Inteligencia Artificial
Las cosas siguen mejorando para el gigante europeo de tecnología financiera Klarna. El año pasado, por estas fechas, habría sido difícil decir eso.
Alex Wilhelm explicó los entresijos de las ganancias del primer trimestre de Klarna en mayo, junto con un poco de historia de su bastante tenso 2022, cuando la valoración de la empresa se vio afectada y hubo despidos.
La compañía, mejor conocida por sus ofertas de comprar ahora y pagar después (BNPL), tiene buenas noticias adicionales: informó un mes rentable en el segundo trimestre, ya que el volumen bruto de mercancías creció un 14% a 238,6 mil millones de coronas suecas ($21,8 mil millones) desde 209,2 mil millones de coronas ($19,1 mil millones) en el mismo trimestre de 2022.
Los ingresos en el segundo trimestre crecieron a un ritmo aún más rápido, un 17% hasta 5.500 millones de coronas (502,2 millones de dólares), frente a 4.700 millones de coronas (429.100 millones de dólares) en el período del año anterior. Los ingresos operativos totales de la compañía aumentaron un 21% en comparación con el período del año anterior.
Mientras tanto, Klarna informó que sus pérdidas crediticias continuaron mejorando después de disminuir un 41% en comparación con el segundo trimestre de 2022, y señaló que “nuestro enfoque de préstamos responsables nos ha permitido mantener las pérdidas crediticias en niveles bajos y continuos del 0,39% del GMV en el primer semestre. del año, ya que los ingresos y el GMV continuaron creciendo”.
Mary Ann Azevedo informó en junio de 2022 sobre los esfuerzos de Klarna (y su competidor Affirm) para atraer clientes estadounidenses. Parece que hasta el momento están dando frutos para Klarna: la compañía informó que el segundo trimestre representó su tercer trimestre consecutivo de ganancias brutas en los EE.UU. Aún más impulsado por una nueva relación con Airbnb para ofrecer pagos flexibles a los huéspedes. Se espera que esa oferta se expanda pronto a Europa.
El director ejecutivo, Sebastian Siemiatkowski, dijo que Klarna ha construido un «modelo de negocio sólido y saludable» y que la compañía ha estado pensando en un crecimiento rentable, especialmente en medio de que el sentimiento de los inversores ha cambiado en esa dirección durante el año pasado.
«Tuvimos que tomar algunas decisiones dolorosas hace un año», dijo Siemiatkowski. «Desde entonces nos hemos centrado en la optimización y eso ha dado sus frutos, especialmente ahora que llevamos tres trimestres consecutivos de crecimiento en EE.UU.»
También señaló que Klarna se vio afectada por el crecimiento plano general de la industria del comercio electrónico durante el año pasado, particularmente en la mayoría de sus mercados maduros en Europa, donde entre el 50% y el 80% del mercado utiliza Klarna.
De cara al futuro, Siemiatkowski dijo que la estrategia a largo plazo de Klarna fue diseñada con la intención de apostar por múltiples funciones y la innovación continua.
«Al tener una oferta de compra ahora y pago después sin intereses en el punto de venta, la gente seguirá encontrando valor, pero no se puede apostar todo el negocio a ello», afirmó. “Por ejemplo, nuestros clientes, cuando abren su historial de compras, ven imágenes de los artículos que compraron y eso les gusta. Tenemos que seguir creando características como esa”.
