Facebook es una de las empresas de tecnología de más rápido crecimiento de todos los tiempos, en gran parte debido al poder de la red que ha sabido construir.
Cuando Facebook se lanzó por primera vez, la herramienta tenía poco uso individual: carecía de «modo para un solo jugador». El valor apareció a medida que crecía la red. Cuantos más amigos tuviera un usuario en Facebook, más valor podría obtener de él.
Al principio, este valor se limitaba principalmente a poder leer las respuestas de los amigos al cuestionario que la plataforma ofrecía a los nuevos usuarios, navegar por sus muros personales de publicaciones y enviar fácilmente impresiones (me gusta/no me gusta, emoticonos, avisos,…).
Pero Facebook superó hizo crecer el valor de este simple registro social con del tiempo, y debido a que controlaba todos los datos que voluntariamente el usuario proporcionaba para enriquecer sus relaciones, la empresa ganó el control de una barrera de protección profunda construida sobre los impactos en la red individual de los usuarios.
La primera gran característica que Facebook agregó a su plataforma fueron las «Fotos», que instantáneamente se convirtió en un poderoso mecanismo de crecimiento debido a su funcionalidad de etiquetado. Cada vez que un usuario subía una nueva foto y etiquetaba a sus amigos, esas personas eran notificadas al respecto.
Estas notificaciones no solo llevaron a los usuarios a Facebook a ver fotos; también enseñó a los nuevos usuarios a utilizar la plataforma.
“Piense en el etiquetado de fotografías en Facebook. Cuando recibes esa notificación, no hay forma de que no la revises, porque es una foto tuya. Mientras tanto, recibir esa notificación te enseña que es posible etiquetar fotos. En lugar de que Facebook te explique que debes subir fotos y etiquetar a las personas, simplemente te lo muestran ”. Stan Chudnovsky, Jefe de producto de mensajería de Facebook.
Las funciones posteriores que añadió Facebook, desde «Grupos» hasta «Messenger», crearon grados similares de viralidad para sus usuarios. Crearon nuevos desencadenantes para atraer nuevas personas al ecosistema de Facebook, como recibir una invitación a un grupo privado o recibir una solicitud de mensaje.
Al involucrarse cada vez más en las actividades sociales de los usuarios, Facebook también redujo la probabilidad de que sus usuarios pudieran abandonar la plataforma después de unirse.
Hoy, esta dedicación a los datos ha llevado a Facebook a adquirir otras propiedades, sobre todo Instagram, que utilizan el espacio social de Facebook para construir la red de amigos y seguidores de los usuarios.
Si bien el uso general del producto principal de Facebook puede estar disminuyendo, sigue siendo la red social más grande de Estados Unidos para las personas mayores de 12 años, lo que brinda a la empresa una ventaja competitiva cuando se trata de lanzar nuevos productos.
En lugar de tener que construir un nuevo producto desde cero, Facebook puede usar su plataforma social para competir con prácticamente cualquier persona, por ejemplo, lanzando inmediatamente funciones similares como Instagram Stories a una base de usuarios más grande que la que tenía Snapchat.
