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Cuando las organizaciones se enfrentan a vientos en contra, los responsables de infraestructuras y operaciones (I&O) se enfrentan al reto de optimizar el gasto actual y redistribuir estos ahorros en áreas de crecimiento. Puede parecer casi imposible en el entorno actual, pero hay medidas que se pueden tomar para llevar a cabo con éxito un programa de optimización de costes.
«En este entorno macroeconómico, los líderes de I&O tienen la tarea de hacer malabarismos con la doble necesidad de controlar el gasto y, al mismo tiempo, ayudar a posicionar a sus empresas para el crecimiento futuro», afirma Cameron Haight, VP Analyst de Gartner. «Estas directivas emanan de las preocupaciones de toda la C-suite, desde los CEO hasta los responsables de la cadena de suministro e incluso de RRHH, mientras intentan adaptarse a un panorama cada vez más dinámico.»
Si su organización está sometida a presiones para recortar costes, considere esta estrategia de las 4R -reducir, sustituir, replantear y reninvertir- para conseguir un ahorro de costes eficaz.
Esta estrategia trata de presentar un enfoque equilibrado de la optimización de costes, y sugiere que las estrategias anteriores, como la reducción masiva de empleados, probablemente no redunden en interés de la empresa a largo plazo. Además, trata de aconsejar a los clientes que no se limiten a los recortes en sí, sino que busquen eficiencias por otros medios y consideren también medidas de valor corporativo más allá de las financieras. Si reduce, sustituye y replantea, podrá reinvertir para ser más ágil y eficiente.
Los objetivos potenciales de cada pieza de la estrategia son:
Nº 1: Reducir
- Número de instalaciones, procesos, herramientas y servicios
- Plantilla de personal (los estudios demuestran que no siempre es lo óptimo)
- Niveles de servicio, tanto internos como externos
- Demanda mediante opciones de reembolso
Nº 2: Sustituir
- La tecnología existente, la nube u otros proveedores de servicios
- Personal interno con subcontratación (esto también tiene contrapartidas)
- Condiciones de los proveedores para incentivar la gestión de riesgos y costes
Nº 3: Replanteamiento
- Complejidad mediante la estandarización y simplificación de la tecnología
- Estrategia de automatización de procesos y tareas
- Oportunidades de autoservicio
Nº 4: Reinvertir
- Tecnología analítica para identificar mejoras en las capacidades de entrega
- Modernización de la infraestructura que permita una mayor agilidad
- Enfoques basados en plataformas para mejorar la eficiencia
- Nuevos modelos organizativos (DevOps, etc.) para ampliar la mano de obra
A medida que desarrolle su estrategia 4R, tenga en cuenta los beneficios adicionales de naturaleza no financiera. Las cuestiones relacionadas con el personal, como la retención del talento, la contratación y la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I), han aumentado considerablemente como profesionales estratégicos de la empresa. Además, las cuestiones medioambientales se han convertido en uno de los principales focos de atención de la alta dirección. La estrategia de ahorro de costes 4R aborda estas áreas de importancia creciente.
En resumen:
- Los líderes ejecutivos deben recortar significativamente los costes y controlar el gasto en TI durante este periodo de alta inflación.
- Para ello, los líderes de I&O deben considerar la optimización del gasto actual y la inversión en áreas de crecimiento.
- Considere la estrategia 4R para lograr los resultados financieros deseados.
