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Nelly veut devenir la plus grande startup du secteur de la santé. La startup basée à Berlin travaille déjà avec plus de 1.200 XNUMX cabinets médicaux dans une poignée de pays européens. Mais des milliers d’autres pourraient bénéficier d’une mise à jour de leurs flux de travail administratifs.
C'est pour cette raison que Nelly a récemment levé 50 millions d'euros lors d'un tour de financement de série B mené par Cathay Innovation, en collaboration avec Notion Capital. Les investisseurs existants b2venture, Lakestar, Motive Ventures et Arc Investors ont également participé une fois de plus.
Alors que de nombreux secteurs industriels sont entièrement passés aux flux de travail numériques, l’équipe fondatrice de Nelly s’est rendu compte que de nombreux cabinets médicaux prenaient du retard. « Je suis allée chez le médecin, j'ai dû remplir toutes mes informations avec un crayon et du papier. « Et puis quatre semaines plus tard, j'ai reçu une lettre me demandant de payer 120 euros », a déclaré Niklas Radner, cofondateur et PDG de Nelly.
L'entreprise a démarré avec un produit logiciel en tant que service qui permet aux cabinets médicaux d'intégrer de nouveaux patients par voie numérique. Les patients prennent rendez-vous et reçoivent ensuite un message de confirmation par SMS, WhatsApp ou e-mail avec un lien. Vous pouvez cliquer sur ce lien et remplir vos informations personnelles et vos antécédents médicaux.
« Mais la réalité d’aujourd’hui est que plus de 50 % des rendez-vous ne sont toujours pas planifiés numériquement. « Ils sont programmés par un appel téléphonique ou simplement en se rendant au bureau », a déclaré Radner. C'est pourquoi les patients peuvent également scanner un code QR pour ouvrir le portail Nelly depuis la salle d'attente.
Dans les coulisses, Nelly s’intègre aux systèmes de gestion de pratique existants. Les données sont mises à jour et stockées dans ces systèmes hérités afin que les cabinets n’aient pas à passer complètement à un nouveau système. Ces connecteurs sont construits en interne par l'équipe Nelly ou développés par les partenaires Nelly.
Ce système d’intégration agit comme l’épine dorsale du reste de l’ensemble des produits. « Vous pourriez voir Nelly comme, par exemple, un Typeform/DocuSign/planificateur de rendez-vous médicaux », a déclaré Radner.
Côté patient, en plus des fonctionnalités de réservation et d'intégration en ligne, les patients peuvent régler leurs consultations médicales via un paiement digital ou des lecteurs de cartes gérés par Nelly. Les patients peuvent également recevoir des rappels pour laisser un avis sur Google Maps.
Pour les consultations médicales, Nelly peut gérer les factures et la facturation. Cette partie peut faire gagner beaucoup de temps aux cabinets médicaux car elle peut se traduire par une réduction du temps consacré aux paiements en espèces.
Nelly peut également être utilisé comme alternative à un compte bancaire d'entreprise avec un système de gestion des dépenses et des cartes de crédit d'entreprise. Enfin, Nelly propose l'affacturage pour des paiements instantanés des créances impayées.
Ces intégrations profondes dans le parcours du patient et le back-office du cabinet créent une barrière à l’entrée pour d’autres sociétés fintech. Nelly a également passé les certifications de protection des données. « Nous sommes la première entreprise à envoyer des factures numériques dans le secteur médical en Allemagne », a déclaré Radner.
Le produit est actuellement disponible en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Elle s'est récemment étendue à l'Italie et d'autres pays sont en route.
« Nelly travaille avec les plus grands services médicaux dentaires d’Europe… Et nous avons obtenu l’accord pour Colosseum Dental Group, qui opère dans 11 pays européens. Et ils veulent étendre leurs 700 sites avec Nelly », a déclaré Radner. « C'est pourquoi nous allons nous développer avec nos clients sur davantage de marchés en Europe. »
