Não posso ignorar a fama de Apple como uma empresa inovadora, bem-sucedida, orientada para o cliente e orientada para o mercado... Mas os ecossistemas em torno de seu sistema operacional a catapultaram para se tornar uma empresa de trilhões de dólares.
Apple construiu um negócio com enormes margens de lucro em um setor notoriamente difícil de encontrar: telefones celulares.
Embora o iPhone tenha sido aclamado por seu design e funcionalidade, o verdadeiro impulsionador do sucesso do iPhone não foi o telefone em si, mas sim o sistema operacional dentro dele e o ecossistema que o cerca.
A durabilidade e conexão com o cliente do ecossistema de Apple Isso se deve em grande parte ao iOS e às maneiras como ele incentiva seus usuários a permanecerem por perto.
Uma primeira alavanca importante que ele usou Apple para manter as pessoas em seu ecossistema foi o iTunes. A oferta manteve os usuários engajados, tornando-se seu sistema definitivo para música digital, já que as músicas compradas no iTunes só podiam ser ouvidas no iTunes.
Ainda outra camada foi o iCloud, que se tornou o cofre de armazenamento remoto para todos os dados pessoais. Embora seja possível migrar do iCloud para outro serviço como o Dropbox, não faz muito sentido se seu dispositivo de computação principal for de propriedade familiar. Apple.
Também oferece a App Store, que enriquece os usuários por ser o ponto de acesso para milhões de aplicativos.
Do lado do hardware, há produtos como Apple TV e AirPods, que são mais valiosos para o cliente quando já possuem um produto iOS para conectá-los.
Cada novo produto e serviço no ecossistema de Apple ele é projetado para gerar valor para as pessoas que usam iOS e reforçar a permanência dentro do ecossistema.
O resultado foi uma diversificação significativa nos produtos que Apple vende em grande quantidade. Em janeiro de 2021, o CEO da Apple, Tim Cook, anunciou que a empresa tinha 1.65 bilhão de dispositivos instalados em todo o mundo entre iPhone, iPod Touch, Apple Watch, Mac e Apple TV, e mais de 1 bilhão deles eram iPhones.
De todos esses produtos, o iPhone continua a gerar mais receita para a empresa, e a maior parte da atenção da empresa ainda se resume a essa fonte de receita.
À medida que o iPhone começa a atingir o pico como gerador de receita para AppleContinuar a expandir a plataforma da empresa e mover os usuários de iOS e iPhone para outros produtos com margens mais altas é a estratégia principal para o futuro da empresa.
