Alors que certains experts Avec une deuxième période de lune de miel attendue pour l'edtech, les fondateurs actuels doivent changer de tactique et apprendre à obtenir plus de résultats avec moins d'argent.
Si vous avez un bon produit, une excellente équipe marketing et une excellente équipe de vente, il est logique de s'attendre à ce que vous gagniez beaucoup. Malheureusement, la réalité est que ces choses n'aident pas beaucoup.
Dès que vous comprendrez ce qui rend chacune de vos stratégies « efficace » ou « bonne », vous réussirez. Il est important d'apprendre à décomposer vos tactiques d'augmentation des revenus.
Moyens directs d'améliorer les revenus
Aborder l'efficacité du service commercial
L'analyse des métriques commence par la détermination des résultats cibles pour chaque gestionnaire. Puisqu'une personne ne peut pas faire grand-chose, il est important de savoir combien de temps et d'efforts chacun consacre quotidiennement.
Il est important d'évaluer la charge de travail de votre service des ventes pour voir si quelqu'un il est faire trop ou trop peu de travail. Un directeur des ventes se voit souvent attribuer trop de prospects, mais cela peut nuire à son efficacité. Les responsables commerciaux surchargés sont incapables de communiquer efficacement avec les clients, ce qui a un impact négatif sur le retour global sur investissement marketing.
Vous pouvez calculer les charges de travail "normales" en fonction de votre produit et prendre des mesures pour éviter d'attribuer de nouveaux prospects aux responsables commerciaux. aux ventes surchargés jusqu'à ce que leur charge de travail se soit normalisée.
Le contrat de niveau de service (SLA) de chaque client potentiel
Les SLA peuvent être utilisés comme indicateur de la rapidité avec laquelle les responsables commerciaux répondent aux demandes entrantes. Les les données indiquent que le temps écoulé est directement corrélé aux taux de conversion.
Les gestionnaires doivent rappeler les clients dans les 5 à 20 minutes. Les taux de conversion peuvent chuter de 20 à 30 % si les délais de rappel sont compris entre 30 minutes et une heure. Un responsable qui rappelle les clients au bout d'une heure réduit de moitié son taux de conversion.
Créez un tableau de bord simple pour suivre le SLA par jour et voir si votre équipe est surchargée ou n'a pas assez de prospects.
Ajournement bancaire et taux d'approbation des prêts étudiants
En période de hausse de l'inflation, certains étudiants ils préfèrent les programmes de report financier pour commencer leur formation. Dans certains cas, environ 95% des étudiants peuvent souhaiter un prêt pour le financer. Si ce taux peut être géré, les revenus peuvent être augmentés.
Rester en contact avec les institutions financières locales vous permettra d'établir le flux de clients tout en aider faciliter le processus d'approbation bancaire pour les nouveaux clients.
Moyens indirects d'affecter les revenus
Impressionnez les investisseurs avec de faibles taux de rachat et de rejet
Ces mesures peuvent être utilisées pour comprendre le potentiel du produit et évaluer les performances de l'entreprise. Bien qu'ils n'affectent pas directement les revenus, ces indicateurs peuvent aider à renforcer la confiance des investisseurs.
Si vous souhaitez surveiller efficacement vos performances, vous devez d'abord comprendre la raison du remboursement. Une fois que vous avez fait cela, vérifiez auprès du marketing les messages clé pour s'assurer que vous attirez les bons prospects. Vous devriez essayer d'améliorer chaque étape, de l'entrée dans l'entonnoir de formation à la recommandation des diplômés, dans la mesure du possible.
Créer de nouveaux produits complémentaires
Au fur et à mesure que les clients utilisent votre produit, leurs besoins changent. C'est pourquoi il est important de se poser ces deux questions pour continuer à grandir avec la base d'utilisateurs :
- Quels étaient les besoins de mon client avant qu'il ne commence à utiliser mon produit ?
Lesquels? Ils sont votre nouveaux besoins maintenant qu'ils ont utilisé mon produit ?
Si vous pouvez répondre à ces questions, il vous sera beaucoup plus facile de continuer à gagner de l'argent avec ses utilisateurs. Par exemple, un adulte à la recherche d'un entreprise de technologie l'éducation peut le faire pour se préparer à une nouvelle carrière professionnelle. Une fois qu'ils ont reçu cette formation, ils peuvent avoir besoin de matériel supplémentaire pour les aider dans leur nouvel emploi ou d'une communauté de diplômés qui peuvent les soutenir et les encourager.
Un autre exemple pourrait être les jeunes étudiants qui ont besoin de tutorat dans une matière spécifique : une fois qu'ils ont maîtrisé le matériel d'étude, vous pouvez leur proposer de l'aide pour des matières connexes ou leur donner un travail de préparation précoce pour les cours avancés afin qu'ils partent du bon pied pour la suite. année scolaire.
Il existe de nombreuses façons créatives pour les entreprises d'edtech de continuer à se développer et valeur ajoutée pour les utilisateurs existants. Les produits complémentaires, tels que les modèles d'abonnement pour du contenu supplémentaire ou les adhésions qui donnent accès aux communautés d'étudiants, offrent à une entreprise des opportunités continues d'évoluer en fonction des besoins de ses utilisateurs.
Connaissez les attentes de vos clients et interrogez les nouveaux arrivants sur leur expérience et leurs attentes. Enfin, utilisez le modèle d'apprentissage autodirigé par étapes pour aider les élèves à faire le lien entre l'éducation et l'application pratique des connaissances.
