias gerais
- A característica definidora da nova tecnologia é a capacidade de ser customizada.
- O departamento de marketing é o elo entre o mercado e o cliente.
- O marketing conecta recursos tecnológicos com as necessidades do cliente.
- Em 1990, mais de 23.000 produtos foram lançados nos EUA; 75% falharam.
- Não subestime o cliente: as reações ruins do cliente matam os produtos.
- Usando a tecnologia para acompanhar o custo das vendas: 15% a 34% das despesas de uma empresa.
- Para construir credibilidade, use um investidor ou investidor respeitado, demonstre um forte desempenho e construa uma imagem positiva através do boca a boca.
- Considere os mercados como organismos vivos que crescem, mudam e respondem à introdução de novos produtos.
- À medida que os mercados se tornam mais competitivos, mais oportunidades se abrem para novos participantes.
- Ouça seus clientes. Faça o que eles dizem. Forme cada relacionamento e, em seguida, construa uma rede de relacionamentos.
