Le plan d'Amazon pour l'IA : moins d'emplois dans certains domaines, plus dans d'autres

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, ​​parie sur l'intelligence artificielle générative pour transformer la vision de l'entreprise concernant ses employés. Dans une note interne, initialement relayée par CNBC , Jassy a exposé sa vision de l'avenir du travail à l'ère de l'IA.

À mesure que l'entreprise continue de déployer davantage d'agents IA, elle prévoit qu'Amazon aura besoin de moins de personnel pour certains postes, même si l'ampleur de cette réduction future est difficile à estimer. « Nous aurons besoin de moins de personnel pour certaines tâches actuellement effectuées, et de plus de personnel pour d'autres types de tâches », écrit Jassy dans la note.

Un contexte mondial : la tendance à l’automatisation

La position d'Amazon n'est pas un cas isolé. Elle reflète une tendance mondiale mise en évidence par le Forum économique mondial dans son rapport « L'avenir du travail ». L'enquête menée dans le cadre de ce rapport révèle que 40 % des employeurs dans le monde prévoient activement de réduire leurs effectifs occupant des postes pouvant être automatisés par l'IA.

L'expression « emplois déplacés » désigne les postes supprimés ou restructurés principalement parce que leurs tâches principales peuvent être accomplies plus efficacement grâce à la technologie. Cela ne signifie pas nécessairement que le salarié est immédiatement licencié, mais plutôt que son poste actuel disparaît, nécessitant une reconversion professionnelle ou une transition vers un nouveau type d'emploi.

Analyse et contraste : destruction ou transformation d’emplois ?

Malgré les gros titres annonçant des pertes d'emplois, la vision de Jassy et les études de marché révèlent une réalité plus nuancée : la transformation des rôles . L'IA qui automatise les tâches répétitives crée également le besoin de nouveaux profils professionnels, tels que des ingénieurs en automatisation des processus, des spécialistes de l'éthique de l'IA et des auditeurs d'algorithmes.

Le rapport du Forum économique mondial lui-même, tout en prévoyant 83 millions d'emplois déplacés par la technologie d'ici 2027, estime également la création de 69 millions de nouveaux postes au cours de la même période.

Amazon semble agir en conséquence. Parallèlement à sa restructuration, l'entreprise a lancé d'importantes initiatives de formation. Son programme « AI Ready » , par exemple, vise à offrir une formation gratuite aux compétences en IA à deux millions de personnes d'ici 2025. Cela laisse penser que la stratégie n'est pas simplement de réduire les effectifs, mais de les requalifier, en dotant à la fois ses employés et le grand public des compétences nécessaires aux nouveaux emplois créés par l'IA elle-même.