La transformación digital produce la reinvención de los negocios en la era digital: puede referirse a cualquier proceso que utilice tecnología digital actual para resolver los cambiantes requisitos comerciales y del mercado. El 97% de los responsables de tecnología están profundamente involucrados en iniciativas de transformación digital en sus organizaciones.
Pero, ¿cuales son las prioridades de la transformación digital? ¿Cómo analizan los CIO de las empresas líderes sus iniciativas de transformación? ¿Qué nos pueden enseñar las nuevas tendencias sobre cómo prosperar en el incierto mundo actual? A continuación se exponen 7 claves, que sin ser de igual relevancia en función del sector de la industria, si encabezan cualquier plan de negocio y de sistemas.
- Conectando con la experiencia del consumidor. El reto de las organizaciones es mejorar el ancho de banda para producir experiencias conectadas y personalizadas para los consumidores, desde clientes hasta socios, empleados y desarrolladores.
- Negocio basado en datos. Desbloquear y analizar los datos está en el eje de la transformación digital. Las empresas ponen a trabajar sus datos para mejorar la experiencia de los clientes, optimizar las operaciones y lanzar rápidamente nuevos productos y servicios.
- Inteligencia artificial y aprendizaje automático. Las organizaciones invierten cada vez más en capacidades de la inteligencia artificial para acelerar y personalizar el servicio al cliente, reducir el sesgo humano y aumentar la productividad. Por otro lado, este aprendizaje que da valor a la inteligencia artificial y las herramientas de conocimiento automático dependen de los datos que reciben.
- Computación en múltiples nubes. En la actualidad, la mayoría de las empresas se ejecutan en entornos de múltiples nubes, pero administrar múltiples nubes es complejo, específicamente cuando se trata de mover cargas de trabajo de aplicaciones entre entornos de nube. El desarrollo de aplicaciones basadas en APIs y la contenerización son dos posibles soluciones a este problema.
- La tecnología como impulso del negocio. Para maximizar todo el potencial de la tecnología, las organizaciones están posicionan sus capacidades y recursos técnicos como habilitadores centrales del negocio.
- Co-creación de valor con grupos de interés externos. Las mejores empresas están creando un efecto de red al construir ecosistemas colaborativos de socios, clientes y partes interesadas externas.
- Impulsar el rendimiento empresarial con APIs. Las empresas que aprovechan las APIs están experimentando una mayor productividad, crecimiento de los ingresos y espacio para la innovación, pero deben ser APIs y componentes productivos y fácilmente reutilizables para aportar valor interno y a partners externos.
