Amazon ha lanzado nuevas y agresivas opciones de entrega en una y tres horas en múltiples ciudades de Estados Unidos, un movimiento estratégico diseñado para competir frontalmente con los especialistas en entrega instantánea como Instacart, DoorDash y Uber Eats.
El gigante del comercio electrónico ha puesto a disposición un catálogo de más de 90.000 artículos a través de este nuevo sistema de entrega. Los clientes podrán identificar fácilmente los productos elegibles gracias a una etiqueta específica que aparecerá junto al artículo en la aplicación de Amazon. Además, se han implementado filtros de búsqueda tanto en la aplicación como en el sitio web para facilitar la localización de estos productos.
Estructura de precios y disponibilidad
La estructura de precios diferencia claramente entre los suscriptores de Amazon Prime y el resto de clientes:
- Miembros Prime: Se les cobrará $9.99 por entregas en una hora y $4.99 por entregas en tres horas.
- No miembros: El coste asciende a $19.99 para la entrega en una hora y $14.99 para la de tres horas.
La opción de entrega en una hora está disponible en cientos de ciudades de EE. UU., incluyendo áreas metropolitanas clave como Los Ángeles, Chicago y Washington, D.C., así como en mercados más pequeños como Des Moines, Boise y American Fork. Por su parte, la opción de tres horas tiene una cobertura aún mayor, abarcando más de 2.000 ciudades y pueblos en todo el país. Para centralizar la oferta, la compañía ha lanzado una tienda dedicada a artículos del hogar elegibles para estas nuevas modalidades de entrega.
Visión Estratégica
‘Nuestros clientes están más ocupados que nunca y buscan nuevas formas de ahorrar tiempo. Vimos la oportunidad de utilizar nuestra experiencia operativa única y nuestra red de entrega para hacer la vida de los clientes un poco más fácil y desbloquear aún más valor para los miembros Prime’, afirmó Udit Madan, vicepresidente senior de Operaciones Mundiales de Amazon.
Para soportar esta nueva logística, la compañía está utilizando sus centros de cumplimiento existentes diseñados para entregas en el mismo día, optimizando así su infraestructura actual.
Perfil: Amazon
Fundada en 1994 por Jeff Bezos en Bellevue, Washington, Amazon ha evolucionado desde una librería online hasta convertirse en el conglomerado tecnológico más grande del mundo. Con sede en Seattle, Washington, la compañía domina el comercio electrónico global, pero su influencia se extiende a la computación en la nube con Amazon Web Services (AWS), la inteligencia artificial, el streaming digital y la producción de hardware. Como empresa pública con una valoración que supera los 1.9 billones de dólares, sus principales accionistas institucionales incluyen a The Vanguard Group y BlackRock. Amazon continúa innovando en logística y operaciones para redefinir la experiencia del consumidor a nivel mundial.
Web Oficial: amazon.com | LinkedIn: Amazon | X: @amazon
La evolución de Amazon en la entrega instantánea
Esta no es la primera incursión de Amazon en el mundo de las entregas ultrarrápidas. La compañía ha experimentado con diferentes modelos a lo largo de los años, tanto en Estados Unidos como a nivel internacional.
Cronología Clave
| 2014 | Lanzamiento del servicio ‘Prime Now’, que ofrecía entregas en una hora. |
| 2021 | El servicio ‘Prime Now’ es descontinuado e integrado en la plataforma principal de Amazon. |
| 2024 | Lanzamiento de ‘Amazon Now’ en India, con entregas de comestibles en 10 minutos. |
| Octubre 2025 | Expansión a los Emiratos Árabes Unidos con promesas de entrega en 15 minutos. |
| Diciembre 2025 | Prueba piloto de una opción de entrega en 30 minutos en Seattle y Filadelfia. |
La estrategia global de la empresa demuestra un claro interés en dominar el ‘quick commerce’. En India, el servicio Amazon Now, lanzado en 2024 para entregar comestibles en 10 minutos, se expandió a varias ciudades el año pasado. De manera similar, en los Emiratos Árabes Unidos, Amazon lanzó un servicio en octubre pasado con entregas prometidas en tan solo 15 minutos.
Un movimiento estratégico en el competitivo mercado del ‘Quick Commerce’
La introducción de estos servicios de entrega ultrarrápida posiciona a Amazon en competencia directa con los líderes del sector de entrega a domicilio, como Instacart (LinkedIn, X), DoorDash (LinkedIn, X) y Uber Eats (LinkedIn, X). Estas plataformas han construido modelos de negocio sólidos en torno a la inmediatez, y la entrada de Amazon con su vasta infraestructura logística y catálogo de productos representa un desafío significativo para el status quo.
