La FTC advierte de que la tecnología de IA como ChatGPT podría «turboalimentar» el fraude

En una audiencia celebrada en el Congreso y centrada en la labor de la Comisión Federal de Comercio para proteger a los consumidores estadounidenses del fraude y otras prácticas engañosas, la presidenta de la FTC, Lina Khan, y otros comisarios advirtieron a los representantes de la Cámara del potencial de las modernas tecnologías de IA, como ChatGPT, para ser utilizadas para «turboalimentar» el fraude. La advertencia se hizo en respuesta a una pregunta sobre cómo estaba trabajando la Comisión para proteger a los estadounidenses de las prácticas desleales relacionadas con los avances tecnológicos.

Khan respondió coincidiendo en que la IA presenta nuevos riesgos que la FTC debe gestionar, a pesar de las otras ventajas que puede presentar.

«La IA presenta todo un conjunto de oportunidades, pero también presenta todo un conjunto de riesgos», dijo Khan a los representantes de la Cámara. «Y creo que ya hemos visto formas en las que podría utilizarse para turboalimentar el fraude y las estafas. Hemos estado avisando a los participantes en el mercado de que los casos en los que las herramientas de IA se diseñan efectivamente para engañar a la gente pueden ponerlos en el punto de mira de la acción de la FTC», declaró.

Khan advirtió además de que la capacidad de la IA para turboalimentar el fraude debe considerarse una «grave preocupación».

Para ayudar a combatir el problema, la presidenta de la FTC señaló que sus tecnólogos se estaban integrando en el trabajo de la agencia, tanto en el lado de la protección del consumidor como en el de la competencia, para garantizar que cualquier problema con la IA se identificara y gestionara adecuadamente.

Rebecca Slaughter, comisionada de la FTC, restó importancia a las declaraciones de Khan y explicó que la FTC se ha adaptado a las nuevas tecnologías a lo largo de los años y tiene la experiencia necesaria para adaptarse de nuevo a la lucha contra el fraude impulsado por la IA.

«Hay mucho ruido en torno a la IA en este momento y es importante porque es [una] tecnología revolucionaria en algunos aspectos», dijo Slaughter. «Pero nuestra obligación es hacer lo que siempre hemos hecho, que es aplicar las herramientas que tenemos a estas tecnologías cambiantes, asegurarnos de que tenemos la experiencia para hacerlo con eficacia, pero no dejarnos asustar por la idea de que se trata de una nueva tecnología revolucionaria, y dedicarnos de lleno a proteger a las personas», dijo.

El testimonio de la Comisión, pronunciado por Khan, Slaughter y el Comisario Álvaro Bedoya, se presentó ante el Subcomité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes sobre Innovación, Datos y Comercio, y abordó una amplia gama de temas más allá de la IA.

Entre los que se cruzaron con la tecnología, los representantes de la agencia detallaron en su testimonio escrito el trabajo de la FTC para reducir el azote de las llamadas telefónicas de spam; su advertencia al comprador de viviendas en línea Opendoor con respecto a sus afirmaciones engañosas sobre los precios de venta potenciales; las afirmaciones engañosas realizadas por miembros de la comunidad de criptomonedas; su labor para proteger los datos sanitarios privados de los consumidores recogidos por sitios web y aplicaciones; su gestión de las infracciones de la COPPA (ley de privacidad infantil) cometidas por Epic Games, fabricante de Fortnite; sus órdenes a la plataforma de aprendizaje en línea Chegg por no proteger los datos personales; su lucha contra las tarifas basura y la imposibilidad de que los consumidores cancelen fácilmente las suscripciones; las prácticas engañosas en la economía de los gigas; y mucho más.

La agencia también señaló que lanzó una nueva Oficina de Tecnología (OT) en febrero con el objetivo de apoyar el trabajo de aplicación de la ley y la política de la agencia ofreciendo experiencia técnica interna, lo que podría ayudarla a mantenerse al día con los cambios tecnológicos. El testimonio de la FTC se refirió específicamente al enfoque de la OT en áreas como la seguridad y la privacidad, los mercados digitales, la realidad aumentada y virtual, la economía del trabajo gig y las tecnologías de seguimiento de anuncios, además de la «toma de decisiones automatizada», o lo que podría incluir la IA.

«La creación de la Oficina de Tecnología se basa en los esfuerzos de la FTC a lo largo de los años para ampliar su experiencia tecnológica interna, y pone a la agencia en línea con otros organismos antimonopolio y de protección de los consumidores líderes en todo el mundo», dijo la FTC.