Inteligencia Artificial
Las nuevas empresas de IA se enfrentan a un conjunto de desafíos diferentes a los de una empresa SaaS típica. Ese fue el mensaje de Rudina Seseri, fundadora y socia gerente de Glasswing Ventures.
Seseri dejó en claro que el hecho de que te conectes a algunas API de IA no te convierte en una empresa de IA. «Y por nativo de IA no me refiero a que estés colocando un envoltorio brillante con alguna llamada a OpenAI o Anthropic con una interfaz de usuario similar a la humana y eres una empresa de IA», dijo Seseri. «Me refiero a cuando realmente tienes algoritmos y datos en el centro y parte de la creación de valor que estás entregando».
Seseri dice que eso significa que existen grandes diferencias en cómo los clientes e inversores juzgan una empresa de IA versus una startup de SaaS, y es importante comprender las diferencias. Para empezar, puedes poner en el mundo algo que está lejos de estar terminado con SaaS. No puedes hacer eso con la IA por varias razones.
«Aquí está la cuestión: con el producto SaaS, usted codifica, realiza control de calidad y, en cierto modo, obtiene la versión beta; no es el producto terminado, pero puede publicarlo y comenzar», dijo.
La IA es un animal completamente diferente: no se puede simplemente publicar algo y esperar lo mejor. Esto se debe a que un producto de IA requiere tiempo para que el modelo llegue a un punto en el que sea lo suficientemente maduro para funcionar para clientes reales y para que confíen en él en un contexto empresarial.
«En los primeros días, es una curva pronunciada en el aprendizaje y entrenamiento del algoritmo y, sin embargo, tiene que ser lo suficientemente bueno para que el cliente quiera comprar, por lo que tiene que ser lo suficientemente bueno para que usted pueda crear valor», dijo. Y esa es una línea difícil de encontrar en una startup en etapa inicial.
Y esto hace que sea más difícil encontrar a los primeros usuarios. Ella dice que desea evitar la el contacto con el potencial cliente muy extenso en el que el comprador simplemente intenta aprender algo sobre IA. Los fundadores de startups no tienen tiempo para contactos como ese. Argumenta que es importante centrarse en el producto y ayudar al comprador a comprender la propuesta de valor, incluso si aún no ha llegado a ese punto.
«Siempre articule el problema que está resolviendo y qué métrica, ¿cómo lo está midiendo?» añadió. Optimice lo que le importa al comprador. «Entonces estás resolviendo un problema que tiene resultados de decisiones comerciales». Está bien articular su visión, pero siempre base su discusión en las prioridades comerciales y en cómo éstas influyen en los algoritmos.
Cómo pueden ganar las startups de IA
A medida que construye el negocio, hay que pensar en cómo puede ocupar un lugar defendible en la IA, algo que es particularmente desafiante ya que los grandes actores continuamente crean grandes porciones de ideas de negocio.
Seseri señala que en la era de la nube, teníamos una capa base donde los actores de la infraestructura defendían sus derechos; una capa intermedia donde vivían los jugadores de la plataforma; y en la parte superior tenemos la capa de aplicación donde vivía SaaS.
Con la nube, surgieron algunos actores como Amazon, Microsoft y Google para controlar la infraestructura. La capa fundamental de la IA es donde residen los grandes modelos de lenguaje, y han surgido algunos actores como OpenAI y Anthropic. Si bien se podría argumentar que se trata de nuevas empresas, no lo son en el verdadero sentido porque están siendo financiadas por los mismos grandes actores que dominan el mercado de infraestructura.
«Si vas a competir por una nueva capa de base, o ya sabes, un LLM, será muy difícil con requisitos de capital multimillonarios y, al final del día, es probable que termine siendo un producto básico.»
En la parte superior se encuentra la capa de aplicaciones que miles de empresas SaaS pudieron aprovechar en la era de la nube. Dijo que los grandes actores como Amazon, Google y Microsoft no podían hacerse cargo de todo el negocio de la capa de aplicaciones y había espacio para que las nuevas empresas se desarrollaran y crecieran hasta convertirse en negocios grandes y exitosos.
También hay una capa intermedia donde se realiza la plomería. Señala empresas como Snowflake que han logrado construir negocios exitosos en la capa intermedia al proporcionar un lugar para que los jugadores de aplicaciones coloquen sus datos.
Entonces, ¿dónde está invirtiendo en materia de IA? “Puse mi dinero en la capa de aplicación y de manera muy selectiva en la capa intermedia. Porque creo que hay un foso en torno a los algoritmos, ya sean algoritmos de su propiedad o de código abierto (y datos). No es necesario que seas propietario de los datos. Pero si tengo que elegir, me gustaría tener acceso a datos y algoritmos únicos. Si me veo obligada a elegir uno, buscaré datos”, afirmó.
Construir una startup de IA seguramente no es fácil, quizás incluso más desafiante que una startup de SaaS. Pero es ahí donde está el futuro, y las empresas que vayan a intentarlo deben saber a qué se enfrentan y construir en consecuencia.
