Tehisintellekt
Tarkvara Töö See aitab ettevõtetel teha paremaid otsuseid ja teha oma tööd. Tänu skaleeritavale arhitektuurile ja selle madala koodiga platvormile saavad globaalsed või suured organisatsioonid säilitada optimeerimis- ja tõhususprotsessi agiilselt ja tulevikuks ette valmistatud.
Rohkem kui 6000 töötajaga üle maailma ja laialdase partnerite võrgustikuga ületab ettevõtte käive aastas miljard dollarit.
Pega komplekt pakub terviklikku lahendust hüperautomaatika ettevõtete jaoks. Selle elementide hulgas paistavad silma järgmised.
Arukas automatiseerimine
Intelligentne automatiseerimine on komplekt, mis sisaldab projekti põhielemente (automaatika, juhtumihaldus ja robotiseerimine).
Selle tööriistakomplekti peamine rakendus on kasutusjuhtumid, mis nõuavad võimsat töövoogu, kuigi kaugel 2000. aastate BPM-ist, näiteks IBM äri Protsess juhataja (endine Lombardi) või TIBCO millel on suurepärane rakendus tööstusprotsesside jaoks, kuid keerukate teenindusettevõtete jaoks, ei tekita nad liigset erandite kogumit, kuna nende filosoofia on modelleerida protsesse nii, nagu oleksid need lineaarsed, nagu tootmisahel.
100% ajast avatud teenustes on lineaarsed protsessid teenustemaailmas klientidega, kes soovivad saada lahenduse kahtlustele mobiilirakenduse, otsekõne, vestluse või veebi kaudu. Seda kõike aeg-ajalt kontorivõrku või näost näkku müüjaid kasutades.
Selles rühmas võib leida selliseid finantsprotsesse nagu laenude või hüpoteekide väljastamine, kesk- või tagakontori toimingud ja kõik need, millel on keerukad sisemised kinnitused, kuid mis vajavad pidevaid auditeerimisprotsesse, näiteks uute toodete loomist.
Üks ühele kaasamisstrateegia
Reeglite mootori pärija Töö, mis oli ettevõtte päritolu, mida täiendas ettevõtte ostmisel omandatud algoritm Chordiant aasta põhitoode Töö: Klientide otsustuskeskus, mille Forrester on nimetanud "reaalajas otsuste tegemise absoluutseks liidriks". Seda tehnoloogiat laialdaselt rakendavate klientide hulgas on Wells Fargo, HSBC, RBS, CBA jne.
Kasutajatugi
Platvormi kohal Töö, on välja töötanud kõigi saadaolevate ühendustega klienditeeninduse rakenduse (IVR-id, vestlused ja igat tüüpi sõnumside, e-kirjad jne), mis võimaldab teil kliente teenindada mõnest üksikust mikrorännakud mis on juba kokkupandud ja platvormil saadaval, või isikupärastatud ringkäigud igale kliendile.
osa mikrorännakud Mainitud on vastuse tüübid, mida lõppklient ehk kasutaja ootab, kui ta suvalise kanali kaudu ettevõttega ühenduse loob, tavaliselt veebikanalite kaudu.
Seda tüüpi protsesside näideteks võib panga puhul olla internetipanga külastamine hüpoteegi ennetähtaegseks tagastamiseks (Mikroreisi ennetähtaegne tagastamine), tavapärase kontaktaadressi muutmiseks (Mikroreisi aadressi muutmine) või koostööpartneri lisamiseks. -omanik,… Seda tüüpi protsesse või ettevalmistatud mikroreise kasutavad sellised ettevõtted nagu American Express, CISCO või AIG kogu maailmas.
Kasutusjuhud
Sissepääs ja KYC protsess
Töö Sellel on vastavuseeskirjad 72 riigist üle maailma ja KYC (Know Your Customer) jälgimisprotsess. Sõltumatu analüüsikonsultatsioon Chartis on kirjeldanud seda turuliidrina. Kuigi on nišikonkurente nagu Fenergo, turu hõlvamise erinevus Töö See on väga lai ja kasvab jätkuvalt.
Nutikas makse
Maksevaidlustamise protsess kaardiga või ilma Töö Seda kasutab enam kui 30 suurpanka maailmas ja 1200 vahendajat (Barclays, Citi, TD Bank...).
Peamine eelis Töö on hoida vaidluste protsessi väga ajakohasena, võttes arvesse uusimaid määrusi, vastavust ja parimaid tavasid, ning kasutada Visa ja Mastercardi skeeme.
See on ettevõtete jaoks eriti atraktiivne, kuna skeemide muudatuste kohandamiseks kulub tohutult aega ja raha.
Samuti on olemas versioon maksete haldamiseks SWIFTi kaudu.
