Spanish English French German Italian Portuguese
Marketing Social
InicioTransformaciónEstrategia¿Cómo mejorar la satisfacción permitiendo a los empleados personalizar su experiencia?

¿Cómo mejorar la satisfacción permitiendo a los empleados personalizar su experiencia?

Muchas organizaciones están realizando inversiones para mejorar la satisfacción de los empleados ayudando a los directivos a determinar lo que sus empleados desean de su experiencia laboral y, a continuación, ofreciendo a sus empleados una experiencia a la altura del consumidor. Desgraciadamente, ha producido beneficios limitados: Sólo el 13% de los empleados se muestran satisfechos con su experiencia laboral.

Para mejorar la experiencia de los empleados, los líderes de RR.HH. deben centrarse en equipar a los empleados de manera más eficaz para personalizar su propia experiencia del día a día en lugar de confiar en los directivos para hacerlo en nombre de los empleados. Para permitir este enfoque, las organizaciones deben:

  • Pasar de un enfoque dirigido por los directivos a un enfoque dirigido por los empleados, las organizaciones pueden mejorar la satisfacción de los empleados con su experiencia laboral.
  • Compartir información con los empleados que les ayude a evaluar su experiencia diaria.
  • Ayudar a los empleados a utilizar la información para personalizar su experiencia diaria.

Claves

  • El 82% de los líderes de RRHH coinciden en que la implicación activa de los directivos es necesaria para que los empleados tengan una buena experiencia. Sin embargo, los directivos se enfrentan a retos que les impiden personalizar eficazmente personalizar eficazmente la experiencia de sus empleados.
  • Aunque el 54% de los empleados indican que quieren asumir más responsabilidad para la gestión de su propia experiencia, sólo el 33% indica que su organización les permite para personalizar su experiencia diaria en función de sus preferencias.
  • Cuando las organizaciones facultan a los empleados de forma efectiva, la probabilidad de que estén plenamente plenamente satisfechos con su experiencia pasa del 5% al 31%, más de seis veces más.

Recomendaciones

Los responsables de RR.HH. que quieran equipar a los empleados para personalizar su experiencia diaria y mejorar su satisfacción deberían

  • Compartir información de forma transparente para ayudar a los empleados a diagnosticar sus propias lagunas de experiencia y las áreas en las que desean mejorar su experiencia diaria.
  • Proporcionar opciones limitadas y relevantes para que los empleados personalicen su experiencia, con el fin de evitar que no actúen porque se sienten abrumados con demasiadas opciones.
  • Guíe a los empleados hacia la siguiente mejor acción para que les resulte más fácil actuar.
RELACIONADOS

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

La moderación de comentarios está activada. Su comentario podría tardar cierto tiempo en aparecer.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

SUSCRÍBETE A TRPLANE.COM

Publica en TRPlane.com

Si tienes alguna historia interesante sobre transformación, IT, digital, etc con cabida en TRPlane.com por favor envíanosla y la compartiremos con toda la Comunidad

MÁS PUBLICACIONES

Activar Notificaciones OK No gracias