Andy Jassy, PDG d'Amazon, parie que l'IA générative transformera la façon dont l'entreprise perçoit ses employés. Dans une note interne, publiée initialement couvert par CNBCJassy a exposé sa vision de l’avenir de l’emploi à l’ère de l’IA.
À mesure que l'entreprise continue de déployer davantage d'agents IA, elle prévoit qu'Amazon aura besoin de moins de personnel pour certains postes, même si l'ampleur de cette réduction future est difficile à estimer. « Nous aurons besoin de moins de personnel pour certaines tâches actuellement effectuées, et de plus de personnel pour d'autres types de tâches », écrit Jassy dans la note.
Un contexte mondial : la tendance à l’automatisation
La position d'Amazon n'est pas un cas isolé. Elle reflète une tendance mondiale identifiée par Forum économique mondial Dans son rapport « L'avenir de l'emploi », l'enquête révèle que 40 % des employeurs dans le monde prévoient de réduire activement leurs effectifs dans les postes pouvant être automatisés par l'IA.
Estimation de la création d'emplois par rapport aux suppressions d'emplois (2023-2027)
| Emplois déplacés |
|
83M | ||
| Emplois créés |
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69M | ||
Source : Forum économique mondial, Rapport sur l'avenir de l'emploi 2023
Le terme « emplois déplacés » Il s'agit d'emplois supprimés ou restructurés principalement parce que leurs tâches principales peuvent être accomplies plus efficacement grâce à la technologie. Cela ne signifie pas nécessairement que le travailleur est immédiatement licencié, mais plutôt que son poste actuel cesse d'exister, nécessitant une reconversion professionnelle ou une réorientation vers un nouveau type de travail.
Analyse et contraste : destruction ou transformation d’emplois ?
Malgré les gros titres sur les suppressions d'emplois, le point de vue de Jassy et les rapports de marché pointent vers une réalité plus nuancée : la transformation des rôlesLa même IA qui automatise les tâches répétitives crée également le besoin de nouveaux profils professionnels qui n'existaient pas auparavant, tels que des ingénieurs en automatisation, des éthiciens de l'IA ou des auditeurs d'algorithmes.
Le rapport du Forum économique mondial lui-même, tout en prévoyant 83 millions d'emplois déplacés par la technologie d'ici 2027, estime également la création de 69 millions de nouveaux postes au cours de la même période.
Amazon semble agir en conséquence. Parallèlement à sa restructuration, l'entreprise a lancé des initiatives de formation massives. Son programme Prêt pour l'IA, par exemple, vise à fournir une formation gratuite aux compétences en IA à deux millions de personnes d'ici 2025. Cela suggère que la stratégie ne consiste pas simplement à réduire la main-d'œuvre, mais à la requalifier, en dotant à la fois ses employés et le grand public des compétences nécessaires aux nouveaux emplois que l'IA elle-même crée.
