La santé numérique est devenue une réalité pendant la pandémie de Covid-19, offrant aux gens un moyen socialement distancié d'utiliser des applications, des smartphones, des appareils portables et des services Web pour se connecter avec des médecins et gérer de nombreuses autres tâches qui nécessitaient auparavant une présence physique. Cela a ouvert la porte à une multitude d'autres outils en ligne pour entrer dans la conversation avec la promesse d'offrir aux utilisateurs non seulement une alternative, mais un service potentiellement meilleur que celui qu'ils auraient pu expérimenter sans lui. Une startup appelée non – qui a créé un moteur de recommandation pour aider les gens à choisir les prestations, ainsi qu'un assistant numérique de type RPA pour aider les utilisateurs à naviguer dans l'administration des assurances, les cliniques et les lieux de travail, en particulier en cas de besoin pour faire des réclamations – a clôturé une ronde de 55 millions de dollars.
La ronde des actions Série C est dirigé par ICONIQ Growth (la société de capital-risque réalisant des investissements ultérieurs pour le compte de divers family offices pour des leaders technologiques de premier plan comme Chan Zuckerberg), avec Transformation Capital, Felicis Ventures et SemperVirens. Iconic, Felicis et SemperVirens sont d'anciens investisseurs, tandis que Transformation est un nouvel investisseur avec ce tour.
Sina Chehrazi, co-fondatrice et PDG de non, a donné une fourchette relativement large pour l'évaluation actuelle, entre 500 et 750 millions de dollars. La société a confirmé avoir doublé sa valorisation depuis le dernier tour.
Ces chiffres, puisqu'il ne s'agit que d'évaluations sur papier, sont plus utiles comme marqueur de la croissance de non. Chehrazi explique que lui et le co-fondateur Akash Magoon (qui est le CTO) ont créé non pour combler ce qu'ils considéraient comme un manque d'information dans le secteur de la santé, en particulier dans le système américain privatisé.
L'année dernière, a-t-il dit, quelque 600,000 63 personnes ont déposé une demande de mise en faillite en raison de problèmes de santé, ce qui signifie qu'elles ont été paralysées par les coûts et la façon de les gérer. "Et beaucoup d'entre eux, XNUMX%, avaient une assurance", a-t-il noté. Une partie du problème réside dans le manque d'informations sur la manière de tirer le meilleur parti d'une politique, combiné au fait que les coûts des soins de santé montent en flèche.
"Nous vivons dans un monde où si vous allez dans un hôpital du côté droit ou gauche d'une rue, vous pourriez payer un montant différent pour la même procédure", a-t-il déclaré.
Tout en reconnaissant qu'une grande partie de cette tâche est également institutionnelle et doit incomber aux législateurs, alors qu'ils traitent de ces questions, le non, a-t-il dit, "résout la douleur d'aujourd'hui en aidant les gens à choisir les bons plans et à les utiliser".
Les législateurs ont encore un long chemin à parcourir pour rendre les soins de santé abordables et utilisables par davantage de personnes aux États-Unis, mais ils ont déjà pris des mesures pour en faire une obligation légale pour les médecins d'être plus transparents sur les coûts et les données sur les patients, et qui a fourni un point d'entrée pour des entreprises comme non (et d'autres entreprises de technologies de la santé) en profitent pour leurs algorithmes.
Les consommateurs individuels utilisent le moteur de recommandation algorithmique trouvé avec RPA à partir de non. Mais les clients de non ce sont des entreprises qui s'engagent à fournir leur moteur (et leur application) à leurs employés, à la fois pour les aider à déterminer les avantages qu'ils devraient obtenir, en fonction de leurs antécédents médicaux et d'autres facteurs, tels que les médecins existants et les réseaux sur lesquels ils se trouvent. Si des réclamations sont faites par la suite, aidez les gens à trouver comment les gérer pour tirer le meilleur parti de leurs droits.
Chehrazi a dit que non il a également passé des contrats avec des compagnies d'assurance, sur lesquelles les grandes entreprises s'appuient pour offrir plus de transparence aux employés dans le cadre de leur ensemble de services.
Plus important encore, dit-il non il n'a pas l'intention de devenir un fournisseur d'assurance, décrivant le rôle de l'entreprise comme s'apparentant davantage à une «taxe turbo» pour administrer les prestations, aider et gagner de l'argent grâce à ce seul service. Il contacte en tant que B2B et facture des frais mensuels fixes par utilisateur, quelle que soit la fréquence d'utilisation du service, il n'y a donc aucune incitation intégrée dans le modèle pour encourager plus ou moins d'utilisation.
Au niveau de base de la croissance par utilisateur, la société a vu ses revenus augmenter de 7 fois depuis l'année dernière et augmentera encore de 3 fois cette année, a déclaré Chehrazi. Il ne révèle pas le nombre de clients, mais dit travailler aussi bien avec de grandes entreprises qu'avec des entreprises comptant à peine 50 employés. Au fil du temps, il lancera également un produit destiné aux indépendants et aux entreprises indépendantes qui pourraient vouloir utiliser son système de recommandation, bien qu'il ne soit pas clair s'il sera vendu par l'intermédiaire des entreprises où ces personnes embauchent ou directement à ces personnes.
Avec le temps, non s'est étendu au-delà des soins de santé pour fournir des références et une assistance administrative pour d'autres avantages sociaux offerts aux employés, y compris l'assurance-vie, la planification financière (par exemple, autour des pensions ou pour ceux qui utilisent leur salaire pour rembourser régulièrement des prêts étudiants) et des services auxiliaires comme l'assurance-maladie santé et bien-être.
"Nous pensons que la croissance exceptionnelle et l'adoption de non en un peu plus de deux ans est un véritable témoignage de la force de la plateforme basée sur des données sophistiquées et des besoins croissants du marché. Il est de plus en plus essentiel que les employés soient équipés d'outils efficaces et basés sur les données pour prendre des décisions plus éclairées en matière d'avantages sociaux à la fois lors de l'inscription et tout au long de l'année », a déclaré Caroline Xie, associée générale d'ICONIQ Growth, dans un communiqué. "Nous sommes ravis de continuer à soutenir l'équipe de non à mesure qu'ils élargissent leur mission.
"Investir dans l'avenir des prestations est extrêmement important, d'autant plus que le paysage des soins de santé et les attentes des consommateurs évoluent si rapidement", a ajouté Mike Dixon, associé directeur chez Transformation Capital. "non a intégré avec succès l'intelligence artificielle dans l'ensemble de l'expérience des avantages, créant une plate-forme axée sur le consommateur qui élimine la confusion et le stress liés aux avantages, tout en résolvant un énorme défi auquel sont confrontées presque toutes les entreprises et leurs employés".
