HiPPO (kõige rohkem tasustatud inimese arvamus)

HiPPO, lühend sõnadest "kõige rohkem tasustatud inimese arvamus" (inglise keeles Highest Paid Person's Opinion), on juht, kes ilmub projekti juurde viimasel minutil ja pakub isiklikku arvamust, jättes kõrvale kõik olemasolevad andmed selle kohta, mida teha. kaasata, et projekt oleks edukas.

Kokkuvõttes kirjeldab HiPPO teooria organisatsiooni toetumist otsustusprotsessis pigem iniminstinktile kui andmetele.

Ron Johnson, endine Apple'i jaemüügi vanem asepresident, ühines JC Penneyga eesmärgiga: pöörata tagasi kolm aastat kestnud tulude pideva languse trend, millega ettevõte oli hädas.

Sel ajal oli Johnson 52 miljoni dollariga hõlpsasti ka ettevõtte kõrgeima palgaga inimene. Tegevjuhiks oleku ajal tugines Johnson pigem oma sisetundele kui olemasolevatele andmetele ning eiras nii ajaloolisi vaatenurki kui ka uut teavet. Selline suhtumine ja viis sisemiselt tekitas kahte tüüpi töötajaid:

• Skeptikud: ei soovi järgida strateegiat, mida andmed ei toeta.
• Usklikud: kontrollifriigi juhi tõelised järgijad, kes võiksid viia ettevõtte uuenduste ja kasumite taevasse.

Ron Johnson lahkus lõpuks JC Penneyst saavutustega, mis olid kaugel eesmärkidest, milleks ta oli palgatud:

• Ettevõte põletas 17 kuuga peaaegu 1.8 miljard dollarit, vähendades oma sularahamahtu 930 miljardilt dollarilt XNUMX miljonile dollarile.
• Käive langes 25. aastal 2012 protsenti.
• Ettevõtte turukapitalisatsioon langes Johnsoni käe all ligi 50 protsenti.

A/B testimine appi

Küsimusele, kuidas toimida HiPPO-ga, kes on organisatsiooni skeemis selgelt teist kõrgemal, võib AB-testimine olla hea vastus.

Projekti elluviimise ajal on palju võimalusi saada ülemuselt kommentaare ilma dokumenteeritud aluseta. Selle asemel, et vastata lihtsalt sõnadega „Teie arvamus, kuigi huvitav, on ebaoluline”, mis võib viia HR-i kõneni peatse ettevõttest lahkumise kohta varem kui hiljem, on parem valida „Suurepärane idee, boss! Me proovime seda.”

Ja see tõesti tõestab ennast.

Valite paar põhilist ja asjakohast mõõdikut, püstitate hüpoteesi ja rakendate ülemuse lahkelt esitatud soovitusi. Pärast seda testitakse tulemust klientide alamhulgaga.

Kui uus versioon ei toimi praegusest versioonist (mis tahes mõõdiku alusel, mille kohta see hüpotees oli), on teil hea argument, miks ettevõte peaks tuginema andmepõhistele otsustele, mitte parimates ärikoolides õpitud näpunäidetele.

Google Vision

Veebis https://www.howgoogleworks.net/ Sama pealkirjaga raamatut reklaamitakse ei keegi muu kui Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg ja Alan Eagle, kes on vastavalt Google'i tegevjuht, kliendijuht ja kommunikatsioonidirektor. Täpsemat teavet autorite positsiooni kohta saab vaadata veebist.

Raamat pärineb 2014. aasta septembrist ja seda on hädavajalik lugeda ning eelkõige mõtiskleda tehtud otsuste põhjuste, suuna, vigade, õnnestumiste ja nende juhtimise üle.

Juba siis tuuakse esile, kui kahjulikud on seda tüüpi profiilid ja nende otsused ettevõttele.

Veebis on a kokkuvõtlik dokument Wordi formaadis ja selgitab juba tol ajal Google'i seisukohta HiPPOde osas (punkt 13 50-st).

Kui peate HiPPO-ga ettevaatlik olema, ärge unustage seda ZEBRA.