La transformación digital se ha convertido en un término general para reinventar los negocios en la era digital: puede referirse a cualquier proceso que utilice tecnologías digitales para resolver los cambiantes requisitos comerciales y del mercado.
Pero, ¿cómo priorizan los CIO de las empresas sus iniciativas de desarrollo para favorecer la transformación? A continuación se exponen algunos de los principales catalizadores para facilitar la transformación digital a nivel de software combinado, con una segunda parte de esta entrada centrada en los centros de datos.
- Conectando la experiencia con el consumidor de los servicios. Las organizaciones deben resolver la creciente presión sobre los departamentos de tecnología para abrir capacidades de relación para facilitar experiencias conectadas y personalizadas para los consumidores, desde los clientes pasando por socios, empleados y desarrolladores.
- Negocios basados en datos. Desbloquear y analizar datos está en el corazón de la transformación digital. Las empresas están ponen a trabajar sus datos para mejorar la experiencia de los clientes, optimizar las operaciones y lanzar rápidamente nuevos productos y servicios.
- Inteligencia artificial y aprendizaje automático. Las organizaciones invierten cada vez más en capacidades de inteligencia artificial para acelerar y personalizar el servicio al cliente, reducir el error humano y aumentar la productividad. Se concibe el valor de la inteligencia artificial y las herramientas de aprendizaje automático que dependen de los datos que reciben.
- Computación en múltiples nubes. La mayoría de las empresas se ejecutan en entornos de múltiples nubes, pero administrar múltiples nubes es complejo, sobre todo cuando se trata de mover cargas de trabajo de aplicaciones entre entornos de nube. El desarrollo de aplicaciones basadas en APIs y la gestión de paquetes de aplicaciones (containers) son dos posibles soluciones a este reto.
- Tecnología asociada para impulsar el negocio. Para maximizar todo el potencial de la tecnología, las organizaciones están posicionando a la tecnología y sus profesionales como un habilitador central para el negocio frente a los clientes, creando soluciones personalizadas para ellos.
- Co-creación de nuevo valor con grupos de interés externos. Las mejores empresas están construyendo ecosistemas colaborativos de socios, clientes y partes interesadas externas.
- Impulsar el rendimiento empresarial usando APIs. Las empresas que aprovechan las el desarrollo basado en APIs están experimentando una mayor productividad, crecimiento de los ingresos y margen para la innovación, pero deben ser componentes productivos y fácilmente reutilizables para ofrecer el valor total.
