El neobanco indio Fi ha anunciado la descontinuación de los servicios bancarios en su plataforma, un movimiento estratégico que llega más de cuatro años después de su lanzamiento en asociación con Federal Bank. La compañía está redirigiendo a sus clientes a utilizar la aplicación móvil del banco, FedMobile, para acceder a sus cuentas de ahorro mientras la interfaz de Fi se retira progresivamente.
Una realineación comercial y el fin de una alianza
Esta semana, los clientes que abrieron sus cuentas a través de la aplicación de Fi recibieron un correo electrónico informando sobre la inminente suspensión de los servicios bancarios en la plataforma. La fintech aseguró que las cuentas de ahorro de los clientes en Federal Bank permanecerán activas y completamente funcionales, pero deberán ser gestionadas a través de los canales digitales del banco.
«Los servicios bancarios en la aplicación Fi pronto se suspenderán; sin embargo, su cuenta de ahorros en el Banco Federal permanece activa y en pleno funcionamiento. Sus fondos permanecen completamente seguros y accesibles en todo momento», comunicó la compañía en el correo electrónico.
Por su parte, Federal Bank envió una comunicación separada a los clientes, calificando el fin de la asociación como una “realineación comercial” y aconsejando el uso de sus propios canales digitales para la gestión de las cuentas. «Nuestra asociación con Fi está terminando. Su cuenta sigue siendo la misma y sólo el canal a través del cual se accede está cambiando», aclaró el banco.
Perfil: Fi (fi.money)
Fundada en 2019 por los ex ejecutivos de Google Pay India, Sujith Narayanan y Sumit Gwalani, Fi se lanzó como un neobanco con sede en Bengaluru, India. Su misión era ofrecer cuentas de ahorro digitales y herramientas de gestión financiera para un público joven y digitalmente nativo. La compañía ha recaudado aproximadamente 169 millones de dólares de inversores de primer nivel como Ribbit Capital, B Capital, Alpha Wave Global y Peak XV Partners (anteriormente Sequoia Capital India).
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El pivote hacia la tecnología profunda y la IA
A pesar de abandonar su negocio principal de neobanca para consumidores, Fi no está cerrando sus puertas. La compañía está reajustando su estrategia para centrarse en el desarrollo de “tecnología profunda” y sistemas de inteligencia artificial para startups y grandes empresas. Este cambio estratégico fue adelantado el mes pasado por el cofundador Sujith Narayanan en una publicación de LinkedIn.
Visión del Fundador
«Preguntamos dónde hacemos nuestro trabajo más fuerte y dónde podemos construir algo que realmente dure. Las respuestas siguieron apuntando en una dirección: tecnología profunda, inteligencia artificial y construcción de sistemas complejos para nuevas empresas y grandes empresas por igual», escribió Narayanan.
En el competitivo mercado de neobancos de la India, Fi competía con actores como Jupiter, Open y Slice. Actualmente, la aplicación de Fi ya no permite la apertura de nuevas cuentas de ahorro, mostrando un mensaje que confirma que la opción ha sido deshabilitada, marcando el primer paso visible de esta transición.
Cronología Clave de Fi
| 2019 | Fundación de Fi en Bengaluru por los ex-ejecutivos de Google Pay, Sujith Narayanan y Sumit Gwalani. |
| 2021 | Lanzamiento oficial de sus servicios de neobanca en asociación estratégica con Federal Bank. |
| 2024 | Anuncio del cese de los servicios bancarios en su plataforma y pivote estratégico hacia la IA y la tecnología B2B. |
