Una volta iniziata la de-escalation, una delle priorità è trovare un modo per farlo garantire la distanza sociale negli spazi fisici. L'impatto del COVID-19 sulla società è stato tale che qualsiasi spazio fisico potrebbe essere una possibile fonte di contagio, quindi la messa in sicurezza di questi spazi è necessaria per garantire un ritorno alla normalità.
In Beabloo, grazie alla nostra conoscenza del settore, crediamo che garantire spazi fisici è una decisione trasversale che va a vantaggio non solo dei lavoratori e degli utenti o dei clienti garantendone la sicurezza, ma si ripercuote anche sull'esperienza dell'utente. Quindi uno dei modi più semplici e meno invadenti per garantire questa sicurezza è attraverso l'uso della tecnologia.
Comprendiamo inoltre che la consulenza e il supporto nell'uso e nell'installazione della tecnologia sono vitali per ottenere i migliori risultati, motivo per cui consigliamo come migliorare l'esperienza del cliente nel contesto del COVID-19.
Uno dei vantaggi di avere la tecnologia per garantire la sicurezza è che l'installazione si adatta alle esigenze dello spazio e non viceversa. Pertanto, l'installazione di tecnologie di questo tipo negli aeroporti, nei trasporti pubblici o in altri spazi aperti al pubblico non implica una complessità che vada oltre la copertura dell'intero spazio. Nella ricerca di soluzioni per questi spazi sono già in fase di sperimentazione diverse tecnologie per il controllo della capacità e la disinfezione, oltre ai sistemi di controllo della temperatura.
Alcuni stabilimenti utilizzano dispositivi che sensorizzano lo spazio fisico per rilevare chiunque mostri segni di febbre. Ad esempio, nel caso di un aeroporto, questi sensori possono essere incorporati nell'area di imbarco, o precedentemente nel controllo di sicurezza. Pertanto, è contemplata un'interazione sicura con lo spazio. È importante che queste soluzioni dispongano di avvisi in tempo reale per consentire l'intercettazione e aiutare a prevenire la diffusione del virus.
Principalmente, dovrebbero disporre di un sistema di controllo della temperatura e di un sistema di controllo della capacità, che già svolgono un ruolo fondamentale nel proteggere le persone e consentire il mantenimento del distanziamento sociale sicuro, contribuendo ad accelerare la riapertura degli spazi pubblici e delle attività da parte delle autorità competenti. La tecnologia può essere utilizzata in qualsiasi ambiente con traffico umano ed è stata adottata da governi, autorità di trasporto e rivenditori di tutto il mondo. Inoltre, questi strumenti sono totalmente rispettosi della privacy dei dati e, infatti, non memorizzano dati personali.
Sebbene le misure portate dalle autorità sanitarie siano regole di base, nel lungo periodo l'utente avrà bisogno di marchi e spazi per dimostrare che sono state adottate misure proattive per salvaguardare la salute e il benessere dei dipendenti e dei clienti o utenti in tutte le loro strutture. .
La tecnologia, insomma, è uno dei migliori alleati per la riconversione e l'ottimizzazione degli spazi fisici. Può essere installato in qualsiasi spazio e permette di snellire, personalizzare e convertire i punti vendita fisici in ambienti sicuri e affidabili per il cliente o l'utente, in modo che possa tornare alla normalità il prima possibile.
Interaction Care è la soluzione di Beabloo che sensoriizza gli spazi fisici per sviluppare un sistema di protezione e identificazione per le situazioni di rischio.
Il software elabora i dati raccolti dai sensori, sempre nel rispetto della privacy, e configura un sistema di allerta in tempo reale che garantisce il rispetto delle misure di distanziamento sociale. Il sistema monitora l'interno dello spazio, protegge l'utente e il lavoratore e gestisce gli accessi per garantire la sicurezza di tutti prima che il cliente entri nei locali.
Questa soluzione è già stata implementata in diversi spazi pubblici, incluso l'aeroporto di Istanbul. Cura dell'interazione non serve solo a prevenire il COVID-19, ma può fornire informazioni preziose per migliorare l'esperienza del cliente.
