En mai dernier, Walmart a annoncé l'acquisition de la startup d'essayage de vêtements virtuels. zékit, qui a tiré parti d'une combinaison de traitement d'image en temps réel, de vision par ordinateur, d'apprentissage et d'autres technologies d'IA pour montrer aux acheteurs à quoi ils pourraient ressembler dans un article grâce à une simulation qui prend en compte les dimensions du corps, l'ajustement, la taille et même le tissu de le vêtement lui-même. Walmart apporte cette technologie à Walmart.com et à son application mobile.
Le détaillant introduit la fonctionnalité de test "Choisissez mon modèle» propulsé par un réseau neuronal de vision par ordinateur, désormais en version bêta, qui permettra désormais aux clients de Walmart de sélectionner un modèle qui convient le mieux à leur apparence et à leur type de corps. Au lancement, les acheteurs en ligne pourront choisir parmi 50 styles différents pour trouver celui qui reflète le mieux leur teint, leur taille et leur morphologie, afin qu'ils puissent avoir une meilleure idée de la façon dont leurs vêtements s'adapteraient.
Ces modèles virtuels varient actuellement en hauteur de 5'2″ à 6'0″ et dans les tailles XS à XXXL. Walmart dit qu'il continuera d'élargir sa sélection de modèles au fil du temps, avec des plans pour sortir près de 70 modèles supplémentaires dans les semaines à venir pour offrir plus de variété en termes de tailles, de tons de peau et même de couleurs de cheveux.
La nouvelle fonctionnalité est alimentée par les réseaux neuronaux de Walmart Global Tech qui analysent les images du catalogue de vêtements pour créer une image habillée à l'aide d'algorithmes de vision par ordinateur sur un ensemble diversifié d'images de modèles Walmart, explique la société dans son annonce sur le lancement du produit.
L'utilisation de réseaux de neurones aide à déterminer les différentes variations disponibles sur un même produit, ce qui inclut non seulement sa taille, mais peut également inclure d'autres facteurs tels que les options de couleur disponibles ou même la longueur des manches. Le nouveau système peut capturer toutes ces variations en affichant des options, explique le détaillant.
Crédits image : Walmart
Initialement, "Choose My Model" fonctionnera avec certains articles du portefeuille de marques exclusives et privées de Walmart, notamment Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans by Sofia Vergara, ELOQUII Elements, Time and Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia et Le Pionnier. Il est également en train d'ajouter des marques nationales, à commencer par Levi's et Hanes, et s'étendra pour inclure davantage de marques nationales dans les mois à venir, y compris celles sur Walmart.com et Walmart Marketplace.
Avant son acquisition, zékit il travaillait avec divers détaillants, dont Walmart, ainsi qu'avec d'autres marques bien connues telles que Tommy Hilfiger et Adidas. Ce travail existant avec Walmart a permis d'accélérer le temps qu'il a fallu pour mettre la technologie au public via l'intégration du site Web et de l'application mobile de Walmart.
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Lors de leurs achats sur Walmart.com ou l'application Walmart, les clients verront désormais des invites indiquant "changer mon modèle» pour sélectionner un modèle sur la page du vêtement si la nouvelle technologie d'essayage virtuel est disponible pour ce produit. Ces avis apparaîtront sur Walmart.com, ainsi que sur les applications mobiles iOS et Android.
Lors des tests, Walmart a déclaré avoir reçu des commentaires positifs de la part des clients sur l'expérience, qui, espère-t-il, fera en sorte que les achats de vêtements en ligne ressemblent davantage à des achats en personne.
"L'un des aspects les plus frustrants de l'achat de vêtements en ligne est de comprendre à quoi ressemblera réellement un article sur vous. Avec zékit, notre objectif est d'offrir une expérience numérique inclusive, immersive et personnalisée qui reproduit mieux les achats physiques », a déclaré Denise Incandela, vice-présidente exécutive de l'habillement et de la marque de distributeur, Walmart.
Bien sûr, aider les clients à choisir des produits qui leur vont bien ne consiste pas seulement à répondre aux besoins des clients, il s'agit d'aider à réduire le nombre de retours de vêtements que vous n'aimez pas tout à fait lorsque vous les essayez chez vous. . Walmart a tenté de résoudre le problème des tracas des clients en offrant la possibilité de retourner ou d'échanger des achats en ligne dans ses magasins de détail. Mais le scénario idéal serait une réduction totale de cette situation.
Crédits image : Walmart
Une meilleure technologie de cabine d'essayage pourrait également aider Walmart dans sa bataille avec Amazon, qui a sauté sur le devant de la scène l'année dernière en tant que premier détaillant de vêtements aux États-Unis, devant Walmart, un endroit qu'il a pu revendiquer, en partie grâce à la pandémie de Covid et à l'augmentation des achats en ligne qui en a résulté. Cependant, Walmart a été touché par une "demande plus faible" de vêtements au cours des premiers mois de 2021, mais récupéré vers la fin de l'année grâce aux soldes de Noël.
L'idée d'offrir une cabine d'essayage virtuelle est quelque chose que de nombreuses startups ont expérimenté au cours de la dernière décennie et au-delà, notamment Fitle, Metail, Virtusize, Fits.me et plusieurs autres. Ces types d'entreprises ont également été ciblées par des acquisitions, comme l'accord d'eBay en 2014 avec PhiSix pour la technologie d'épreuvage 3D, par exemple. Plus récemment, une startup appelée Revery.ai collectait des fonds pour sa technologie de vision par ordinateur qui permet aux clients de choisir leur modèle pour essayer virtuellement des vêtements.
Cependant, l'adoption par Walmart d'une fonctionnalité d'essai virtuel pourrait inciter l'ensemble de l'industrie du commerce électronique à intégrer une technologie similaire dans ses propres sites Web et applications à l'avenir.
