Cualquier empresa puede no prosperar. Incluso siguiendo paso a paso todas y cada una de las acciones que caben esperar del proceso de identificación, ideación, lanzamiento y desarrollo de cualquier iniciativa. De cualquier modo existen una serie de errores comunes que se han detectado en general en las startups.
Motivo 20: Error al cambiar de objetivo
No alejarse de un mal producto, una mala contratación o una mala decisión cambiando con la suficiente rapidez. Convivir con una mala idea agota los recursos y el dinero, así como dejar a los empleados frustrados por la falta de progreso.
Un ejemplo podría ser Imercive. La compañía, que cerró en 2009, originalmente tenía la intención de permitir que las personas pidieran en los restaurantes locales a través de mensajes instantáneos.
Ese concepto resultó demasiado difícil y costoso para ser funcional, y el fundador Keith Nowak decidió cambiar a un objetivo mayor: la mensajería instantánea podría usarse para ayudar a las personas a interactuar con todo tipo de negocios, no sólo con restaurantes y, a su vez, ayudaría a esos negocios a interactuar mejor con sus clientes.
Pero cuando Nowak reconoció esta nueva y mayor oportunidad, Imercive ya había consumido la mayor parte del dinero de su ronda inicial. Sin resultados ni pruebas de que la nueva visión pudiera ganar terreno, la empresa tuvo que cerrar.
“Estábamos atrapados en la mitad del cambio, a medio camino entre una estrategia que sabíamos que no funcionaría y una que creíamos que podía tener éxito pero que no podía ser aplicada de manera agresiva. Este era un lugar muy difícil para estar tanto profesional como personalmente. Estábamos extremadamente frustrados por no poder realizar correctamente la nueva estrategia y cada día que pasaba sin un progreso significativo estaba un paso más cerca del fracaso de mi primera empresa. Aunque pusimos todo lo que teníamos para superar esta fase, nunca pudimos superar el cambio.» (Keith Nowak)
Sin embargo, hay quién opina que un cambio de rumbo no es siempre la respuesta. Para Fred Wilson, de Union Square Ventures, escribió en 2018 que el concepto de cambiar el objetivo a partir de una mala idea está sobrevalorado y que, a menudo, es mejor dejar que una mala idea fracase:
“No hay nada que me disguste más que seguir adelante con algo cuando he perdido el interés y, lo que es peor, los fundadores han perdido el interés. Entonces, mi opinión es que si ha fallado, acéptelo, anuncielo y resuélvalo. Cierre el negocio, devuelva el efectivo y rompa la tabla de límites. Luego haga lo que quiera hacer a continuación. Si se trata de otra startup, hágalo desde cero y conserve tanto como pueda. Si se trata de otra cosa, entonces haga eso también «.
Motivo 19: Modelo agotado
El equilibrio entre el trabajo y la vida personal no suele existir entre los fundadores de startups, por lo que el riesgo de agotamiento es alto.
La capacidad de reducir sus pérdidas cuando sea necesario y reorientar sus esfuerzos ante un callejón sin salida se consideró importante para tener éxito y evitar el agotamiento, al igual que tener un equipo sólido, diverso e impulsado para que las responsabilidades se puedan compartir.
Lo que dificulta las conversaciones sobre el agotamiento es la creencia de que construir una empresa exitosa siempre implicará algún grado de exceso de trabajo.
«La opinión predominante de los fundadores de startups en Silicon Valley es una ilusión de que para tener éxito, para construir una empresa de alto crecimiento, es necesario agotarse». (Arianna Huffington, miembro de la junta de Uber y CEO de Thrive Global)
A su vez, varios fundadores se han pronunciado sobre lo dañino que puede ser el agotamiento. El ex director ejecutivo de Zenefits, Parker Conrad, ha dicho:
“Creo que la gente no está preparada para lo difícil y terrible que será iniciar una empresa.».
Motivo 18: Sin aprovechar la red
A menudo los emprendedores se quejan de la falta de redes o conexiones con inversores, pero en realidad una de las razones del fracaso es que los mismos emprendedores manifiestan que no utilizaban adecuadamente su propia red.
Involucre a sus inversores. Sus inversores están ahí para ayudar. Tienene que estar involucrados desde el principio y no hay que temer pedir ayuda. Se suele cometer el error desde el principio de intentar hacer (y saber) todo por nosotros mismos, tal vez por inseguridad o por ser nuevos en el mundo empresarial. Esto es un gran error.
Motivo 17: Legal, cumplimiento, regulación, etcétera
Una startup puede entrar en un mundo de complejidades legales que, en última instancia, producen el cierre.
Por ejemplo, Decide.com se lanzó en 2011 como una herramienta para ayudar a las personas a predecir cuándo cambiarían los precios de ciertos bienes de consumo. Además de los precios listados para los productos de los principales minoristas como Target y Best Buy, Decide.com incluyó el precio de un artículo en Amazon. Como escribió la misma compañía, Amazon no estaba contento con eso: “Recibimos un aviso de ellos informándonos que no cumplíamos y, a menos que lo elimináramos, suspenderían nuestra cuenta de afiliado. No estábamos ganando mucho dinero, pero esa cuenta probablemente representaba más del 80% de nuestros ingresos «.
Varias startups de música también asociaron los altos costes de tratar con sellos discográficos y temas legales como una razón para el fracaso de la startup.
Turntable.fm escribió: “Al final, no presté atención a las lecciones de tantas startups musicales fallidas. Es una empresa increíblemente cara de emprender y una industria con la que es difícil trabajar. Gastamos más de una cuarta parte de nuestro efectivo en abogados, regalías y servicios relacionados con la música de apoyo. Es restrictivo. Tuvimos que cerrar nuestro crecimiento porque no podíamos lanzar internacionalmente «.
El fabricante de equipaje inteligente Bluesmart también fue víctima de desafíos legales. La compañía cerró en 2018 después de que la mayoría de las principales aerolíneas de EE. UU. promulgaran una política que requería que todos los viajeros de las aerolíneas retiraran las baterías de iones de litio de su equipaje facturado:
“Tenemos noticias agridulces para compartir. Los cambios en las políticas anunciados por varias aerolíneas importantes a finales del año pasado, la prohibición del equipaje inteligente con baterías no extraíbles puso a nuestra empresa en una situación financiera y comercial irreversiblemente difícil. Después de explorar todas las opciones posibles para girar y avanzar, la empresa finalmente se vio obligada a cerrar sus operaciones y explorar opciones de disposición, sin poder continuar operando como una entidad independiente «.
Motivo 16: Sin interés inversor
Relacionada con la razón de quedarse sin efectivo, varios fundadores de startups citaron explícitamente la falta de interés de los inversores, ya sea en la etapa inicial (la Serie A Crunch) o en absoluto.
La startup de auriculares inteligentes Doppler realizó cientos de reuniones para tratar de recaudar el capital necesario, pero los inversores simplemente no parecían creer en el mercado general: “El mercado ha cambiado notablemente para el hardware. Somos increíblemente optimistas sobre Here Two, y la Ley de audífonos de venta libre ha sido aprobada, pero necesitamos capital real para hacerlo. La retroalimentación que recibimos continuamente es, no estamos invirtiendo en hardware, y especialmente no estamos invirtiendo en hardware en estos números. Es un riesgo demasiado alto incluso para Silicon Valley «.
Un destino similar le sucedió a la plataforma de reconocimiento en tiempo real Shnergle, que cerró en 2013 debido a una cantidad insuficiente de capital de riesgo “¿Tu idea solo se monetiza a gran escala? Si tu idea solo se puede monetizar a gran escala, dirígete a San Francisco / Silicon Valley. No hay suficiente capital de riesgo, o suficiente apetito por el riesgo, en el mercado de riesgo del Reino Unido / UE para invertir capital en conceptos de I + D no probados. Si desea construir en el Reino Unido, hay que buscar alguna forma de obtener dinero desde el primer día. Aún puede usarse una estructura freemium para vender más tarde. Shnergle nunca iba a monetizar antes de haber escalado de manera bastante significativa.»
Por último, a veces las empresas no pueden recaudar el dinero que necesitan porque uno de sus competidores ya lo hizo. Este fue el caso de Sidecar, que recaudó más de $ 35 millones para su servicio de transporte compartido y entrega B2B antes de verse obligado a vender a GM en 2016: “En resumen, nos vimos obligados a cerrar las operaciones y vender. No pudimos competir contra Uber, una empresa que recaudó más capital que cualquier otra en la historia y es famoso por su comportamiento anticompetitivo. El legado de Sidecar es que superamos a Uber en innovación, pero aún así no logramos ganar el mercado. Fracasamos, en su mayor parte, porque Uber está dispuesto a ganar a cualquier precio y tienen un capital prácticamente ilimitado para hacerlo «.
Motivo 15: Errores de expansión
La ubicación es un problema de dos aspectos diferentes: debe haber congruencia entre el concepto y la ubicación de la startup.
Como escribió Meetro, el servicio de mensajería instantánea con reconocimiento de ubicación, “Lanzamos nuestro producto y contamos con todos nuestros amigos en Chicago. Luego hicimos que los periódicos más grandes de la zona escribieran informes detallados sobre nosotros. Las cosas iban muy bien … El problema que pronto descubriríamos era que tener cientos de usuarios activos en Chicago no significaba que tendrías ni siquiera dos usuarios activos en Milwaukee, a menos de cien millas de distancia, sin mencionar a ninguno en Nueva York o San Francisco. El software y el concepto simplemente no escalaron más allá de sus fronteras físicas «.
La ubicación también juega un papel en el fracaso al trabajar con equipos remotos. La clave es que si el equipo está trabajando de forma remota, hay que asegurar disponer de métodos de comunicación efectivos, de lo contrario, la falta de trabajo en equipo y planificación podría conducir al fracaso.
Como escribió Devver,“El inconveniente más importante de un equipo remoto es la molestia administrativa. Es una molestia administrar la nómina, el desempleo, los seguros, etc. en un estado … para un equipo pequeño, fue una gran molestia y distracción «.
Motivo 14: Falta de pasión
Hay muchas buenas ideas en el mundo, pero la falta de pasión por un ámbito de conocimiento empresarial y la falta de conocimiento son razones clave para el fracaso, sin importar cuán buena sea la idea.
En NewsTilt, el equipo habló con franqueza sobre su falta de interés: “Creo que es justo decir que realmente no nos importaba el periodismo. Comenzamos construyendo un producto de comentarios que surgió de mi deseo de tener el sistema de comentarios perfecto para mi blog. Esto se convirtió en el diseño del mejor maldito sistema de comentarios de todos los tiempos, lo que llevó a descubrir un cliente ideal: los periódicos … Pero en realidad no nos importaba el periodismo y ni siquiera éramos ávidos lectores de noticias. Si lo primero que hiciéramos todos los días fue ir a news.bbc.co.uk, deberíamos haber estado fabricando este producto. Pero incluso cuando teníamos NewsTilt, no era mi lugar favorito para entretenerme, seguía siendo Hacker News y Reddit. ¿Y cómo podríamos construir un producto en el que solo estábamos interesados desde una perspectiva comercial? «
Doughbies, que recaudó $670,000USD para un servicio de entrega de galletas a domicilio en 2013, también fracasó debido a la falta de interés de sus fundadores y el equipo. La empresa parecía estar funcionando bien, con un 36% de márgenes brutos y un 12% de beneficio neto en el momento en que cerró. El problema, como dijo el director ejecutivo Daniel Conway, era que no había un crecimiento masivo ni suficiente interés en administrar el negocio: «Al final cerramos porque nuestro equipo está listo para pasar a algo nuevo».
Motivo 13: Mal cambio de rumbo
Cambios de rumbos como los de Burbn a Instagram o ThePoint a Groupon pueden funcionar extraordinariamente bien. O pueden dirigirse hacia el camino equivocado.
Como explica Flowtab, “Girar por girar es inútil. Debería ser un asunto calculado, donde se realizan cambios en el modelo de negocio, se prueban hipótesis y se miden los resultados. De lo contrario, no podrá aprender nada «.
Para David Hyman, el fundador de Blin.gy, un último intento por salvar su startup del fracaso lo llevó a girar: “Blin.gy fue un cambio de rumbo de nuestra aplicación anterior, Chosen, que intentó gamificar el espacio de la competencia de rendimiento … Se nos ocurrió una nueva versión de la gran cantidad de aplicaciones de estilo AR que crean efectos visuales basados en la detección y el seguimiento de rostros . «
Al final, el nuevo objetivo de mercado no salvó a la empresa: “[La mala experiencia del usuario] tuvo un gran impacto en nuestras métricas de retención. Necesitábamos rendimientos del 40% el primer día y estábamos más cerca del 25%. El reloj seguía corriendo … Organizamos 18 reuniones de VC y salimos a la carretera, duro. La respuesta fue reveladora y, en general, la misma: «Una tecnología y una visión realmente fantásticas. Pero, ¿cómo se convierte esto en una plataforma? … No teníamos una respuesta convincente».
Motivo 12: Falta de armonía con los inversores
La discordia con un cofundador suele ser un problema fatal para las startups. Pero no se limita al equipo fundador, y cuando las cosas van mal con un inversor, pueden complicarse con bastante rapidez.
En el caso de ArsDigita, Phillip Greenspun escribe:
“Durante aproximadamente un año, Peter Bloom (General Atlantic), Chip Hazard (Greylock) y Allen Shaheen (CEO) ejercieron un poder absoluto sobre ArsDigita Corporation. Durante este año ellos:
- Gasté $20USD millones para recuperar los mismos ingresos que tenía cuando era director ejecutivo.
- Se rechazó la oferta de Microsoft (verano 2000) de ser la primera empresa de software empresarial con un producto .NET.
- Se eliminó el antiguo producto con todas las funciones (ACS 3.4) antes de terminar el nuevo producto (ACS 4.x)
- Se creó una estructura de costes mucho más elevada; Tenía 80 personas en su mayoría con salarios base de menos de $100,000USD y estaba generando ingresos a razón de $20USD millones al año. El ArsDigita de Greylock, General Atlantic y Allen tenía casi 200 con muchos puestos ejecutivos nuevos a $200,000USD o más.
- Se perdió el liderazgo del mercado ”
En Pellion Technologies, el final llegó más silenciosamente, ya que su principal patrocinador, Khosla Ventures, perdió la fe en la capacidad de la empresa para ejecutar: “Según ex empleados, todos los cuales solicitaron el anonimato, Khosla Ventures perdió la confianza en que Pellion podría ganar suficiente dinero sirviendo a un nicho de mercado. La tecnología de litio-metal funcionó para productos como los drones, pero la mayor parte del dinero en el mundo de las baterías está en el sector de la automoción. Los inversores no estaban dispuestos para invertir el dinero necesario para desarrollar la batería para vehículos eléctricos ”.
En marzo de 2019, Khosla decidió cerrar la empresa y eliminó el nombre de Pellion de su cartera de empresas en línea.
Motivo 11: Pérdida de foco
Desviarse por proyectos que distraen, problemas personales o la pérdida general de concentración en otro factor relevante que contribuye al fracaso.
Como escribió MyFavorites al final de su experiencia de inicio, “Al final, cuando regresamos de SXSW, todos comenzamos a perder interés, el equipo se preguntaba a dónde iba esto finalmente, y yo me preguntaba si incluso quería dirigir una startup, tener inversores, tener la responsabilidad de los empleados y responder a una junta de inversores «.
De manera similar, DoneByNone, cita la falta de enfoque y su efecto en el cliente experimentado como razones de la desaparición de la empresa: “Aquí está la larga historia: somos una pequeña empresa emergente y, como puede imaginar, la vida ha sido bastante difícil para los pequeños minoristas de comercio electrónico, y nos fuimos al infierno y, con suerte, volvemos de allí. Mientras nos centrábamos en otras cosas que debían resolverse, quitamos la vista de ti y de tus problemas «.
Motivo 10: No oportuno. Producto a destiempo
Lanzar un producto demasiado pronto, produce que los usuarios lo descarten como no lo suficientemente bueno y recuperarlos puede ser difícil si su primera impresión de usted es negativa. Y si lanza su producto demasiado tarde, es posible que se haya perdido la ventana de oportunidad en el mercado.
Como dijo un empleado de Calxeda, “En el caso [de Calxeda], nos movimos más rápido de lo que nuestros clientes podían moverse. Nos movimos con tecnología que
no estaba realmente preparado para ellos, es decir, con 32 bits cuando querían 64 bits. Nos mudamos cuando el entorno del sistema operativo aún se estaba desarrollando – [fabricante de Ubuntu Linux] Canonical está bien, pero ¿dónde está Red Hat? Llegamos demasiado pronto «.
La plataforma de realidad virtual Vreal tenía la intención de construir un espacio de realidad virtual para que los transmisores de videojuegos pasaran el rato con sus espectadores y recaudó casi $12USD millones en su Serie A de 2018.Sin embargo, el hardware disponible y las capacidades de ancho de banda no evolucionaron tan rápido como la compañía esperaba, y aunque cumplió su promesa, Vreal luchaba por atraer un uso significativo: “Desafortunadamente, el mercado de la realidad virtual nunca se desarrolló tan rápido como todos esperábamos, y definitivamente nos adelantamos a nuestro tiempo. Como resultado, Vreal está cerrando sus operaciones y los maravillosos miembros de nuestro equipo están avanzando hacia otras oportunidades «.
Motivo 9: Ignorando a los clientes
Ignorar a los usuarios produce sin duda una forma probada y verdadera de fracasar. La visión de túnel y no recopilar comentarios de los usuarios son fallas fatales para la mayoría de las nuevas empresas.
Por ejemplo, eCrowds, una empresa de sistemas de gestión de contenido web, dijo:
“Pasamos demasiado tiempo construyendo [nuestro producto] para nosotros mismos y no recibimos comentarios de los clientes potenciales; es fácil obtener una visión de túnel. Recomendaría no pasar más de dos o tres meses desde el inicio inicial hasta llegar a las manos de prospectos que son verdaderamente objetivos «.
Del mismo modo, VoterTide escribió: «No pasamos suficiente tiempo hablando con los clientes y estábamos implementando funciones que pensé que eran geniales, pero no recopilamos suficiente información de los clientes. No nos dimos cuenta hasta que fue demasiado tarde. Es fácil que te engañen para que pienses que lo tuyo es genial. Hay que prestar atención a sus clientes y adaptarse a sus necesidades ”.
Motivo 8: Sin marketing o deficiente
Conocer al público objetivo, saber cómo llamar su atención, convertirlos en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes es una de las habilidades más importantes de un negocio.
Pero la incapacidad de comercializar es un error común, especialmente entre los fundadores a quienes le gusta codificar o construir productos, pero que no disfrutan con la idea de promocionar el producto.
Como escribió Overto, «Línea delgada entre la vida y la muerte del servicio de Internet es un número de usuarios. Durante el período inicial de tiempo, los números aumentaron sistemáticamente. Luego llegamos al techo de lo que podíamos lograr sin esfuerzo. Era el momento de hacer algo de marketing. Desafortunadamente, ninguno de nosotros tenía experiencia en esa área. Peor aún, nadie tuvo tiempo suficiente para llenar el vacío. Eso sería otro obstáculo si resolviéramos los problemas mencionados anteriormente «.
Motivo 7: Sin modelo de negocio
La mayoría de los fundadores están de acuerdo en que un modelo de negocio es importante: permanecer casado con un solo canal o no encontrar formas de ganar dinero a gran escala deja a los inversores indecisos y a los fundadores incapaces de sacar provecho de la tracción obtenida.
Como escribió Tutorspree, “Aunque logramos mucho con Tutorspree, no pudimos crear un negocio escalable … Tutorspree no se amplió porque dependíamos de un solo canal y ese canal cambió radical y repentinamente. El SEO se incorporó a nuestro modelo desde el principio y se volvió cada vez más importante para el negocio a medida que crecíamos y evolucionábamos. En nuestros primeros días, el periodo que nos denominamos ycombinator, no teníamos dinero para gastar en adquisiciones. El SEO era gratuito, así que nos centramos en él y lo hicimos bien «.
En Aria Insights, el concepto de equipar drones con sensores para recopilar datos de entornos extremos parecía prometedor. Pero aunque la empresa despegó y encontró algunos inversores de alto perfil, incluidos Bessemer Venture Partners, finalmente no pudo encontrar un uso convincente para esos datos y, por lo tanto, no pudo monetizar adecuadamente su modelo comercial: “CyPhy Works se rebautizó como Aria Insights en enero de 2019 para centrarse más en el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudar a analizar los datos recopilados por drones. Varios de nuestros socios recopilaban y almacenaban cantidades masivas de información con nuestros drones, pero no había ningún servicio en la industria para convertir esos datos de manera rápida y eficiente en información procesable », dijo Lance Vanden Brook, ex CyPhy y actual CEO de Aria en el momento del cambio de marca «.
Motivo 6: Poco amigable para el cliente
Cuando se ignora lo que un usuario quiere y necesita, ya sea de forma consciente o accidentalmente, en un error típico basado en creer que los fundadores saben de forma unívoca lo que quieren los clientes.
GameLayers sobre la interfaz de usuario de su producto, “En última instancia, creo que PMOG carecía de demasiada compulsión de juego central para impulsar una adopción masiva entusiasta. El concepto de «dejar un rastro de divertidas anotaciones web» era demasiado abstruso para que la mayoría de la gente lo aceptara. Mirando hacia atrás, creo que necesitábamos limpiar las cubiertas, tragarnos nuestro orgullo y hacer algo con lo que fuera más fácil divertirse, en los primeros momentos de interacción «.
Motivo 5: Precio
La fijación de precios es un arte complejo cuando se trata del éxito de una startup, y destaca la dificultad de fijar el precio de un producto lo suficientemente alto como para cubrir eventualmente los costes, pero lo suficientemente bajo como para atraer clientes.
Delight IO vio esta lucha de múltiples maneras: “Nuestro plan mensual más caro era de 300 dólares. Los clientes que contrataron nunca se quejaron del precio. Simplemente no cumplimos con sus expectativas. Originalmente fijamos el precio por el número de créditos de grabación. Dado que nuestros clientes no tenían control sobre la duración de las grabaciones, la mayoría de ellos fueron muy cautelosos al usar los créditos. Los planes basados en la duración acumulada de las grabaciones tienen mucho más sentido para nosotros que para los clientes y la cantidad de suscripción usada».
El cierre en 2019 de la startup de pruebas genéticas y bienestar Arivale fue una sorpresa para muchos socios y clientes, pero la razón detrás del fracaso de la empresa fue tan simple: el precio de dirigir la empresa era demasiado alto en comparación con los ingresos que generaba: “Nuestra decisión de finalizar el programa hoy se produce a pesar de que el compromiso y la satisfacción del cliente con el programa es alto y los marcadores de salud clínica de muchos clientes han mejorado significativamente. Nuestra decisión de cesar las operaciones se puede atribuir al simple hecho de que el costo de proporcionar el programa excede lo que nuestros clientes pueden pagar. Creemos que los costos de recolectar los análisis genéticos, de sangre y de microbioma que forman la base del programa eventualmente disminuirán hasta un punto en el que el programa pueda entregarse a los consumidores de manera rentable. Lamentablemente, no podemos continuar operando con pérdidas hasta que llegue ese momento … «
Motivo 4: Superados por la competencia
A pesar de las trivialidad que dice que una empresa emergente no debe prestar atención a la competencia, la realidad es que una vez que una idea aparece u obtiene la validación del mercado, apareceran otros muchos participantes para ese nuevo espacio.
Y aunque obsesionarse con la competencia no es saludable, ignorarlos también fue una receta para el fracaso en el 19% de los fracasos de las startups.
Mark Hedland de Wesabe habló sobre esto declarando: “Entre el peor método de agregación de datos y la cantidad mucho mayor de trabajo que Wesabe le hizo hacer, fue mucho más fácil tener una buena experiencia en Mint, y esa buena experiencia llegó mucho más rápido. Todo lo que he mencionado, no depender de un proveedor de una sola fuente, preservar la privacidad de los usuarios, ayudar a los usuarios a realizar cambios positivos en sus vidas financieras, todas esas cosas son razones geniales y racionales para perseguir lo que perseguimos. Pero ninguno de ellos importa si el producto es más difícil de usar «.
El servicio de entrega de ropa para niños Mac & Mia se encontró en una situación difícil al competir con empresas de gran éxito como Stitch Fix y cerró solo un año después de su lanzamiento en 2018: “Mac & Mia se enfrentó a una gran cantidad de competidores en el espacio de entrega para niños, incluido el mencionado Stitch Fix, que lanzó su servicio de ropa para niños en 2018. Stitch Fix salió a bolsa en 2017 y tiene una capitalización de mercado de alrededor de $ 2.7 mil millones. Al menos otras 20 startups al ver el resultado han lanzado servicios de entrega de ropa para niños similares «.
Motivo 3: Equipo no adecuado
Un equipo con diferentes habilidades se cita a menudo como fundamental para el éxito de una empresa. Las startups que fracasan a menudo se lamentan de «desearía que tuviéramos un director de tecnología desde el principio» o desearía que la startup tuviera «un fundador al que le encantara el aspecto empresarial de las cosas.»
El equipo de Standout Jobs escribió en el final de su empresa:
“… El equipo fundador no pudo construir un producto mínimo viable por sí solo. Eso fue un error. Si el equipo fundador no puede lanzar el producto por sí solo (o con una pequeña cantidad de ayuda externa de autónomos), no debería estar fundando
una puesta en marcha. Podríamos haber contratado a cofundadores adicionales, que habrían sido compensados principalmente con capital en lugar de efectivo, pero no lo hicimos «.
En algunos casos, el equipo fundador deseaba tener más controles y equilibrios. Como escribió el fundador de Nouncer: «Esto me lleva de vuelta al problema subyacente: no tenía un socio que me equilibrara y proporcionara controles de cordura para las decisiones comerciales y tecnológicas que se tomaban».
En Zirtual, que se vio obligada a despedir a 400 empleados de la noche a la mañana después de una serie de errores financieros y errores de cálculo, la cofundadora y directora ejecutiva Maren Kate Donovan admitió más tarde que un error clave fue no incorporar a un director financiero a la junta: “Si [un componente] hubiera estado realmente afinada, esto se habría captado como hace seis meses … Me culpo a mí misma mucho de esto, en no contratar a personas más experimentadas, pero no fue ninguna malicia más allá de la ingenuidad … En retrospectiva, si tuviéramos una persona de finanzas senior y una persona de alto nivel en operaciones, habría sido una historia completamente diferente «.
Motivo 2: Falta de efectivo
El dinero y el tiempo son finitos y deben asignarse con prudencia.
Como ejemplificó el equipo de Flud, quedarse sin efectivo a menudo estaba relacionado con otras razones del fracaso de la puesta en marcha, incluida la falta de encontrar un ajuste entre el producto y el mercado y los cambios de rumbo erróneos.
“De hecho, lo que acabó con la vida de Flud fue que la empresa no pudo recaudar fondos adicionales. A pesar de los múltiples enfoques y encarnaciones en la búsqueda del siempre elusivo encaje en el mercado de productos (y monetización), Flud finalmente se quedó sin dinero y sin una pasarela «.
En septiembre de 2019, la startup de realidad aumentada Daqri cerró después de gastar más de 250 millones de dólares en financiación y no conseguir una nueva ronda de inversores: “Daqri enfrentó desafíos sustanciales de los fabricantes de la competencia, incluidos Magic Leap y Microsoft, que estaban respaldados por modelos económicos más amplios y asociaciones institucionales. Mientras que la compañía luchaba por competir por los clientes empresariales, Daqri se benefició del entusiasmo de los inversores en torno al espacio más amplio. Es decir, hasta que se enfrió el clima de inversión para las nuevas empresas de realidad aumentada «.
La aerolínea europea de bajo coste Wow Air tuvo un destino similar; El presidente Skuli Mogensen escribió a los empleados: «Nos hemos quedado sin tiempo y, lamentablemente, no hemos podido asegurar la financiación para la empresa … Nunca podré perdonarme por no haber tomado medidas antes».
Motivo 1: Sin necesidad de mercado
Abordar problemas que son interesantes de resolver en lugar de los que satisfacen las necesidades del mercado es la principal razón del fracaso.
Este tipo de actitudes aparecen especialmente cuando el conocimiento de una tecnología, metodología, experiencia personal, etcétera se antepone con la observación de los clientes.
“Me di cuenta, esencialmente, de que no teníamos clientes porque nadie estaba realmente interesado en el modelo que estábamos lanzando. Los médicos quieren más pacientes, no un consultorio eficiente «. Patient Communicator,
“Las empresas emergentes fracasan cuando no resuelven un problema del mercado. No estábamos resolviendo un problema lo suficientemente grande como para poder servir universalmente con una solución escalable.» Treehouse Logic
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