No âmbito da Transformação, é necessário principalmente focar na aspectos de negócios. A transformação do modelo de negócios é condicionada por uma série de alavancas ou impulsos que requerem atenção especial para incorporá-los às empresas tradicionais.
Um dos aspectos a ter em atenção é o desenvolvimento das novas competências das pessoas, expandir as capacidades de negócios, levando a maior agilidade, foco no funcionário e no cliente, sendo processos mais inovadores, simplificados e aumentando a eficiência e a eficácia
Para eles, é necessário ter novas habilidades para induzir/detectar oportunidades para mudar o status quo e aproveitar novas informações e vendas baseadas em serviços.
Os resultados da Transformação Digital são mais urgentes e estratégicos em mercados com alto nível de comercialização (comoditização).
Além do impulso causado pelo novo perfil de cliente e pelos hábitos estabelecidos na sociedade, existem outras motivações que impulsionam as organizações a enfrentar o processo de transformação.
Novo regulamento e regulamentos
Proteção de dados, transparência, novos aspectos de auditorias, informações financeiras, etc. impactam a organização em todos os níveis, causando novas obrigações em diferentes áreas (governança, processos, relatórios, finanças, etc.).
Novos modelos
As regras estão em constante mudança para todos os tipos de indústrias impulsionadas por parcerias com novos modelos de negócios. É preciso repensar os modelos tradicionais e otimizar processos novos e existentes para estar no mercado. Novos modelos de negócios (startups ou spinoffs de empresas estabelecidas) não requerem transformação, pois “nascem transformados”, ou seja, com os princípios do novo mercado.
A influência dos funcionários
Muitos funcionários têm grandes expectativas de sua organização. Caso não os cumpra, estes colaboradores saltam para outras entidades que possam concretizar as suas aspirações e onde sintam que está a decorrer o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A busca pela inovação
Há mudanças mais e mais rápidas. A cada poucos anos, as inovações são substituídas por outras. Se a organização não pode assumi-los, isso leva a um caminho de desaparecimento ou irrelevância no mercado.
Globalização
A globalização produz a consolidação mundial de marcas do varejo às operações financeiras. A empresa local na maioria dos casos não tem massa crítica suficiente para ter assumido o mesmo grau de maturação de outros concorrentes que conseguiram criar novos modelos baseados em um mercado mais amplo e, portanto, necessidades que podem ser analisadas em algumas métricas maiores.
Impacto nas pessoas
De algumas dessas motivações, deve-se destacar também que, além de levar em conta aspectos tecnológicos, legais, operacionais, oferta de valor, modelo de distribuição, etc., há uma série dessas motivações que exigem a preparação das pessoas no áreas de talento e organização.
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