Salesforce é a empresa SaaS mais bem sucedida do mundo. A AWS é o maior player de infraestrutura e os dois gigantes se uniram ao longo dos anos sempre que faz sentido.
Este ano, estão expandindo a parceria mais uma vez com um anúncio esta semana na Dreamforce em San Francisco. Isso envolve mover os dados de Salesforce a SageMaker, onde os clientes podem criar modelos de aprendizado de máquina com base nesses dados. Quando terminar, eles podem movê-lo de volta para o Salesforce, onde o Einstein pode usar esse modelo para impulsionar tarefas inteligentes.
Todo o processo é viabilizado pelo Genie, a camada de integração de dados que a empresa anunciou ontem.
Rahul Auradkar, EVP e GM para Unified Data Services e Einstein na Salesforce, diz que alguns clientes criaram fluxos de trabalho no SageMaker e queriam facilitar o trabalho onde se sentissem mais à vontade, aproveitando os dados do Salesforce para criar seus modelos.
Ele diz que começa com a movimentação de dados do Salesforce CDP para o SageMaker usando o Genie como canal de dados. “A partir daí, você constrói o modelo e então encontramos os cientistas de dados onde eles estão, essencialmente permitindo que os cientistas de dados usem suas ferramentas familiares no SageMaker para construir seus modelos. Eles podem então trazer os modelos para o Einstein e fazer a inferência lá."ele disse.
Liz Miller, analista da Constellation Research, diz que a parceria beneficia os clientes da Salesforce de várias maneiras. “Para aqueles que têm equipes de dados e análises e trabalham em IA e modelos, isso facilita trazer esses modelos para o Genie e abri-los para a grande quantidade de dados que o Genie pode conter. Este foi um pedido de clientes, especialmente grandes empresas, disseram-me os executivos da Salesforce.” disse.
Também pode envolver simplesmente o conforto com o SageMaker como a ferramenta de modelagem de escolha do cliente, ou possivelmente porque o modelo usa o cliente e outros dados externos. Por exemplo, uma empresa de saúde pode usar dados de clientes junto com dados de ensaios clínicos armazenados em um repositório externo fora do Salesforce e deseja construir o modelo usando os dois tipos de dados no SageMaker.
“A integração do SageMaker permite que essas organizações usem modelos de IA personalizados que aproveitam dados de clientes em tempo real do Salesforce e pesquisas de ensaios clínicos juntos”explicou um porta-voz da empresa.
O anúncio da Genie provavelmente levará a parcerias semelhantes no futuro, já que outras empresas procuram alavancar os dados do Salesforce em seus fluxos de trabalho.
