Han sido tiempos difíciles para Zendesk, que se ha estado defendiendo de Jana desde finales del año pasado, cuando el inversionista comenzó a enviar a la compañía, que se enfoca en la servicios de soporto y emisión de tickets, una serie de cartas de queja.
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Tal vez no debería ser una sorpresa que informes surgieron acerca de que Zendesk al menos está pensando en la venta.
Zendesk tuvo serios enfrentamientos con Jana cuando rechazó una oferta de adquisición de 17 mil millones de dólares en febrero de 2022, un acuerdo que, según un análisis que, según los expertos, parecía infravalorar a la empresa. También estaba el asunto de su acuerdo de 4.1 mil millones para comprar Momentive Global, los creadores de SurveyMonkey, un acuerdo con el que Jana no estaba convencido.
Como escribió el grupo inversor en el primer párrafo de una carta a la junta en febrero sin más introducción: “Los hechos no podrían ser más obvios para nosotros: la adquisición propuesta por Zendesk, Inc. (‘Zendesk’ o la ‘Compañía’) de Momentive Global Inc. (‘Momentive’) carece de mérito financiero y estratégico, presenta un riesgo de ejecución sustancial y se basa en una sinergia altamente cuestionable y múltiples suposiciones comerciales pro forma, todo mientras parece ser resultado de un proceso impulsivo «.
Zendesk no estuvo de acuerdo. Creía que agregar Momentive y SurveyMonkey expandiría el negocio de la compañía en la experiencia del cliente y crearía un camino hacia un crecimiento más rápido de los ingresos.
Independientemente, Jana también anunció en febrero que estaba creando su propia lista de miembros para la junta directiva. El marzo de 2022, presentó una nota ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. describiendo sus quejas en relación con las nominaciones, y ha estado presionando a Zendesk para celebrar su junta anual de accionistas y someter a votación de una vez por todas a los candidatos de Jana.
Zendesk parecía estar trabajando para defenderse, mientras que Jana acusaba a la compañía de «un desprecio imprudente por el capital de los accionistas, una aparente disposición a recurrir a lo que Glass Lewis llamó ‘razonamiento cuestionable’ cuando los accionistas lo pusieron en duda y un ‘preparados, listos y fuego’, como objetivo, así como un historial de negarse a comprometerse con compradores estratégicos y financieros interesados para la Compañía”, según describió el inversor en su presentación ante la SEC.
Si los informes de que la empresa se está asociando con Qatalyst Partners para una posible venta son ciertos, es posible que ya haya tenido bastante.
Curiosamente, Jana tiene una participación bastante pequeña en la empresa (menos del 3%) para una empresa que se queja tanto de cómo se administra Zendesk, pero pudo reunir suficientes adeptos para frustrar el acuerdo con Momentive cuando el 90 % de los votantes se alinearon contra el plan de Zendesk. Podría creer que en base a esos resultados, podría superar la hostilidad de los accionistas hacia una adquisición total.
Por ahora, ni Zendesk ni Qatalyst han confirmado su relación, pero dado lo que ha estado pasando con Zendesk, no sería sorprendente que fuera cierto.
A los inversores parece gustarles la noticia, con un aumento de las acciones de más del 6,5% al divulgarse estas noticias.
