El mercado indio de inteligencia artificial conversacional está experimentando un crecimiento exponencial, impulsado por una demanda creciente de soluciones de voz. En este contexto, la startup de orquestación de voz Bolna ha cerrado una ronda de financiación inicial de 6,3 millones de dólares para consolidar su posición y expandir su tecnología adaptada a las particularidades del país.
La ronda ha sido liderada por General Catalyst, y ha contado con la participación de inversores de primer nivel como Y Combinator, Blume Ventures, Orange Collective, Pioneer Fund, Transpose Capital y Eight Capital. También se sumaron inversores ángeles como Aarthi Ramamurthy, Arpan Sheth, Sriwatsan Krishnan, Ravi Iyer y Taro Fukuyama.
De la duda a la validación: el camino de Bolna
El viaje de Bolna, fundada por Maitreya Wagh y Prateek Sachan, no ha sido sencillo. La startup fue rechazada hasta cinco veces por Y Combinator, cuya principal preocupación era la disposición de las empresas indias a pagar por este tipo de tecnología. «Cuando solicitamos a Y Combinator, la respuesta que recibimos fue: ‘es genial ver que tienes un producto que puede crear agentes de voz realistas, pero las empresas indias no van a pagar'», comentó Wagh.
Sin embargo, la persistencia y la validación del mercado cambiaron el panorama. La startup aplicó de nuevo para el lote de otoño de 2025, esta vez demostrando ingresos recurrentes de más de 25,000 dólares mensuales, un logro conseguido a través de pruebas piloto que han pasado de costar 100 a 500 dólares.
Cronología Clave del Ascenso de Bolna
| Pre-2025 | Rechazada cinco veces por Y Combinator ante el escepticismo sobre la monetización en el mercado indio. |
| Otoño 2025 | Aceptada en el lote de Y Combinator tras demostrar ingresos mensuales superiores a $25,000. |
| Actualidad | Anuncia una ronda de financiación inicial de $6.3 millones liderada por General Catalyst. |
Perfil: Bolna
Bolna está construyendo una plataforma de orquestación de IA de voz que permite a las empresas crear e implementar agentes de voz realistas para casos de uso como atención al cliente, ventas y capacitación. Su tecnología está específicamente diseñada para las complejidades del mercado indio, incluyendo el manejo de múltiples idiomas y acentos.
- Sede: Bengaluru, India
- Fundación: 2023 por Maitreya Wagh y Prateek Sachan
- Inversores Clave: General Catalyst, Y Combinator, Blume Ventures
- Web: bolna.ai
- Social: LinkedIn, X (Twitter)
Una plataforma agnóstica y adaptada localmente
Bolna se posiciona como una capa de orquestación que conecta y gestiona diferentes tecnologías de voz de IA, similar a startups como Vapi, LiveKit y VoiceRun. Su principal diferenciador es la adaptación a las idiosincrasias de las interacciones en la India. Esto incluye funcionalidades como cancelación de ruido avanzada, verificación a través de la popular plataforma de identificación de llamadas Truecaller y un manejo fluido de idiomas mixtos (code-switching).
La plataforma también incorpora matices específicos para los usuarios indios, como la capacidad de verbalizar números en inglés independientemente del idioma principal de la conversación o permitir la entrada de datos mediante el teclado para información más compleja.
Flexibilidad como Clave
«Nuestra plataforma permite a los clientes cambiar de modelo fácilmente o incluso usar diferentes modelos para diferentes lugares. Es necesaria una capa de orquestación para que las empresas garanticen que están obteniendo los mejores modelos, porque un modelo puede ser mejor hoy y otro puede ser mejor mañana», explica Wagh.
Tracción y estrategia de mercado
La base de clientes de Bolna es diversa, incluyendo a la plataforma de reventa de automóviles Spinny, la startup de ayuda doméstica Snabbit, así como empresas de bebidas y aplicaciones de citas. La mayoría son pequeñas y medianas empresas que aprovechan la plataforma de autoservicio de Bolna, la cual genera el 75% de sus ingresos.
Paralelamente, la compañía está abordando el mercado empresarial con un equipo de ingenieros avanzados que trabajan directamente con grandes clientes para implementaciones personalizadas. Actualmente, cuentan con dos grandes empresas como clientes de pago y otras cuatro en fase piloto.
La visión del inversor
«Bolna te permite elegir cualquier modelo y tiene una pila detrás para moldearlo según tus necesidades. Es una buena opción para las personas que quieren poseer una parte de la pila, quieren flexibilidad en la selección de modelos y quieren poder mantener esos productos ellos mismos».
– Akarsh Shrivastava, Equipo de Inversión de General Catalyst
El crecimiento de la startup es constante. Actualmente gestiona más de 200,000 llamadas diarias y está en camino de superar los 700,000 dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR). Aunque entre el 60% y el 70% del volumen de llamadas se realiza en inglés o hindi, la adopción de otros idiomas regionales está en constante aumento, lo que demuestra el profundo ajuste de Bolna al diverso panorama lingüístico de la India.
