estalo, controladora do Snapchat, viu suas ações despencarem 20% nas negociações após o expediente após divulgar os resultados da primeiro trimestre.
A empresa não atingiu as estimativas de receita de Wall Street de US$ 1.000 bilhão, encerrando o trimestre em US$ 989 milhões. Isso representa 7% a menos que no mesmo período do ano anterior, e marca a primeira vez desde que o Snap se tornou público que a receita caiu.
A Snap atribuiu essa queda à demanda "interrompida" por anúncios depois de fazer melhorias na plataforma na qual vende anúncios. Também pode ter algo a ver com as mudanças de privacidade introduzidas pela Apple, que tornam mais difícil para os anunciantes coletar dados e direcionar anúncios.
A empresa não é a única a sentir o impacto da redução da receita de publicidade digital. A receita publicitária do YouTube, por exemplo, caiu 3% no primeiro trimestre. E como uma empresa menor que é popular entre os usuários da Geração Z, a Snap enfrenta a concorrência do TikTok.
Empresas maiores como a Meta estão começando a ver sua receita publicitária aumentar. Os resultados da empresa-mãe do Facebook na quarta-feira publicaram um aumento na receita, sugerindo que a Meta está saindo de sua queda e aumentando a receita.
A Snap também registrou um prejuízo líquido de US$ 329 milhões, que não é tão profundo quanto os US$ 360 milhões que a empresa perdeu no primeiro trimestre de 2022.
Contagem diária de usuários da empresa cresceu 15% ano-a-ano para 383 milhões, que o CEO Evan Spiegel diz que ajudará a empresa a acelerar o crescimento da receita.
Como se tornou a norma na indústria de tecnologia, a Snap no ano passado teve que demitir funcionários e tentar mitigar os custos diminuindo a produção de produtos originais financiados pela Snap, minis e jogos, hardware e muito mais. Agora, a empresa está apostando em iniciativas mais focadas em inteligência artificial.
Na semana passada, o Snap lançou seu chatbot baseado em OpenAI, My AI, que permite que os usuários do Snapchat conversem com o bot individualmente ou em grupos. Segundo a empresa, os usuários enviam mais de dois milhões de mensagens por dia para o bot, mas isso só pode ser devido à novidade inicial, a menos que o produto melhore. Posteriormente, o Snapchat viu as avaliações subirem para uma estrela, pois os usuários criticaram o chatbot e pediram sua remoção.
A Snap também está trabalhando para aumentar a receita de assinaturas. A empresa oferece uma assinatura de US$ 4/mês para o Snapchat+, que oferece recursos como sons de notificação personalizados, controles de expiração de histórias, papéis de parede de bate-papo personalizáveis e muito mais. O Snap também disse que os assinantes, atualmente com cerca de 3 milhões (apenas 1% dos usuários ativos diariamente), terão acesso ainda este ano a um recurso que permite que o My AI responda a eles com um Snap visual, gerando uma imagem baseada no conversação.
Durante o trimestre, a Snap também lançou o AR Enterprise Services, um novo negócio de SaaS, para vender seu conjunto de tecnologias AR para outras empresas.
“Estamos trabalhando para acelerar o crescimento de nossa receita e aproveitando esta oportunidade para fazer melhorias significativas em nossa plataforma de publicidade para ajudar a gerar maior retorno do investimento para nossos parceiros de publicidade”, disse Spiegel em comunicado.
Muitas dessas mudanças ainda não se traduziram em receita significativa para a empresa, que, afinal, ainda está lutando com seu principal negócio de publicidade.
