A medida que se acerca el pronunciamiento de la Comisión Europea sobre la queja de Spotify centrada en la competencia en el mercado de música en streaming, hay indicios de que el fallo no favorecerá a Apple. Esta semana, en Financial Times se informó que la CE impondrá su primera multa contra el gigante tecnológico por supuestamente violar la ley de la UE sobre la competencia en el mercado de música en streaming. Se espera que la multa ascienda a unos 500 millones de euros (unos 539 millones de dólares).
En lugar de atribuir la multa al coste de hacer negocios, como empresa que hizo historia como la primera valorada en 3 billones de dólares, el gigante tecnológico está trasladando la lucha al público.
En una declaración compartida con los medios, Apple argumentó en contra de la idea de que Spotify se haya visto perjudicado por cualquier práctica anticompetitiva de su parte. El comunicado no fue emitido por un solo portavoz, sino que proviene de la propia Apple. En el dice:
“es para nosotros una satisfacción apoyar el éxito de todos los desarrolladores, incluido Spotify, que es la aplicación de transmisión de música más grande del mundo. Spotify no le paga nada a Apple por los servicios que les han ayudado a crear, actualizar y compartir su aplicación con usuarios de Apple en 160 países de todo el mundo. Fundamentalmente, su queja es sobre su pretensión de obtener acceso ilimitado a todas las herramientas de Apple sin pagar nada por el valor que Apple ofrece”.
Apple señaló también que Spotify tiene una cuota de mercado del 56%, frente al 20% de Amazon Music y el 11% de Apple Music, por año según el informe MIDiA 2022 en el mercado de la música por suscripción.
Además, Apple compartió una serie de detalles no públicos sobre el negocio de Spotify, en lo que respecta a las plataformas de Apple, incluido, por ejemplo, que Spotify utiliza miles de API de Apple en 60 marcos; que Spotify utiliza la plataforma de pruebas beta de Apple, TestFlight; que Spotify ha presentado más de 420 versiones de su aplicación a App Review, las cuales fueron aprobadas; e incluso que los ingenieros de Apple han ayudado a Spotify a resolver varios desafíos, como los que afectan la reproducción multimedia acelerada por hardware y la optimización de la batería.
Y, para aquellos que observan los números, Apple también dijo que la aplicación de Spotify se había descargado, vuelto a descargar o actualizado más de 119 mil millones de veces en dispositivos Apple, una estadística sobre la cual que no se había usado escuchado antes.
El hecho de que Apple esté adelantándose a la decisión de la CE con su propio comentario es notable, en sí mismo.
Se dirige a una empresa que cree tan sólidamente que está haciendo lo mejor para sus propios clientes y socios desarrolladores que cualquier tipo de decisión que considere lo contrario es tan absurda que exige comentarios y reacciones. Apple cree que su sistema de compras dentro de la aplicación para cosas como suscripciones de música ahorra a los consumidores no sólo el dolor de cabeza y la incomodidad de tener que visitar sitios web externos en la pequeña pantalla del iPhone (pueden simplemente hacer clic en el botón lateral) sino que también protege contra el fraude y el exceso. recopilación de datos, confusión del consumidor sobre cancelaciones y compras erróneas por parte de niños. Por supuesto, Aplle está familiarizado con esto último ellos mismos.
Apple cree que Spotify sólo quiere aumentar sus beneficios aprovechando las regulaciones a su favor. En el caso de la denuncia de la UE, la preocupación es que la App Store de Apple distorsione la finalización en el mercado de música en streaming. En otras palabras, no se trata únicamente de una queja de que Spotify ha sido perjudicado, sino de que la naturaleza de la App Store puede haber frustrado a otros rivales.
“Spotify es un gran actor en el mercado de la transmisión de música, pero no sabemos cuáles habrían sido las condiciones sin estas opciones de Apple”, dijo la vicepresidenta ejecutiva y jefa de competencia Margrethe Vestager sobre la investigación de la CE en 2021. “Hay otros rivales de Apple Music, como Deezer o Soundcloud, y competidores más pequeños y estas sonpreocupaciones reales sobre su desarrollo. Este no es un caso de Spotify, es un caso de transmisión de música”, señaló.
Spotify, sin embargo, ha sido el más ruidoso de los rivales de Apple Music y ha luchado contra la compañía en otros asuntos, por ejemplo calificando la forma en que aplica las nuevas reglas DMA Apple como “extorsión” y “farsa completa y total”.
Para proteger sus intereses (y, según Apple, a los consumidores), la respuesta de Apple a la regulación DMA (Ley de Mercados Digitales) de la UE es la introducción de un nuevo sistema que requiere que los desarrolladores paguen por sus servicios más allá del simple procesamiento de pagos de la App Store. Ahora separa el procesamiento de pagos de otros servicios al imponer una “tarifa de tecnología central” a aquellos desarrolladores que quieran hacer negocios bajo las nuevas reglas de DMA. En otras palabras, quiere que los desarrolladores paguen a Apple por el trabajo que hace para crear y mantener su plataforma iOS, donde se pueden ejecutar aplicaciones, en lugar de reconocer que el acceso a las aplicaciones favoritas de los consumidores ayuda a vender sus iPhones.
Para que conste, Apple cuestiona las afirmaciones de Spotify de que ha sido perjudicada por prácticas anticompetitivas. Esto habla del éxito que Spotify ha tenido a lo largo de los años, habiendo aumentado su aplicación de streaming en 8 años de 25 millones a 160 millones de suscriptores, una tasa de crecimiento promedio del 27%. Señala que los usuarios de Spotify se suscriben regularmente al servicio fuera de su aplicación, en su «entorno web» en la web lo que la excepciona de aplicar las reglas de Apple, que le permite vincularse directamente a su sitio web para la creación de cuentas y el pago, similar a Netflix.
Sin embargo, Apple parece ignorar el hecho de que Spotify este obteniendo ganancias trimestrales todavía genera titulares, que acaba de despedir al 17% de su fuerza laboral y que, ya sabes, Spotify se enfrenta a la competencia en iOS a nivel mundial por parte de Apple Music, que está preinstalado en iPhones, iPads y otros dispositivos Apple. Además de ofrecerse como un servicio independiente, la aplicación de transmisión de música de Apple se vende a los clientes como parte de los paquetes Apple One que combinan múltiples servicios de Apple, como iCloud+, News+, Apple TV+ y otros, bajo un mismo techo.
Apple también destaca lo estrechamente que Spotify ha trabajado con la Comisión en su denuncia, habiéndose reunido con los reguladores más de 65 veces desde que comenzó la investigación. La investigación, no obstante, lleva años en curso.
Un representante de la CE se negó a comentar sobre las noticias relacionadas con la queja de Spotify o cualquier multa pendiente. El Financial Times había informado que se espera que la multa se anuncie a principios del próximo mes de marzo.
Se pidió a Spotify que hiciera comentarios, pero no tuvo una respuesta inmediata.
