Casser, la société mère de Snapchat, a vu ses actions plonger de 20% dans les échanges après les heures de fermeture après avoir annoncé les résultats de la premier trimestre.
La société a raté les estimations de revenus de Wall Street de 1.000 milliard de dollars, terminant le trimestre à 989 millions de dollars. Cela représente 7% de moins qu'à la même période de l'année précédente, et c'est la première fois depuis que Snap est devenu public que les revenus ont chuté.
Snap a attribué cette baisse à une demande "perturbée" d'annonces après avoir apporté des améliorations à la plate-forme sur laquelle il vend des annonces. Cela pourrait également avoir quelque chose à voir avec les changements de confidentialité introduits par Apple, qui rendent plus difficile pour les annonceurs la collecte de données et le ciblage des publicités.
L'entreprise n'est pas la seule à subir l'impact de la baisse des revenus publicitaires numériques. Les revenus publicitaires de YouTube, par exemple, ont chuté de 3 % au premier trimestre. Et en tant que petite entreprise populaire auprès des utilisateurs de la génération Z, Snap fait face à la concurrence de TikTok.
Les grandes entreprises comme Meta commencent à voir leurs revenus publicitaires augmenter. Les résultats de la société mère de Facebook ont affiché mercredi une augmentation des revenus suggérant que Meta sort de sa crise et augmente ses revenus.
Snap a également enregistré une perte nette de 329 millions de dollars, ce qui n'est pas aussi important que les 360 millions de dollars que la société a perdus au premier trimestre 2022.
Le nombre d'utilisateurs quotidiens de l'entreprise a augmenté de 15 % en glissement annuel pour atteindre 383 millions, qui, selon le PDG Evan Spiegel, aidera l'entreprise à accélérer la croissance des revenus.
Comme c'est devenu la norme dans l'industrie technologique, Snap a dû licencier du personnel l'année dernière et essayer de réduire les coûts en ralentissant la production de produits originaux financés par Snap, de minis et de jeux, de matériel et bien plus encore. Désormais, l'entreprise se tourne vers des initiatives plus axées sur l'intelligence artificielle.
La semaine dernière, Snap a lancé son chatbot basé sur OpenAI, My AI, qui permet aux utilisateurs de Snapchat de discuter avec le bot individuellement ou en groupe. Selon l'entreprise, les utilisateurs envoient plus de deux millions de messages par jour au bot, mais cela ne peut être dû qu'à la nouveauté initiale, à moins que le produit ne s'améliore. Par la suite, Snapchat a vu ses notes grimper à une étoile, les utilisateurs critiquant le chatbot et réclamant sa suppression.
Snap s'efforce également d'augmenter les revenus des abonnements. La société propose un abonnement de 4 $/mois à Snapchat+, qui offre des fonctionnalités telles que des sons de notification personnalisés, des contrôles d'expiration des histoires, des fonds d'écran de chat personnalisables, et bien plus encore. Snap a également déclaré que les abonnés, actuellement au nombre d'environ 3 millions (seulement 1% des utilisateurs actifs quotidiens), auront accès plus tard cette année à une fonctionnalité qui permet à My AI de leur répondre avec un Snap visuel en générant une image basée sur le conversation.
Au cours du trimestre, Snap a également lancé AR Enterprise Services, une nouvelle activité SaaS, pour vendre sa suite de technologies AR à d'autres entreprises.
"Nous nous efforçons d'accélérer la croissance de nos revenus et profitons de cette occasion pour apporter des améliorations significatives à notre plate-forme publicitaire afin d'aider à générer un meilleur retour sur investissement pour nos partenaires publicitaires", a déclaré Spiegel dans un communiqué.
Bon nombre de ces changements ne se sont pas encore traduits par des revenus importants pour l'entreprise, qui, après tout, est toujours aux prises avec son activité publicitaire principale.
