Shiftsmart, un recurso de gestión laboral de Nueva York, obtuvo una inversón 95 millones de dólares en Serie B para su software de gestión de la fuerza laboral que combina a trabajadores por horas en turnos abiertos en una variedad de verticales y roles de la industria.
Desde su formación en 2015, la empresa ha acumulado una red de más de 500.000 trabajadores en más de 50 países que tienen flexibilidad y control sobre dónde trabajan, cuánto trabajan y qué tan rápido se les puede pagar, mientras que las empresas pueden personalizar sus necesidades de personal y reducir rotación.
«Por el lado de la demanda, ya había diferentes piezas en su lugar, pero por el lado de la oferta, los trabajadores, existía un amplio grado de innovación», dijo Aakash Kumar, fundador y director ejecutivo de Shiftsmart. “Estamos facilitando para que se pueda crear un perfil, cambiar una aplicación y trabajar cuando lo desee. La economía se basaba en la logística de punto a punto, pero la capacidad de controlar su propio horario es algo que vamos a ampliar «.
La última ronda de financiación le da a Shiftsmart 117 millones en inversiones totales. D1 Capital lideró esta ronda con la participación de Imaginary Ventures, Spieker Partners, Oakridge Management Group y S12F, junto con varios ejecutivos e instituciones de la industria.
Jeff Leventhal, socio gerente de S12F, dijo que cree en el empoderamiento de los trabajadores y en la forma en que son tratados y comentó que este enfoque de Shiftsmart no solo dio a los trabajadores flexibilidad en su día a día, sino también muchas oportunidades de trabajar para diferentes empresas y con diferentes roles.
“Una de las cosas difíciles de hacer bien es la experiencia del usuario, pero Shiftsmart está estableciendo un alto nivel”, agregó. “La empresa entra de forma excepcionalmente correcta. Es difícil crear mercados y hacer que funcionen, pero la tecnología de Shiftsmart está destinada a ser flexible tanto para la empresas como para el empleado «.
Shiftsmart dispone de una lista de clientes que incluye Circle K, Humana, Deloitte, Airbnb y Small Business Administration. La compañía recaudó capital de riesgo hace unos tres años, pero a medida que los ingresos continuaron duplicándose o triplicándose cada año, Kumar dijo que había llegado el momento de considerar otra ronda, especialmente en los últimos tiempos cuando las empresas enfrenan escasez de mano de obra.
“Ayudamos a las empresas a expandir el tamaño total de su mercado dividiendo el trabajo en el nivel de los turnos”, añadió. «Sus probabilidades de encontrar a alguien que haga un turno de tres horas varias veces a la semana serán mucho más altas que encontrar a alguien dispuesto a inscribirse por 40 horas a la semana y que le paguen cada dos semanas».
La nueva financiación se destinará a escalar los verticales, que incluyen auditorías y contratos, logística minorista y global y al lanzamiento de nuevas verticales como la atención médica. La empresa también realizará contrataciones adicionales. Actualmente tiene 60 empleados, lo que representa un sensible aumento respecto a las 30 personas de hace un año.
Gran parte de la tecnología desarrollada para la dotación de personal se centró en los trabajadores del conocimiento, pero varias empresas como Shiftsmart, centradas en los trabajadores por horas, también han recibido la atención de los inversores en las últimas etapas sobre todo influenciada por los efectos del COVID.
Por ejemplo, en noviembre, la plataforma de mensajería para registros de turnos When I Work cerró en una gran ronda: 200 millones, mientras que Fountain recaudó 85 millones y Seasoned obtuvo 18,7 millones por su herramienta para trabajadores de restaurantes. Otras inversiones incluyen Homebase, que recaudó 71 millones a principios de este año, y Workiz, que se enfoca en los profesionales del hogar, con 13 millones.
Con toda esa competencia, así como con las empresas que administran a los trabajadores por horas internamente, Kumar dijo que el diferenciador de Shiftsmart era cómo se asocia con sus clientes, que pueden usar la plataforma de la fuerza laboral de Shiftsmart o con la suya propia.
“Es un momento emocionante para el negocio y la escasez de mano de obra mundial lo ha hecho crítico”, agregó. «Nuestro enfoque principal es cómo ampliar las operaciones para poder absorber la demanda y crear experiencias más únicas para los trabajadores a medida que aprendemos más sobre sus comportamientos».
