Gli anni 2020 e 2021 stanno assumendo una delle più grandi sfide per il settore moda di tutta la sua storia. L'industria deve adattarsi a nuove misure, alle mutevoli richieste del mercato ea una crisi economica che influenzerà le sue entrate e le sue prospettive di crescita.
Secondo le prospettive del settore, 2021: Il nuovo rapporto sulle regole di vendita al dettaglio, di Deloitte, l'industria deve affrontare due grandi sfide che devono essere affrontate per accelerare la ripresa dopo la pandemia. Da un lato, la digitalizzazione dei suoi canali off-line e l'ottimizzazione delle vendite online, e dall'altro, abbiamo la customer experience, dove entrambi sono condizionati da un continuo cambiamento delle abitudini di consumo e puntano ad aumentare la redditività .
Durante la pandemia c'è stata una grande espansione dei mercati e del commercio elettronico. A causa delle restrizioni volte a prevenire la diffusione del COVID-19 e dei diversi periodi di reclusione, questo modello di business è cresciuto in modo esponenziale, diventando il grande protagonista del mondo della moda nell'era post-COVID-19. Allo stesso modo, il livello di fiducia dei consumatori per quanto riguarda le visite fisiche ai negozi è stato fortemente influenzato dal rischio connesso, che ha anche beneficiato di questa crescita.
Qualsiasi attività in cui è difficile mantenere il distanziamento sociale è stata fortemente colpita e i negozi fisici non hanno fatto eccezione. Questo fatto ha portato i rivenditori a cercare soluzioni tecnologiche e innovative in grado di restituire fiducia ai consumatori in termini di sicurezza e salute mentre si trovano all'interno di questi spazi, in modo che queste attività possano operare come di consueto una volta che le restrizioni non saranno così rigide .
Nonostante ciò, durante i brevi periodi in cui le restrizioni non erano così rigide, come avveniva durante le vacanze di fine anno, la richiesta di visitare fisicamente i negozi è stata elevata, come dimostra l'alto volume di persone che ha visitato centri commerciali in questo periodo. Per questo motivo, e per continuare a offrire un'esperienza sicura e attraente, è essenziale che i rivenditori continuino a cercare nuovi modi per innovare e connettersi con il loro pubblico di destinazione nei loro negozi, offrendo un'esperienza digitalizzata, personalizzata e sicura a ciascun cliente.
In questo contesto, in Beabloo commercializziamo Interaction Care, dispone di soluzioni tecnologiche certificate da Intel® Market Ready Solution, per garantire che le strutture siano sicure per COVID-19 attraverso l'implementazione di un sistema di controllo della temperatura corporea, controllo dell'occupazione e rilevamento del sistema di maschere che forniscono anche metriche volte a migliorare il modo in cui vengono gestiti questi negozi fisici. Tutto questo nel rispetto della privacy delle persone, poiché il sistema non memorizza dati personali.
La soluzione basata sull'utilizzo di sensori in questi spazi fornisce dati anonimi che vengono archiviati e possono essere successivamente analizzati per ottimizzare lo spazio e migliorare l'esperienza di acquisto.
Le soluzioni di digital signage per la vendita al dettaglio vengono utilizzate per controllare l'accesso ai negozi, prevenire l'affollamento e offrire contenuti personalizzati, oltre a ricordare ai clienti la necessità di seguire le linee guida sulla sicurezza. L'utilizzo di queste soluzioni di segnalazione insieme ad un percorso pedonale ottimizzato e ad un pagamento e ritiro veloce del prodotto anche senza contatto garantisce un sistema agile, energizzato e personalizzato, che riduce il rischio di infezione, migliora l'esperienza e la sicurezza. di clienti e lavoratori nei negozi e garantisce che questi spazi siano sicuri e affidabili in modo che possano funzionare normalmente.
I rivenditori devono cercare soluzioni che vadano oltre la semplice implementazione di misure sanitarie in modo che i lavoratori e i clienti si sentano al sicuro e si godano ancora una volta l'esperienza dello shopping fisico nei negozi.
