Kuidas määratleda strateegiat: Missioon / Visioon / Väärtused

La nägemine, missioon ja Valores ettevõtte DNA või ettevõtte identiteet, mis annab sellele kaubamärgina sidususe, autentsuse ja originaalsuse.

Iga ettevõte, mis soovib olla edukas ja kasu saada, peab läbima ametliku strateegilise juhtimissüsteemi, st valima ja täpselt määratlema oma väärtused ettevõtte väärtusahelas, mis tõstab selle konkurentidest esile.

Strateegilise juhtimise võib jagada kolme faasi:

Strateegiliste eesmärkide määratlemine:

– Määratlege ettevõtte või äriüksuse filosoofia ja missioon.

– Seadke ettevõtte missiooni saavutamiseks lühi- ja pikaajalised eesmärgid, mis määratlevad organisatsiooni praeguse ja tulevase äritegevuse.

Strateegiline planeerimine:

– Sõnastage erinevad võimalikud strateegiad ja valige see, mis on ettevõtte missioonis seatud eesmärkide saavutamiseks kõige sobivam.

– Töötada välja organisatsiooniline struktuur strateegia saavutamiseks

Strateegiline rakendamine:

– Tagada vajalikud tegevused, et tagada strateegia tulemuslik täitmine.

– Kontrollige strateegia tõhusust organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks.

Mis on ettevõtte missioon

Philip Kotler ja Gary Armstrong (Turundus, 2004) peavad seda "strateegilise planeerimise oluliseks elemendiks".

La Ettevõtte missioon kirjeldab tegevust, nimetatud identiteet on organisatsioonis võtmetähtsusega oma visiooni saavutamiseks, mis on eesmärgid või saavutused, mis on ettevõtte olemise põhjus.

See on ettevõtte ja eesmärk sul on alati näha pikemas perspektiivis.

Missiooni kontseptsioon on põhiline ja peab olema täielikus kooskõlas tulevikuvisiooniga, mida me tahame saavutada.

Lihtne viis missiooni selgitamiseks oleks leida vastus, miks.

1.  Mida soovite pakkuda?
2. Miks soovite selle ettevõtte luua?
3.  Mis on kasutajaprofiil, mida soovite meelitada?
4.  Millist äripilti soovite edastada?
5.  Millised tegurid määravad teie toodete ja/või teenuste hinna ja kvaliteedi? 
6.  Millised suhted on teil oma töötajatega?
7.  Mis on teie eristav aspekt, mis paneb teid konkurentidest silma?
8. Kas meie äri saab tõesti olla konkurentsivõimeline?

Kui oleme neile ja teistele küsimustele vastuse leidnud, jõuame lähemale põhimõttelistele põhjustele, miks oleme selle ettevõtte loonud ja millised on eesmärgid, mida me tahame saavutada kuidas see teenindab erinevaid huvigruppe, nagu aktsionärid, kaastöötajad, tarbijad, kogukond ja valitsus. Missiooni kirjeldusest saab raamistik, mis juhib olemasolevate ressursside kasutamist ja rakendamist puudutavaid otsuseid ning toimib sulamina, et organisatsioon saaks ühtselt toimida.

Mis on ettevõtte visioon

Fleitman Jack on oma töös "Edukad ettevõtted" (McGraw Hill, 2000) määratlenud kui "tee, mille poole ettevõte pikemas perspektiivis liigub, ning see on suund ja stiimul, et suunata strateegilisi kasvuotsuseid ja konkurentsivõimet puudutavaid otsuseid."

La Visioon ettevõttest Võiksime seda nimetada DREAM, see on ettevõtte püüdluste avaldus keskmises või pikas perspektiivis, see on tulevikupilt sellest, kuidas me tahame, et ettevõte oleks tulevikus. Selle eesmärk on olla organisatsiooni liikumapanev jõud ja suunaja soovitud olukorra saavutamiseks.

See on tee, mille poole ettevõte keskpikas perspektiivis liigub, ning see on suund, mis juhib strateegilisi kasvu, mitmekesistamise ja konkurentsivõimega seotud otsuseid, võttes arvesse erinevaid huvigruppe, kes organisatsiooni ümber koonduvad. Visioon on kvalitatiivne, kutsub muutuma, see on nõudlik, kuna on muutuste jaoks eluline ja võimas jõud, tavaliselt on see ajatu, kuna ei määratle muutuse konkreetset kuupäeva (võib kehtestada ka ajas projitseeritud ajastu), kuid selle saavutus eeldab dünaamilist projektsiooni silmapiiril ja juhatab teed nii, et missioon ulatub tulevikku.

Alustage ideest joonistada paberile, milline on teie ettevõtte praegune hetk, ja seejärel proovige joonistada sellest tulevane vaimne pilt.

Lõppkokkuvõttes seisneb see selle leidmises, mida peame saavutama, et saavutada ettevõtte jätkusuutlikkus ja kasv. Täpselt nagu ma tegin missiooniga:

1. Milline on teie ettevõte mõne aasta pärast?
2. Millised on teie lühi-, keskmise- ja pikaajalised eesmärgid?
3. Millised saavad olema ettevõtte põhiväärtused ja hoiakud?
4. Mida soovite, et teie ettevõtte inimesed tulevikus mõtleksid?
5. Milliseid kasvu aspekte soovite saavutada?

Iga kord, kui töötame äriplaani kallal, peame suutma joonistada, millisena sooviksime oma äri näha 2 ja 4 aasta pärast, kuid pidage meeles, et plaan ei ole kunagi staatiline ja fikseeritud element, vaid pigem element, mis peab kasvama ja kasvama. varieeruda olenevalt ettevõtte arengust.

Kuidas määratleda ettevõtte väärtusi

See immateriaalne, mis on samal ajal nii oluline, aitab meil määratleda meie ettevõtte või äritegevuse eetilisi põhimõtteid. Need on organisatsiooni põhilised tõekspidamised ja kontseptsioonid, need moodustavad selle kultuuri tuumiku. Need on ühised arusaamad sellest, mis on oluline ja seega soovitav, mis organisatsiooni liikmete poolt aktsepteerituna mõjutavad nende käitumist ja suunavad otsuseid. Väärtussüsteem on elementide kogum, mis on organisatsiooni moodustavatele isikutele juhiseks ja kriteeriumiks, et analüüsida ja hinnata oma ja teiste liikmete käitumist, mida tuleb sanktsioneerida (negatiivsete väärtustega käitumine) või tugevdada (käitumine). positiivsete väärtustega).

Väärtustega ettevõte meelitab ligi ja säilitab professionaalseid talente, mis toob kaasa rohkem müüki ja paremaid tulemusi.

Ärge kunagi reetke oma väärtusi, sest kasutajad karistavad teid karmilt. Mõned küsimused, mida võiksite endalt küsida, on;

1. Milline on teie ettevõtte väärtuspakkumine?
2. Mis on organisatsiooni strateegia ja kuidas see selle saavutamisele kaasa aitab?
3. Millised on ettevõtte väärtused, mis eristavad teie organisatsiooni teistest?
4. Kuidas sobituda organisatsiooni?
5. Millised on minu eetilised põhimõtted?

Kahjuks on väärtused suures osas unustatud või neile ei omistata sama tähtsust kui kahele tegurile, mis on tohutu viga ja ma usun seda kindlalt, sest usun, et eetilised väärtused peaksid olema kõigi ettevõtete kompass ja et nad austavad neid. kõigi ettevõtte töötajate eetika ja moraalsed väärtused.

Väärtussüsteemi juurutamine organisatsioonis läbib järgmised etapid:

• Kindlaksmääramine: selles etapis luuakse organisatsioonikultuuri ja selle sisu kujundamiseks vajalikud väärtused. Need peab välja töötama direktorite nõukogu koos esindusliku kaastöötajate rühmaga, mis hõlmab erinevaid organisatsioonis tegutsevaid huvirühmi.
• Täpsustus: väärtuste tõlgendamisest ja edastamisest tulenevate arusaamatuste ja konfliktide vältimiseks on vajalik selliste mõistete kõigi võimalike tagajärgede ja mõjude analüüs, et olla kindel, et need väljendavad seda, mida tegelikult soovitakse.
• Definitsioon: organisatsiooni väärtuste paremaks mõistmiseks on vaja täpsustada keelt ja selle semantilisi tähendusi, et sisu piiritleda.
• Väide: organisatsiooni väärtused peavad olema sõnaselgelt ja kirjalikult väljendatud, tagamaks, et need täidavad elavat rolli ja aitavad tõeliselt reguleerida käitumist organisatsioonis.
• Levitamine: väärtusi tuleb väljendada selgelt ja lihtsalt, et need oleksid kergesti mõistetavad ja tõlgendatavad ning saaksid kujundada kõigi organisatsiooni liikmete käitumist.
• Käitumuslik rakendus/brändikultuur: väärtuste kirjeldus vaadeldava ja mõõdetava käitumise kaudu kõigi protsessis osalejate poolt muudab selle tulemuste väljendamise käegakatsutavaks ja hõlbustab selle rakendamise hindamist.

Näide: Procter & Gamble

Missioon: pakkuda kvaliteetseid kaubamärke ja tooteid, mis loovad väärtust tänaste ja homsete tarbijate jaoks. Selle tulemusena premeerivad nemad meid müügi, kasumi ja väärtuse loomise juhtpositsiooniga, viies meie inimesi, tarbijaid ja kogukondi õitsengule.

Visioon (aastaks 2020): XNUMX protsenti taastuvenergiaga elektrijaamad, mis kasutavad kõikides toodetes ja pakendites XNUMX protsenti taastuvaid või taaskasutatud materjale, suunavad prügilasse tarbija- ja tootmisjäätmeid ning loovad tooteid, mis rõõmustavad tarbijaid, maksimeerides ressursside säästmist.

Väärtused: Juhtimine, omamine, ausus, usaldus ja kirg võita.

Näide:CocaCola

Missioon: see seisneb ettevõtte eesmärgis Coca-Cola pikemas perspektiivis ning on ka oluline kriteerium oluliste otsuste ja tegevuste tegemisel, et bränd saavutaks 3 põhieesmärki:

• Värskendage maailma.
• Inspireerige optimismi ja õnne hetki.
• Loo väärtust ja muuda.

Visioon: see on tööplaani raamistik ja kirjeldab, mida on vaja saavutada maksimaalse jätkusuutlikkuse, kvaliteedi ja kasvu saavutamiseks. Sellega on eesmärk saavutada erinevatele valdkondadele kohandatud eesmärgid:

• Inimesed: Olge hea töökoht, et inimesed tunneksid end inspireerituna andma endast iga päev parim.
• Joogid: Pakkuge mitmekülgset kvaliteetsete toodete portfelli, mis näevad ette ja rahuldavad tarbijate soove ja vajadusi.
• Partnerid: arendage võrgustikku ühise ja püsiva väärtuse loomiseks.
• Planeet: olge vastutustundlik kodanik, kes aitab luua ja toetada jätkusuutlikke kogukondi.
• Kasu: maksimeerige aktsionäride tulu, pidades samal ajal silmas ettevõtte üldisi kohustusi.
• Tootlikkus: olla tõhus ja dünaamiline organisatsioon.

Väärtused: suunake Coca Cola ettevõtte tegevust ja käitumist maailmas ning need on:

• Juhtimine: püüdke kujundada paremat tulevikku.
• Koostöö: suurendage kollektiivset talenti.
• Terviklikkus: olge läbipaistev.
• Ole vastutustundlik: vastuta.
• Kirg: olla pühendunud südame ja mõistusega.
• Mitmekesisus: omada laia valikut kaubamärke ja olla sama kaasav kui nemad.
• Kvaliteet: otsige tipptaset.

Näide:Greenpeace

Missioon ja visioon: Greenpeace on poliitiliselt ja majanduslikult sõltumatu organisatsioon, mis kasutab vägivallatut otsest tegevust, et juhtida avalikkuse tähelepanu globaalsetele keskkonnaprobleemidele ning edendada rohelise ja rahumeelse tuleviku jaoks vajalikke lahendusi.

Greenpeace'is töötame:

• Kaitsta bioloogilist mitmekesisust selle kõigis vormides.
• Vältida ookeanide, maade, õhu ja magevee saastumist ja kuritarvitamist.
• Lõpetage kõik tuumaohud.
• Edendada rahu, ülemaailmset desarmeerimist ja vägivallatust.

Väärtused

Isiklik vastutus ja vägivallatus. Vastutame oma tegude eest isiklikult ja kutsume üles vägivallatusele. Need põhimõtted on inspireeritud Quakeri tunnistamise kontseptsioonist, mis pooldab, et isiklik tegevus peab põhinema isiklikul vastutusel. Seetõttu vastutame oma tegude eest ja iga Greenpeace'i aktivist teab, et nad tegutsevad alati vägivallatu otsese tegevusega.

Sõltumatus. Oleme poliitiliselt ja majanduslikult sõltumatud. Me ei võta raha vastu ettevõtetelt ega valitsustelt. Individuaalsed annetused koos liikmemaksudega on meie ainus rahaallikas. Meie sõltumatus annab meile volitused, mida vajame kampaaniate tegemiseks ja tõeliste muutuste saavutamiseks.

Greenpeace'il pole püsivaid sõpru ega vaenlasi. Keskkonnaohtude eksponeerimisel ja lahenduste otsimisel ei ole meil püsivaid liitlasi ega vastaseid. Kui ettevõte või valitsus on valmis muutuma, teeme nendega koostööd nende eesmärkide saavutamiseks, kuid kui nad muudavad oma ettepanekuid, muudame ka meie. Tähtsad ei ole sõnad, vaid teod ja meie prioriteet on üks: kasu keskkonnale.

Lahenduste propageerimineGreenpeace'is otsime lahendusi ning edendame avatud ja teadlikku arutelu ühiskonna keskkonnavõimaluste üle. Me ei tööta keskkonnaprobleemide lahendamise nimel, vaid nende kõrvaldamise nimel. Seetõttu töötasime välja oma tegevuskava ookeanide päästmiseks merevarude rajamise kaudu ja seepärast tahame edendada energiarevolutsiooni, mis näitab teed puhtale energiaallikale üleminekuks, nimetades kaks kampaaniat. Kuid me ei rahuldu probleemidele osutamisega, me töötame välja, otsime ja edendame konkreetseid tegevusi, et saavutada kõigi jaoks roheline ja rahulik tulevik.

Näide:Nike

Visioon: tooge inspiratsiooni ja uuendusi igale planeedi sportlasele.

Missioon: Olla suurim sportlaste jalatsite ja rõivaste müüja maailmas.

Jalatsite, rõivaste ja varustuse esindatus ja usaldusväärsus, uute toodete arendus, hinnakujundus, toote identiteet turunduse ja reklaamimise kaudu, samuti klienditeenindus ja tugi. tarbijad on tarbijakasutustööstuses konkurentsi olulised aspektid. tennis, riietus ja spordivarustus... usume, et oleme kõigil neil aladel konkurentsivõimelised.

Ettevõtte eesmärk on: » anda ettevõtte töötajatele eelis proaktiivsete programmide kaudu, mis peegeldavad ülemaailmse Nike perekonna hoolitsust; meie meeskonnakaaslastelt, meie klientidelt ja neilt, kes pakuvad Nike'ile teenuseid.

Mille jaoks need määratlused on?

Nagu näete, on parima kaubamärgiga suurettevõtetel alati selgelt määratletud strateegiline selgroog, mis toimib ja panevad kõik ettevõtte erinevad organid ja elemendid sellega seoses toimima. Loodan, et see artikkel julgustab teid kujundama neid kolme peamist aspekti: teie ettevõtte missioon, visioon ja väärtused, ja seega määratleda see väga oluline ettevõtte identiteet, mis aitab teil tulevikus teha parimaid otsuseid.

See analüüs on kasulik nii ettevõtte SWOT-analüüsi kui ka kõigi töötajate isikliku SWOT-analüüsi koostamiseks.

Missiooni, visiooni ja väärtusavalduste osas organisatsioonis konsensuse saavutamise muud eelised võib kokku võtta järgmistes punktides:

• Strateegiate, eesmärkide, eesmärkide ja plaanide portfell (edaspidised sammud) on piiratud nendes võimsates kontseptsioonides määratletud üldsuunistega.
• Koostatakse selged juhised strateegiliseks planeerimiseks ja teadmiseks, milliseid valdkondi välistada, nagu on visioonis määratletud. Kui P&G mainib, et 2020. aastaks hakkab sada protsenti tema tehastest kasutama taastuvenergiat ja -materjale, on teada, et ta on täielikult pühendunud säästmisele; Seetõttu on nende radaritest välja jäetud saastavad võimalused ja taaskasutatavate jäätmete tekitajad.
• Talendi joondamisel on võimas juhend, mis võimaldab teil tuvastada isiklikud oskused ja väärtused, mis töötajatel peavad olema missiooni ja määratletud organisatsiooniliste väärtuste täitmiseks.
• Eetika- ja käitumiskoodeks, mis on organisatsioonikultuuri ülesehitaja, tuleneb loomulikult määratletud visioonist ja väärtustest. Selle sammu lõpus on hästi määratletud käitumine, mida hea organisatsiooniline kodanik eeldab.

Enne rahalisest tulust rääkimist on mõttekas kulutada aega põhiliste strateegiliste suuniste määratlemisele.

Kas teil on kommentaare, näiteid ja hinnangut ettevõtte missioonile, visioonile ja väärtustele? Kui oluline on teie jaoks ettevõtte missioon, visioon ja väärtused? Miks on väärtused ettevõtte ja selles töötavate inimeste jaoks nii olulised?