Con el trabajo remoto cada vez más frecuente, las organizaciones de todo el mundo se están adaptando, especialmente a los procedimientos de incorporación de nuevos empleados y a la gestión de las complejidades de los pagos transfronterizos. Esta nueva era del trabajo ha provocado un aumento en la demanda de nuevas empresas que brinden herramientas de recursos humanos, nómina y cumplimiento para ayudar a las empresas a contratar de forma remota.
Remotepass una de esas empresas de los Emiratos Árabes Unidos, ha recaudado 5,5 millones de dólares en financiación Serie A liderada por 212 VC, con sede en Nueva York. Otros inversores participantes incluyen Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15 y Swiss Founders Fund.
El CEO Kamal Reggad y Karim Nadi fundaron RemotePass a finales de 2020 para permitir a las empresas incorporar, gestionar y pagar su base de trabajadores en países donde carecen de presencia legal local. La plataforma, que atiende a una variedad de clientes, desde nuevas empresas hasta grandes empresas, incluidas Spotify y Logitech, facilita la contratación de contratistas y empleados de tiempo completo en más de 150 países.
Pero RemotePass no comenzó con esta premisa. Un año antes del lanzamiento, era SafarPass, que ofrecía una plataforma SaaS para agilizar los viajes de negocios y la gestión de gastos a través de una aplicación dedicada. La idea era para abordar el desorden predominante en los viajes corporativos, que despertó un interés significativo hasta el inicio de la pandemia mundial.
En una entrevista, Reggad dijo que a medida que SafarPass enfrentaba nuevos retos, se hacía cada vez más evidente que la pandemia prolongaría la recuperación de los viajes de negocios. Un cambio en el mercado significó que un giro se volviera inevitable. En ese momento, SafarPass, incluso antes de la pandemia, operaba como un equipo remoto compuesto por 18 empleados en los Emiratos Árabes Unidos, África y Europa. Como tal, Reggad obtuvo información de primera mano sobre las complejidades de administrar una fuerza laboral remota y superar los obstáculos de pago asociados, sentando así las bases para RemotePass.
“Tuvimos que lidiar con problemas de pago al final de cada mes. En el caso del trabajo por contrato, uno no estaba tan seguro del cumplimiento general. Sabíamos que si nosotros teníamos este problema siendo una empresa fundada hace seis meses, nuestros clientes también podrían tenerlo”, comentó Reggad. “Si nos fijamos en Oriente Medio, por ejemplo, hay diferentes países con sus monedas, leyes y complejidades en cuanto a servicios y beneficios financieros. Y decidimos crear algo que permitiera a estas empresas incorporar pagos y administrar a los miembros de su equipo fácilmente”.
Aprovechando la oportunidad derivada de la pandemia, cuando el mundo comenzó a adoptar el trabajo remoto a escala, RemotePass creció un 35 % mes tras mes durante sus primeros dos años, impulsado principalmente por referencias de clientes. El director ejecutivo dijo que la plataforma, que ofrece a los usuarios múltiples opciones de pago, duplicó sus ingresos entre 2022 y 2023. El crecimiento de los clientes y los ingresos se vio impulsado por 5,4 millones de dólares en capital de riesgo que RemotePass ha obtenido, dinero que utilizó para hacer crecer su plataforma y atender a más de 600 empresas y 8.000 trabajadores remotos en mercados emergentes.
Varias empresas están facilitando activamente el trabajo remoto y ayudando a los empleados a recibir pagos de los empleadores. Mientras que gigantes de la industria como Deel (que adquirió la plataforma africana de recursos humanos y nómina PaySpace) y Remote dominan una porción significativa de la participación de mercado, RemotePass dice que se distingue por aprovechar su experiencia en mercados emergentes, particularmente en Medio Oriente y África.
Reggad enfatiza el enfoque localizado de RemotePass a través de su súper aplicación, cuyas funciones (como tarjetas de débito en dólares que permiten a los usuarios mantener fondos en dólares estadounidenses, mitigar los riesgos asociados con las fluctuaciones monetarias y beneficios mensuales de seguro médico que se extienden a los dependientes) se adaptan a las necesidades únicas de usuarios finales en estos mercados. La startup con sede en Dubai trabaja con proveedores externos para su producto de seguros y, además de una plataforma de gestión de contratistas de extremo a extremo, también brinda a las empresas servicios EoR (Employer of Record) y soporte de reubicación.
Employer of Record (EoR) permite hacer crecer una fuerza de trabajo global sin necesidad de configurar nuevas entidades en todo el mundo. Al contrate a los mejores talentos en el extranjero una solución EoR hará el trabajo preliminar, como gestionar la contratación internacional, la incorporación, la nómina y el cumplimiento desde una sola herramienta fácil de usar.
“Cuando nuestros clientes contratan, se preocupan por los trabajadores remotos. Por eso les gusta lo que ofrecemos en términos de servicios financieros y beneficios y dar estas flexibilidades a dichos trabajadores”, dijo el director ejecutivo que trabajó en Estados Unidos como ingeniero de sistemas antes de regresar a Marruecos en 2011 para fundar Hmizate, una empresa de viajes. y sitio de comercio electrónico de compras que finalmente se vendió. “Al final del día, todo se refleja en la retención. Si un contratista o empleado de tiempo completo está contento y tiene este ecosistema de servicios, estará mejor y podrá quedarse más tiempo”.
RemotePass genera ingresos a través de un modelo de suscripción. La tarifa por contratar contratistas es de $40 al mes por contratista activo. Para las empresas que contratan empleados a tiempo completo, las tarifas de suscripción oscilan entre $350 y $699 por mes por empleado, según el país y los requisitos específicos de los servicios de inmigración y reubicación. Si bien los contratistas y los empleados a tiempo completo actualmente necesitan que sus empleadores tengan RemotePass, es posible que ese no siga siendo el caso por mucho tiempo mientras la plataforma trabaja para crear acceso para los usuarios finales de forma independiente, lo que generará una nueva fuente de ingresos para la plataforma en el futuro.
Con este capital de crecimiento, el enfoque de RemotePass es doble. En primer lugar, está intensificando sus esfuerzos para mejorar la preparación empresarial de su producto. En segundo lugar, tiene la intención de incorporar más negocios en Arabia Saudita, donde ha experimentado el mayor crecimiento, y duplicar su apuesta por la localización de productos.
«Ser testigo del notable crecimiento del producto y el excelente servicio al cliente de RemotePass desde principios de 2023 solidificó nuestra creencia en su equipo visionario y modelo de negocio», dijo Ali Hikmet Karabey, director general de 212 VC, en un comunicado. “Al abordar los desafíos actuales de la fuerza laboral, como la movilidad del talento y el trabajo remoto, RemotePass se destaca como un habilitador clave. Conecta a empresas que buscan un grupo de talentos más amplio con talentos de mercados emergentes que anteriormente carecían de acceso a soluciones y procesos financieros globales. Esta disrupción los posiciona como revolucionarios en los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, centros preparados para el dominio global”.
